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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und löse ihre Anliegen.
- Arbeitgeber: Teil der internationalen Busch Group mit flachen Hierarchien.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Intensive Einarbeitung und Raum für innovative Ideen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Vakuumwelt der Zukunft in einem großartigen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Berufserfahrung in Kundenbetreuung und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Von der Lebensmittelverpackung bis zum Recycling von Kunststoff. Unsere Vakuum- und Überdrucklösungen finden sich in allen Lebens- und Industriebereichen. Als Teil der internationalen Busch Group ist Busch Vacuum Solutions der Standard für eine Vielzahl von Branchen, beispielsweise Lebensmittel, Chemie und Kunststoff. Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege zeichnen uns aus. Komm in unser Team mit 8.000 Mitarbeitern in 44 Ländern weltweit. Übernimm Verantwortung. Gestalte mit uns die Vakuumwelt der Zukunft.
Aufgaben
- Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und das Bindeglied zu unserer Organisation.
- Technische und kaufmännische Kundenanliegen qualifizierst Du nach Vorgabe, damit die zuständige Fachabteilung diese kompetent und zeitnah lösen kann.
- Einfache und häufig auftretende Anfragen löst Du direkt selbst.
- Mit Freude telefonierst Du mit Kunden, um ihre Anliegen zu verstehen und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
- Gemeinsam mit Deinen Kollegen übernimmst Du die Verantwortung für die Abdeckung der telefonischen Servicezeiten.
- Eng und partnerschaftlich arbeitest Du mit verschiedenen internen Abteilungen sowie unseren Produktionsgesellschaften zusammen, um unsere Kunden zu begeistern.
- Du erkennst und antizipierst aktuelle sowie potenzielle Bedürfnisse, um Kundenerwartungen zu übertreffen.
- Mit Deinen Erfahrungen aus dem direkten Kundenkontakt trägst Du zur kontinuierlichen Weiterentwicklung bestehender Prozesse bei.
- Kundenbezogene Informationen erfasst und pflegst Du in unserem CRM-System SAP C4/Hana.
Profil
- Eine erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung bildet die Grundlage Deiner Qualifikation.
- Du bringst bereits Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, Kundenakquise, im Vertrieb, Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen mit.
- Kundenorientierung liegt Dir am Herzen, und Du verstehst die Bedürfnisse und Erwartungen Deiner Kunden tiefgehend.
- Als kontaktfreudige und engagierte Persönlichkeit suchst Du den direkten Kontakt zum Kunden und hast Freude an neuen Herausforderungen.
- Eine strukturierte Arbeitsweise, ein hohes Maß an Eigeninitiative und Spaß an der Zusammenarbeit mit Fachleuten aus unterschiedlichen Bereichen zeichnen Dich aus.
- Mit MS Office arbeitest Du sicher, und Kenntnisse in SAP S4/Hana sowie CRM SAP C4/Hana sind von Vorteil.
- Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch, kannst Dich schriftlich gut ausdrücken und verfügst über gute Englischkenntnisse.
- Technische Themen wecken Dein Interesse und motivieren Dich.
Wir bieten
- Aufgabengebiet: Abwechslungsreich und herausfordernd.
- Arbeitszeiten: Flexible Gestaltung der täglichen Arbeitszeiten.
- Kultur: Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und Raum für innovative Ideen.
- Arbeitgeber: Arbeiten in einer zukunftssicheren Branche, in einem großartigen Team und familiärem Betriebsklima.
- Onboarding: Intensive Einarbeitung mit Produktschulungen und persönlicher Begleitung.
- Entwicklung: Vielfältige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Und vieles mehr: 30 Tage Urlaub, JobRad, Corporate Benefits, Sportevents, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen.
Customer Service Administrator First Level Support CX (m/w/d) Arbeitgeber: Busch Vacuum Solutions
Kontaktperson:
Busch Vacuum Solutions HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Administrator First Level Support CX (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Administrator bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Busch Vacuum Solutions. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen im Unternehmen zu informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Administrator First Level Support CX (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich so kennenlernen, wie du wirklich bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Pass dein Anschreiben an: Nimm dir die Zeit, dein Anschreiben auf die Stelle als Customer Service Administrator zuzuschneiden. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten genau zu den Anforderungen passen, die wir suchen.
Zeig deine Kundenorientierung: Da du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden sein wirst, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im Kundenservice hervorhebst. Teile konkrete Beispiele, wie du Kundenanliegen erfolgreich gelöst hast.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Busch Vacuum Solutions vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens vertraut. Informiere dich über die Vakuum- und Überdrucklösungen, die sie anbieten, und wie diese in verschiedenen Branchen eingesetzt werden. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, die deine Erfahrungen im Kundenservice verdeutlichen. Zeige, wie du Kundenanliegen erfolgreich gelöst hast und welche Strategien du angewendet hast, um langfristige Beziehungen aufzubauen. Das wird dir helfen, deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Technische Kenntnisse hervorheben
Wenn du Erfahrung mit SAP C4/Hana oder ähnlichen CRM-Systemen hast, bringe das zur Sprache. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten und zeige, dass du bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Das wird deine Vielseitigkeit und Anpassungsfähigkeit zeigen.
✨Teamarbeit und Kommunikation
Betone deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Kundenanliegen zu lösen. Gute Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend, also zeige, dass du sowohl schriftlich als auch mündlich klar und effektiv kommunizieren kannst.