Passt diese Rolle zu dir? Du willst KI in der Radiologie bei großen Gesundheitsversorgern nicht nur verkaufen, sondern erfolgreich in die Fläche bringen? Du überzeugst auf Entscheiderebene – und behältst gleichzeitig Meilensteine, Ressourcen und Budgets souverän im Griff? Du suchst ein High-Performance-Team, in dem Verlässlichkeit, Agilität und Spaß Hand in Hand gehen? Dann werde Teil von INCEPTO Deutschland!
Deine neue Mission
Als Key Account Manager (m/w/d) verantwortest du unsere strategisch wichtigsten Bestandskunden – große Klinikverbünde und überregionale radiologische Netzwerke mit zahlreichen Standorten. Du bist ihr zentraler Ansprechpartner über den gesamten Kundenlebenszyklus: von der gemeinsamen KI-Roadmap über die standortübergreifende Umsetzung bis zum gezielten Ausbau der Partnerschaft. Dein Ziel: messbarer Mehrwert für deine Kunden – und nachhaltiges Wachstum deiner Accounts.
Deine Aufgaben im Detail
Key Account Management
Du übernimmst die Verantwortung für ausgewählte Großkunden, baust belastbare Beziehungen auf Geschäftsführungs-, IT- und Chefarztebene auf und entwickelst gemeinsam mit ihnen KI-Strategien und Account-Pläne.
Upsell & Umsatzverantwortung
Du identifizierst und realisierst gezielt Upsell- und Cross-Sell-Potenziale – etwa neue KI-Lösungen, zusätzliche Standorte oder Modalitäten – und verantwortest deine Umsatzziele sowie zentrale Kennzahlen (ARR, NRR, Verlängerungsquote).
Vertrags- & Angebotsmanagement
Du steuerst Vertragsverlängerungen, Erweiterungen und Nachträge, erstellst Angebote und führst Verhandlungen bis zum Abschluss.
Projektmanagement
Du leitest komplexe, standortübergreifende Rollout- und Erweiterungsprojekte – von Zieldefinition, Planung und Ressourcensteuerung über Lenkungskreise bis zu Risiko- und Stakeholdermanagement.
Erfolgsmessung & Reporting
Du definierst mit deinen Kunden messbare Ziele, verfolgst Nutzung, Ergebnisse und klinischen Impact und nutzt diese Erkenntnisse in regelmäßigen Business Reviews für neue Wachstumsinitiativen.
Interne Schnittstelle
Du arbeitest eng mit unseren Implementierungs-, Produkt- und Serviceteams sowie Technologiepartnern zusammen und stimmst die Account-Entwicklung direkt mit dem Leadership Team ab.
Das bringst du mit
Ausbildung
Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften, Gesundheitsmanagement, (Medizin-)Informatik, Ingenieurwesen oder einer vergleichbaren Fachrichtung – alternativ eine gleichwertige Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung.
Key-Account-Erfahrung
Mehrjährige, nachweisbar erfolgreiche Erfahrung im Key Account Management, B2B-Vertrieb oder Customer Success Management im Healthcare-IT- oder MedTech-Umfeld – idealerweise mit Verantwortung für Upsell- und Umsatzziele bei Klinikverbünden oder großen Praxisnetzwerken.
Projektmanagement
Fundierte Erfahrung in der Leitung komplexer IT- oder Implementierungsprojekte mit vielen Stakeholdern sowie sicherer Umgang mit klassischen und agilen Methoden (z. B. PRINCE2, IPMA, PMP, Scrum). Eine Projektmanagement-Zertifizierung ist ein Plus.
Branchenverständnis
Technisches Grundverständnis radiologischer Systemlandschaften (RIS, PACS, DICOM, HL7), Kenntnisse klinischer Abläufe sowie Verständnis der Entscheidungs-, Budget- und Beschaffungsprozesse im Krankenhaus (z. B. Einkauf, Fördermittel).
Sprachen
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Mindset & Flexibilität
Unternehmerisches Denken, hohe Eigeninitiative, Verhandlungsgeschick und exzellente Kommunikationsfähigkeit.
Reisebereitschaft
Da du Schlüsselkunden vor Ort betreust, bringst du eine Reisebereitschaft von ca. 30-40% (vorwiegend innerhalb Deutschlands) mit.
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Customer Lifecycle Manager/Key Account Manager (m/w/d) Healthcare-IT / INCEPTO Deutschland in Freiburg im Breisgau Arbeitgeber: Business At Work
Business At Work in Zürich bietet eine herausragende Arbeitsumgebung für Luxusvertriebsmitarbeiter, die Wert auf Professionalität und Authentizität legen. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer positiven Unternehmenskultur fördern wir langfristige Beziehungen zu unseren internationalen Kunden und bieten zahlreiche Wachstumschancen. Unsere Boutique ist nicht nur ein Arbeitsplatz, sondern ein Ort, an dem Sie Ihre Leidenschaft für Luxusprodukte leben und gleichzeitig Ihre Karriere vorantreiben können.
