Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse IT-Probleme und unterstütze Kunden in einem dynamischen Cloud-Umfeld.
- Unternehmen: cloudANWALT - ein innovatives Unternehmen im IT-Support für Rechtsanwaltskanzleien.
- Vorteile: Hybridarbeit, persönliche Weiterentwicklung und ein wertschätzendes Team.
- Weitere Informationen: Spannende Projekte und langfristige Perspektiven in einem wachsenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte echte Lösungen und erlebe den direkten Einfluss deiner Arbeit auf zufriedene Kunden.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und gute Kenntnisse in Windows Server-Umgebungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Du liebst IT, hilfst gern Menschen - und willst mehr als nur Tickets abarbeiten? Du möchtest im IT-Support arbeiten, Probleme wirklich lösen, Verantwortung übernehmen und dabei mit modernen Cloud-Technologien arbeiten? Dann bist du bei cloudANWALT genau richtig.
Wir betreiben eine spezialisierte Cloud-Plattform für Rechtsanwaltskanzleien und sorgen dafür, dass unsere Kund:innen sich auf ihre Arbeit verlassen können - jeden Tag. Dafür suchen wir technikbegeisterte Persönlichkeiten, die gerne unterstützen, erklären, mitdenken und anpacken.
Als IT Service Desk Engineer (1st & 3rd Level) bist du zentrale Anlaufstelle für unsere Kund:innen und ein wichtiger Teil unseres technischen Teams. Du kombinierst klassischen IT-Support mit Onboarding, Migrationen und technischem Mitgestalten.
Deine Aufgaben im Detail:
- IT Support & Betrieb
- Bearbeitung von 1st- und 3rd-Level-Anfragen (Remote, strukturiert, lösungsorientiert)
- Analyse und Behebung alltäglicher IT-Probleme in einer Windows-basierten Cloud-Umgebung
- Sicherstellung des stabilen Betriebs unserer cloudANWALT-Plattform
- Dokumentation von Lösungen und Mitwirkung an Wissensdatenbanken
- Kundenbetreuung
- Freundlicher, professioneller Ansprechpartner für unsere Kund:innen
- Unterstützung bei IT-Fragen, verständlich erklärt - auch für Nicht-Techniker:innen
- Aufbau langfristiger, vertrauensvoller Kundenbeziehungen
- Onboarding & Migration
- Technische Begleitung neuer Kund:innen beim Einstieg in cloudANWALT
- Mitarbeit bei IT-Migrationsprojekten (z. B. Server-, Benutzer- und Datenmigrationen)
- Koordination mit Software-Partnern (z. B. Kanzleisoftware)
- Projektmanagement light, aber mit echtem Impact
- Weiterentwicklung
- Mitarbeit an technischen Verbesserungen und Standards
- Einbringen eigener Ideen zur Optimierung von Support- und Betriebsprozessen
Das bringst du idealerweise mit:
- Must-haves
- Erfahrung oder solides Know-how im IT-Support / Service Desk
- Gute Kenntnisse in Windows Server-Umgebungen
- Active Directory
- Remote Desktop Services (RDS)
- Freude am Lösen von Problemen - systematisch und selbstständig
- Service-Mentalität und echtes Interesse daran, Menschen zu helfen
- Professionelles Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeiten
- Nice-to-haves
- Erfahrung mit Firewalls / Netzwerk-Grundlagen
- Erfahrung mit IT-Migrationen oder Onboarding-Projekten
- Kenntnisse im Umgang mit Kanzlei- oder Business-Software (kein Muss!)
Warum du diesen Job mögen wirst:
- Du begleitest IT-Anfragen von der Analyse bis zur Lösung
- Du hast Abwechslung: Support, Projekte, Kundenkontakt, Technik
- Du siehst den direkten Nutzen deiner Arbeit bei zufriedenen Kund:innen
- Du entwickelst dich fachlich weiter - Cloud, Server, Security
- Du arbeitest in einem wertschätzenden, kollegialen Team
Was wir dir bieten:
- Spannende Tätigkeit in einem spezialisierten Cloud-Umfeld
- Möglichkeit zu hybridem Arbeiten (Homeoffice)
- Persönliche und fachliche Weiterentwicklung
- Langfristige Perspektive in einem wachsenden Produktumfeld
- Ein Team, das Technik liebt - und Support ernst nimmt
Klingt nach deinem nächsten Job? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Schick uns einfach deine Unterlagen oder ein kurzes Motivationsschreiben per smart bewerben.
cloudANWALT - IT-Support, der wirkt. Technik, die Vertrauen schafft.
It Service Desk Engineer (1st & 3rd Level) (M/W/D) Arbeitgeber: Business Data Solutions GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung setzt. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, kontinuierlichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer offenen Unternehmenskultur, die Kreativität und Eigenverantwortung fördert. Zudem liegt unser Standort in einer attraktiven Region, die sowohl berufliche als auch private Lebensqualität vereint.
Kontaktdaten:
Business Data Solutions GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so It Service Desk Engineer (1st & 3rd Level) (M/W/D) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Business Data Solutions GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie Business Data Solutions GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um It Service Desk Engineer (1st & 3rd Level) (M/W/D) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Business Data Solutions GmbH und die ausgeschriebene Position It Service Desk Engineer (1st & 3rd Level) (M/W/D) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Business Data Solutions GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Business Data Solutions GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
