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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen und bearbeite ihre Anfragen.
- Arbeitgeber: Die BUWOG ist ein führendes Wohnungsunternehmen in Österreich mit über 70 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Teamarbeit und Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Wachse in einem dynamischen Team und gestalte modernes Wohnen aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse sind wichtig.
- Andere Informationen: Besuche unsere Karrierewebsite für mehr Einblicke in die BUWOG.
Bei der BUWOG warten nicht nur spannende, neue Herausforderungen auf Sie, sondern auch ein starkes Team. Gemeinsam werden wir die Organisation weiterentwickeln und weiterdenken, tägliche Aufgabenstellungen meistern und Sie haben die Chance in Ihrem Fachbereich sowie darüber hinaus zu wachsen.
Zur Betreuung unserer Kund:innen suchen wir eine:n Mitarbeiter:in im Kundenmanagement für unseren Standort in Wien.
Aufgaben
- Erste Ansprechperson für Kund:innen, die sich persönlich, telefonisch oder per E-Mail bei uns melden
- Bearbeitung von Kund:innen-Anfragen als First-Level-Support
- Verfassen, bearbeiten und verwalten von Schriftstücken anhand von Vorlagen
- Koordination und Durchführung von Wohnungsübergaben
- Anlage und Verwaltung von Bestellungen in unseren Systemen
- Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Daten
- Verwaltung unseres Schlüsselmanagements
- Unterstützung beim Ausbau und der Pflege unserer Wissensdatenbank
- Mitarbeit bei der Optimierung unserer Prozesse und Systeme
Profil
- Freude an der Arbeit mit Kund:innen und exzellente Umgangsformen setzen wir voraus
- Lösungsorientierte und kommunikative Persönlichkeit
- Lernbereitschaft unterschiedliche Softwarelösungen zu meistern und generelle, digitale Affinität
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse und gute sprachliche Ausdrucksweise
- Gute Englischkenntnisse – weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Berufserfahrung in einer ähnlichen Position vorteilhaft
- Abgeschlossene kaufm. Ausbildung (HASCH, HAK) wünschenswert
Wir bieten Die BUWOG ist eine Tochter der Vonovia SE, Deutschlands führendem, bundesweit aufgestelltem Wohnungsunternehmen. Als marktführender Komplettanbieter im Wohnimmobilienbereich trägt die BUWOG seit über 70 Jahren viel dazu bei, dass Lebensraum in Österreich modern, attraktiv und leistbar gestaltet wird. Wir ermöglichen glückliches Wohnen für Generationen und sind stolz darauf, Städte mit unseren Projekten zu prägen. Unser Geschäftsmodell – bestehend aus Asset Management (nachhaltige Vermietungs- und Bestandsbewirtschaftung), Property Sales (profitabler Verkauf von Einzelwohnungen sowie von Objekten und Portfolios) und Property Development (Planung und Errichtung von Neubauten mit Fokus auf Wien) – umfasst die gesamte Wertschöpfungskette des Wohnungssektors. Dabei steht unsere Begeisterung vom ersten Plan bis zum letzten Anstrich im Mittelpunkt unserer Arbeit. Die BUWOG sucht künftige Mitarbeitende, die diese Begeisterung teilen. Für gute Leistungen, Freude am Job und für die inspirierende Zusammenarbeit innerhalb des Teams.
Für diese Position wird je nach konkreter Qualifikation und Berufserfahrung ein Bruttomonatsgehalt ab EUR 2.413,47 geboten. Die Bereitschaft zur Überzahlung ist abhängig von Ihrem individuellen Profil und Ihrer beruflichen Erfahrung.
Für weitere Einblicke in unsere Karrierewelt besuchen Sie uns auf karriere.buwog.at .
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Mitarbeiter:in Kundenmanagement Arbeitgeber: BUWOG Group GmbH
Kontaktperson:
BUWOG Group GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter:in Kundenmanagement
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Immobilienbranche oder im Kundenmanagement tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die BUWOG und ihre Projekte. Zeige in Gesprächen, dass du ein echtes Interesse an der Firma und ihren Werten hast. Das hilft dir, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenmanagement vor. Überlege dir, wie du deine kommunikativen Fähigkeiten und deine Lösungsorientierung in konkreten Beispielen demonstrieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine digitale Affinität! Informiere dich über gängige Softwarelösungen im Kundenmanagement und mache dich mit diesen vertraut. Das zeigt, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln und neue Technologien zu meistern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter:in Kundenmanagement
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die BUWOG und ihre Unternehmensphilosophie. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Werte, Projekte und das Arbeitsumfeld zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position im Kundenmanagement wichtig sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Umgang mit Kunden.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Optimierung der Prozesse und Systeme bei BUWOG beitragen können.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor du sie einreichst. Achte darauf, dass dein Deutsch fehlerfrei ist und deine Ausdrucksweise klar und professionell ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BUWOG Group GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie bei der BUWOG arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kund:innen um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle im Kundenmanagement stark auf Kommunikation basiert, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Hebe deine digitale Affinität hervor
Die Stelle erfordert den Umgang mit verschiedenen Softwarelösungen. Sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit mit digitalen Tools gearbeitet hast und welche Softwarekenntnisse du mitbringst.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der BUWOG und ihrer Unternehmenskultur. Stelle Fragen dazu, wie das Team zusammenarbeitet und welche Werte im Unternehmen wichtig sind. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch am Unternehmen selbst interessiert bist.
