Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere den Kundenservice und die Lieferkette für eine Luxusmarke.
- Unternehmen: Bvlgari, ein Symbol für italienische Exzellenz seit 1884.
- Vorteile: Umfassendes Einarbeitungsprogramm, flexible Arbeitszeiten und kostenlose Parkplätze.
- Weitere Informationen: Multikulturelles Umfeld mit vielen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf Teamarbeit.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen, internationalen Teams und gestalte die Zukunft des Luxus.
- Qualifikationen: 5 Jahre Erfahrung im Kundenservice oder in der Lieferkette, idealerweise im Luxusbereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Notre Maison Fondée à Rome en 1884 par le talentueux orfèvre grec Sotirio Bulgari, la marque s'est rapidement imposée comme un symbole de l'excellence italienne grâce à un savoir-faire exquis et à de magnifiques créations de joaillerie.
L'esprit pionnier de la famille Bulgari a permis à l'entreprise d'évoluer pour devenir une Maison prospère et mondiale.
Aujourd'hui, Bvlgari opère dans cinq secteurs d'activité : joaillerie, parfums, accessoires, et en Suisse, nos divisions Horlogerie et Parfums offrent un environnement inspirant et dynamique, proposant des opportunités de carrière exceptionnelles au sein d'une entreprise véritablement internationale.
OpportunitéAu sein de notre équipe Service Client Après-Vente & Supply Chain, basée à Neuchâtel, nous recherchons un(e) : Service Client et Supply Chain AFSSRattaché(e) au Responsable du Service Client Réparation AFSS, vous êtes le point de contact pour toutes les demandes après-vente provenant des services clients et des boutiques du monde entier concernant les problèmes techniques et de tarification, les délais de livraison prévus, les commandes clients et les détails d'expédition.
En tirant parti de votre expérience en gestion de la distribution, votre rôle consiste à renforcer la chaîne d'approvisionnement après-vente.
Dans cette seconde mission, vous assurez le niveau de service client attendu tout en respectant les exigences financières en matière de stocks.
Service Client pour la distribution (50%)Vous veillez à ce que les livraisons aux clients respectent les indicateurs de performance clés de l'entreprise.
Vous êtes responsable d'une région de marché définie pour :- Suivre tous les problèmes liés aux commandes clients, de la réception à la livraison finale, y compris la tarification, la disponibilité des réparations et les expéditions.- Traiter toute urgence reçue de manière rapide afin de garantir le respect des délais et la satisfaction du client.- Assurer le service client via la chaîne de gestion des retours qualité.
Supply Chain (50%)En étroite collaboration avec le Responsable Supply Chain, vous apportez un soutien et assurez le remplacement pour ses missions principales, qui incluent :- Gestion des nouveautés : besoins en composants pour les nouveaux produits.- Planification de la demande : maintien des prévisions et du stock de sécurité.- Gestion des reliquats.
De plus, vous contribuez à la gestion du cycle de vie des produits en analysant les stocks avant destruction et en prenant des décisions tenant compte de tous les aspects commerciaux, logistiques et financiers.
Profil Vous avez 5 ans d'expérience dans un département supply chain ou service client, de préférence dans l'industrie du luxe.
Une expérience préalable dans le secteur du service après-vente serait un atout.
Proactif(ve) et orienté(e) vers le client, vous avez l'habitude de gérer et de suivre les processus de supply chain dans un environnement complexe.
Grâce à vos compétences organisationnelles et analytiques ainsi qu'à votre capacité de synthèse, vous travaillez avec rigueur même dans un contexte exigeant.
Vous êtes autonome, orienté(e) résultats et savez mener des plans d'action pour atteindre vos objectifs.
Vous avez une bonne approche de la résolution de problèmes, vous êtes capable de prendre des initiatives et êtes un(e) bon(ne) équipier(ère).
Avec votre attitude positive, vous pouvez établir des relations de confiance au sein de l'équipe et contribuer à un environnement de travail positif et harmonieux.
Vous maîtrisez les systèmes informatiques, SAP étant un atout.
Enfin, vous parlez couramment français et anglais ; toute autre langue est un atout.
Avantages- Un programme d'intégration complet pour assurer une arrivée fluide et accueillante, avec du temps pour les présentations et l'immersion dans notre environnement.- Une culture d'entreprise solidaire, dynamique et inclusive où chaque voix est entendue et valorisée.- Des espaces de pause modernes et accueillants, incluant café et boissons chaudes gratuits, des cafétérias animées et des terrasses ensoleillées pour les échanges informels.- Accès à nos B-Clubs (yoga, course à pied, golf, musique, entre autres) offrant des opportunités de tisser des liens au-delà du lieu de travail.- Un environnement véritablement multiculturel et international, idéal pour élargir ses perspectives et développer un réseau professionnel mondial.- Un régime de retraite avantageux (LPP) ainsi que des contributions de l'employeur aux primes d'assurance maladie et aux frais professionnels.- Un cadre de travail flexible, incluant la possibilité de télétravail (sous réserve d'éligibilité), soutenu par un équipement informatique complet.- Des parkings gratuits pour les voitures et les vélos, complétés par des bornes de recharge pour véhicules électriques, reflétant notre engagement en faveur de la mobilité durable.- Un service de navette gratuit reliant la gare de Neuchâtel à notre siège social.- Accès à un large portefeuille de programmes de formation, couvrant le développement technique, interpersonnel et le leadership.
Ce poste est ouvert à tous les talents, et nous nous engageons à respecter les valeurs de diversité, d'inclusion et d'égalité des chances. jidf540ad0afr jit0729afr jpiy26afr
Coordinateur Service Client Et Supply Chain Arbeitgeber: BVLGARI
Unser Unternehmen bietet eine herausragende Arbeitsumgebung in Neuchâtel, wo Teamarbeit und individuelle Entwicklung gefördert werden. Mit einem umfassenden Einarbeitungsprogramm, flexiblen Arbeitsmodellen und einer unterstützenden Unternehmenskultur schaffen wir ein Umfeld, in dem jeder Mitarbeiter geschätzt wird und die Möglichkeit hat, sich beruflich weiterzuentwickeln. Zudem profitieren Sie von attraktiven Zusatzleistungen wie einem großzügigen Pensionsplan und Zugang zu vielfältigen Schulungsprogrammen, die Ihre Karriere im internationalen After-Sales-Service und Supply Chain Bereich vorantreiben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Coordinateur Service Client Et Supply Chain erhalten könnten
✨Nutze spezielle Jobbörsen für Supply Chain
Schau dir Plattformen und Jobbörsen an, die sich auf Supply Chain Management spezialisiert haben. Websites wie SupplyChainJobs oder LogisticsJobs sind Gold wert, um gezielt Angebote zu finden, die zu deinem Profil passen. Dort sind auch viele Unternehmen vertreten, die die besten Talente suchen.
✨Besuche Veranstaltungen und Messen
Informiere dich über Karrieremessen und Networking-Events in der Logistik- und Supply Chain-Branche. Diese Events bieten dir die Chance, direkt mit Unternehmensvertretern ins Gespräch zu kommen. Oft gibt es auch Workshops, die dir wertvolle Einblicke in die Branche geben können.
✨Bringe Dich aktiv in Online-Communities ein
Werde Teil von Online-Communities wie LinkedIn-Gruppen oder Foren, die sich auf Supply Chain Management konzentrieren. Dort kannst du dein Wissen einbringen, Fragen stellen und die neuesten Trends lernen. So machst du dich tatsächlich sichtbar und bist im Gespräch, wenn es um neue Stellen geht.
✨Bewirb dich direkt auf unserer Website!
Wenn du auf unserer Seite BVLGARI eine Stelle als Coordinateur Service Client Et Supply Chain findest, zögere nicht! Die Bewerbung über unsere Website erhöht deine Chancen, denn sie wird direkt an die Personalabteilung weitergeleitet. Lass nicht zu viel Zeit verstreichen – die besten Positionen sind oft heiß begehrt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Coordinateur Service Client Et Supply Chain mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Zahlen sprechen!:Im Bereich Supply Chain Management sind quantifizierbare Erfolge Gold wert. Zeig in deinem Lebenslauf, wie du Prozesse optimiert oder Kosten gesenkt hast. Konkrete Zahlen und Ergebnisse können den Unterschied machen!
Zeige deine Fähigkeiten im Umgang mit Tools:In der Supply Chain sind Kenntnisse von speziellen Software-Tools und Technologien unerlässlich. Sei es SAP, Excel oder Logistiksoftware – wenn du Erfahrung mit diesen Tools hast, bringe sie unbedingt in deinem Lebenslauf und im Anschreiben zur Sprache.
Personalisiere dein Anschreiben für BVLGARI:Nutze dein Anschreiben, um deine Motivation für eine Vollzeitstelle bei BVLGARI zu zeigen. Gehe darauf ein, warum du speziell in dieser Firma im Supply Chain Management arbeiten möchtest. Das macht einen persönlichen Eindruck und zeigt dein echtes Interesse.
Zeige deine Teamfähigkeit:Supply Chain Management ist oft Teamarbeit. Hebe in deinem Lebenslauf Erfahrungen hervor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das können Projekte oder Herausforderungen sein, in denen Zusammenarbeit wichtig war. Lass uns wissen, wie du dazu beigetragen hast, Ziele zu erreichen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BVLGARI vorbereitet
✨Bereite dich auf Fallstudien vor
Da du dich auf eine Vollzeitstelle im Bereich Supply Chain Management bewirbst, bereite dich auf Fallstudien oder Szenario-basierte Fragen vor. Hierbei könnte es darum gehen, wie du eine Lieferkette in einer Krisensituation optimieren würdest. Überlege dir Lösungen und Strategien, die du im Interview präsentieren kannst.
✨Kenntnisse über aktuelle Tools
Stelle sicher, dass du mit den gängigen Tools und Software im Supply Chain Management vertraut bist, wie SAP oder Oracle. Mach dich mit den Funktionen bekannt, die du im Job verwenden wirst, und sei bereit, deine Erfahrungen oder Kenntnisse im Umgang mit diesen Programmen zu teilen.
✨Betone deine Teamfähigkeit
In der Supply Chain ist Teamarbeit entscheidend. Zeige im Interview, dass du gut im Team arbeiten kannst und Beispiele von der Zusammenarbeit in früheren Projekten mitbringst. Verdeutliche, wie du Konflikte gelöst oder die Kommunikation zwischen verschiedenen Abteilungen gefördert hast.
✨Bereite Fragen zu Lieferanten und Logistik vor
Zeige Interesse an der konkreten Tagesarbeit, indem du Fragen zu BVLGARI‘s Lieferantenbeziehungen und Logistikstrategien stellst. Das zeigt, dass du dich mit der Branche auseinandergesetzt hast und darüber hinaus verstehen möchtest, wie du dich in die bestehende Struktur einfügen kannst.
