Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und Teams, koordiniere Supportanfragen und optimiere Prozesse.
- Unternehmen: Wachsendes Team mit flexiblen Arbeitszeiten und modernen Arbeitsplätzen in Karlsruhe, Münster und Berlin.
- Vorteile: Mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten und ein wertschätzendes Wertesystem.
- Weitere Informationen: Wir freuen uns auf neue Talente, die Wandel und Innovation mit uns gestalten.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Transformation und unterstütze Kunden bei ihren Herausforderungen.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder Erfahrung im IT-Betrieb, kundenorientierte Kommunikation und technisches Grundverständnis.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir suchen dich, um unser Application Management weiter auszubauen und unsere Kunden langfristig zum Erfolg zu begleiten.
Wenn du serviceorientiert denkst, den Überblick behältst und technische Themen verständlich vermitteln kannst, dann gestalte mit uns die Zukunft.
- Tätigkeiten
- Wir suchen dich als zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Support-Team, den Projektteams und dem Vertrieb.
- Du koordinierst eingehende Supportanfragen in unserem Ticketsystem und sorgst für Priorisierung, Zuordnung und Nachverfolgung.
- Du unterstützt unsere Kunden bei Fragen, Störungen und Service Requests und löst geeignete Anliegen selbstständig.
- Du arbeitest eng mit Consultants, Entwicklern, Solution Architects und Account Managern zusammen, insbesondere bei komplexeren Fragestellungen oder Eskalationen.
- Du übernimmst Wartungs- und Betriebsaufgaben auf Kundensystemen, zum Beispiel Updates, kleinere Konfigurationsanpassungen oder vorbereitende Prüfungen.
- Du begleitest die Übernahme von Projekten und Lösungen in den Support und achtest auf eine saubere Dokumentation und Übergabe.
- Du pflegst Kunden-, Betriebs- und Wissensdokumentationen und hilfst dabei, eine belastbare Wissensbasis für den laufenden Betrieb aufzubauen.
- Du erkennst Verbesserungspotenziale und bringst Ideen zur Optimierung unserer Prozesse und Systeme ein.
- Du unterstützt bei Schulungen, Trainings und Kundenterminen und hilfst unseren Kunden, unsere Lösungen effektiv zu nutzen.
- Anforderungen
- Du hast eine IT-Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im Umfeld der IT und des IT Betriebes.
- Du hast Freude am direkten Kundenkontakt und kommunizierst verbindlich, freundlich und lösungsorientiert.
- Du kannst technische und organisatorische Themen strukturieren, priorisieren und verständlich erklären.
- Du arbeitest sorgfältig, behältst auch bei mehreren parallelen Anfragen den Überblick und dokumentierst deine Arbeit nachvollziehbar.
- Du hast ein gutes technisches Grundverständnis und Interesse an Microsoft-Technologien wie Power Platform, Dynamics 365, Azure oder Microsoft 365.
- Du bist bereit, dich in bestehende Kundenlösungen, Prozesse und Systeme einzuarbeiten und Verantwortung im laufenden Betrieb zu übernehmen.
- Du hast idealerweise Erfahrung im Support, Application Management, IT-Service-Management, Consulting oder in der Betreuung digitaler Lösungen.
- Du denkst kundenorientiert, aber auch prozessbewusst: Gute Antwortzeiten, Qualität, Transparenz und kontinuierliche Verbesserung sind dir wichtig.
- Du arbeitest gerne im Team und weißt, wann du Themen selbst löst und wann du gezielt Kolleg: innen aus Entwicklung, Consulting oder Vertrieb einbindest.
- Team
Wir sind ein wachsendes Team von Expertinnen, Generalisten, Auszubildenden, Studierenden und Menschen, die unsere Firma mit digitalen Transformationen voranbringen.
Wir arbeiten übergreifend zusammen, unterstützen uns und verändern uns.
Wir haben mobile Strukturen, sind flexibel in den Arbeitszeiten und unsere modern Workplaces findest Du in Karlsruhe, Münster und Berlin.
Unser lebens- und liebenswertes Wertesystem schätzen wir.
Wir haben noch Platz in unseren Projekten und Büros und freuen uns auf neue Menschen, mit denen Wandel und neue Begebenheiten entstehen.
- Bewerbungsprozess
- Wir haben gematcht.
- Einladung zu einem Teamsinterview für 30 Minuten mit einer Person aus deinem zukünftigen Team und HR
- Einladung zu einem persönlichen Gespräch in einem unserer Büros mit deinem/deiner Vorgesetzter/Vorgesetzem
- Vertragsangebot
Erkennst du dich wieder? Dann bewirb dich jetzt bei uns, wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.
Application Manager (w/m/d) Arbeitgeber: busitec GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir ein dynamisches und unterstützendes Umfeld, in dem Teamarbeit und individuelle Entwicklung großgeschrieben werden. Unsere modernen Arbeitsplätze in Karlsruhe, Münster und Berlin ermöglichen flexible Arbeitszeiten und fördern eine ausgewogene Work-Life-Balance. Wir legen Wert auf kontinuierliche Verbesserung und bieten unseren Mitarbeitern die Möglichkeit, sich in spannenden Projekten weiterzuentwickeln und aktiv an der digitalen Transformation unserer Kunden mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Application Manager (w/m/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei busitec GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie busitec GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Application Manager (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf busitec GmbH und die ausgeschriebene Position Application Manager (w/m/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei busitec GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von busitec GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
