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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden technisch und verwalte Serviceanfragen eigenständig.
- Arbeitgeber: Busch Vacuum Solutions ist ein globaler Anbieter von Vakuum- und Überdrucklösungen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, JobRad und betriebliche Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Gestalte die Vakuumwelt der Zukunft in einem innovativen Team mit flachen Hierarchien.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung erforderlich.
- Andere Informationen: Intensive Einarbeitung und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Warum es sich im Landkreis Lörrach so wunderbar leben und arbeiten lässt zu wish you worked here CUSTOMER SERVICE ADMINISTRATOR IM BEREICH KUNDENBETREUUNG (M/W/D) Partner Unternehmen: Busch Vacuum Solutions Arbeitszeit: Vollzeit Beginn: Sofort Arbeitsort: 79689 Maulburg Stellenbeschreibung VON DER LEBENSMITTELVERPACKUNG BIS ZUM RECYCLING VON KUNSTSTOFF. UNSERE VAKUUM- UND ÜBERDRUCKLÖSUNGEN FINDEN SICH IN ALLEN LEBENS- UND INDUSTRIEBEREICHEN. Als Teil der internationalen Busch Group ist Busch Vacuum Solutions der Standard für eine Vielzahl von Branchen, beispielsweise Lebensmittel, Chemie und Kunststoff. Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege zeichnen uns aus. Komm in unser Team mit 8.000 Mitarbeitern in 44 Ländern weltweit. Übernimm Verantwortung. Gestalte mit uns die Vakuumwelt der Zukunft. DEINE HERAUSFORDERUNGEN Durchführung einfacher technischer Kunden- und Produktberatung im Rahmen von Serviceprodukten wie Wartung, Reparaturen und Instandsetzungen Selbständige Betreuung von Kundenanfragen, einschließlich der Erstellung, Anlage, Abwicklung und Verfolgung von Serviceangeboten und -aufträgen Erstellung von Serviceangeboten und standardisierten Serviceverträgen nach den betrieblichen Vorgaben Verfassen von Schadensberichten auf Grundlage der durchgeführten Schadensermittlung Planung des Einsatzes von Servicetechnikern sowie der Werkstattorganisation Sicherstellung der Materialdisposition und Terminverfolgung der Aufträge, einschließlich der Bearbeitung von Montageberichten Akquisition von Kunden und Verkauf von Servicedienstleistungen sowie Ersatzteilen, einschließlich der Mitwirkung bei Verkaufsverhandlungen Unterstützung bei der Abwicklung von Kundenreklamationen und Garantiereparaturen, beispielsweise durch die Planung eines Serviceeinsatzes Pflege der Kundenkommunikation sowie Verwaltung von Daten mit CRM-, ERP- und CAQ-Systemen Erstellung von Provisionsabrechnungen und Gutschriften für die verschiedenen Servicebereiche Unterstützung anderer Serviceabteilungen nach Bedarf, um eine reibungslose Zusammenarbeit sicherzustellen DEIN PROFIL Eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung sowie relevante Berufserfahrung bilden die Grundlage Deiner Qualifikation Du bringst Interesse an technischen Zusammenhängen sowie Begeisterung für den technischen Vertrieb mit Erfahrung in der Kundenbetreuung und idealerweise im Verkauf gehört zu Deinem Profil Mit MS Office arbeitest Du sicher, Kenntnisse in SAP sind ein Pluspunkt Deine Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher, und Du drückst Dich schriftlich klar aus. Zudem verfügst Du über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Höfliche Umgangsformen und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit zeichnen Dich aus Teamfähigkeit, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein gehören ebenso zu Deinen Stärken wie Einsatzbereitschaft, Selbstständigkeit, Durchsetzungsvermögen und Eigeninitiative DEINE BENEFITS Aufgabengebiet: Abwechslungsreich und herausfordernd Arbeitszeiten: Flexible Gestaltung der täglichen Arbeitszeiten Kultur: Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und Raum für innovative Ideen Arbeitgeber: Arbeiten in einer zukunftssicheren Branche, in einem großartigen Team und familiärem Betriebsklima Onboarding: Intensive Einarbeitung mit Produktschulungen und persönlicher Begleitung Entwicklung: Vielfältige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten Und vieles mehr: 30 Tage Urlaub, JobRad, Corporate Benefits, Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse, Gehaltsvorstellung) über unser HR Jobportal. Ansprechpartnerin für deine Bewerbung ist Anna Curran (07622 681 4104). Busch Vacuum Solutions Schauinslandstraße 1 79689 Maulburg +49 76 22 68 10 jobs@busch.de
CUSTOMER SERVICE ADMINISTRATOR IM BEREICH KUNDENBETREUUNG (M/W/D) Arbeitgeber: Busch Vacuum Solutions
Kontaktperson:
Busch Vacuum Solutions HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: CUSTOMER SERVICE ADMINISTRATOR IM BEREICH KUNDENBETREUUNG (M/W/D)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Busch Vacuum Solutions. Ein tiefes Verständnis der technischen Aspekte und der Anwendungsmöglichkeiten kann dir helfen, im Vorstellungsgespräch überzeugend zu argumentieren.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über das Unternehmen und die Branche zu sammeln. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits dort arbeitet oder gearbeitet hat. Solche Insights können dir wertvolle Tipps geben und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor, insbesondere zu technischen Problemen und Reklamationen. Zeige, dass du nicht nur die Probleme erkennst, sondern auch Lösungen anbieten kannst.
✨Tip Nummer 4
Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten während des gesamten Bewerbungsprozesses. Sei freundlich und professionell in allen Interaktionen, sei es per E-Mail oder am Telefon. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Kundenbetreuung verstehst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: CUSTOMER SERVICE ADMINISTRATOR IM BEREICH KUNDENBETREUUNG (M/W/D)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Busch Vacuum Solutions und deren Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die Branche zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Customer Service Administrator wichtig sind. Betone deine technische oder kaufmännische Ausbildung sowie deine Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Unternehmenskultur von Busch Vacuum Solutions passen.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente, wie Lebenslauf, Zeugnisse und Gehaltsvorstellung, vollständig und korrekt sind. Achte darauf, dass deine Deutschkenntnisse klar und präzise in deinen Unterlagen zum Ausdruck kommen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Busch Vacuum Solutions vorbereitest
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen und deine Erfahrungen im Kundenservice zu demonstrieren. Sei bereit, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten in der technischen Beratung und im Vertrieb unter Beweis stellen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten hervorzuheben. Übe, klar und präzise zu sprechen, und zeige, dass du in der Lage bist, komplexe Informationen verständlich zu vermitteln.
✨Vorbereitung auf typische Fragen
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung in der Kundenbetreuung und im Verkauf. Überlege dir, wie du deine Erfolge in diesen Bereichen präsentieren kannst, und bereite Antworten auf häufige Interviewfragen vor, um selbstbewusst aufzutreten.
✨Interesse an der Branche zeigen
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Busch Vacuum Solutions sowie über aktuelle Trends in der Vakuumtechnologie. Zeige während des Interviews, dass du ein echtes Interesse an der Branche hast und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
