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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleitung von Zügen und Betreuung der Gäste während ihrer Fahrt.
- Arbeitgeber: BVZ Holding mit einem leidenschaftlichen Team und erstklassigem Service.
- Mitarbeitervorteile: Motiviertes Team, flexible Arbeitszeiten und attraktive Mitarbeiterangebote.
- Andere Informationen: Vielfältige Einsatzorte und spannende Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Erlebe die Schönheit der Berge und biete unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung im Detailhandel oder vergleichbare Qualifikation, hohe Dienstleistungsbereitschaft.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Das Herzstück der BVZ Holding bilden das Bahnunternehmen Matterhorn Gotthard Bahn und die internationalen Top Marken Gornergrat Bahn und Glacier Express. Leidenschaftliche und qualifizierte Mitarbeitende bilden die Grundlage unseres Erfolges. Täglich engagieren sich rund 700 Mitarbeitende, um unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten. Wir leben Vielfalt und haben eines gemeinsam: Emotionen sind unser Antrieb.
Wir suchen per 1. Juli 2026 oder nach Vereinbarung eine kundenfreundliche und motivierte Persönlichkeit in Zermatt.
Dein Wirkungsfeld
- Begleitung von Zügen auf dem Streckennetz der Gornergrat Bahn
- Betreuung und Beratung der Gäste vor, während und nach der Fahrt
- Sicherstellung eines sicheren, pünktlichen, qualitativ hochstehenden und kundenfreundlichen Bahnbetriebs
- Sicherstellung eines hervorragenden Kundenservices in Täsch, in Zermatt und an den Drehkreuzen der Gornergrat Bahn
- Mithilfe im Winter bei der Schlittenvermietung
Dein Profil
- Du bringst eine Ausbildung als Detailhandelsfachmann/-frau im öffentlichen Verkehr mit oder hast eine vergleichbare Qualifikation im kaufmännischen oder Dienstleistungssektor (z.B. Verkauf oder Tourismus)
- Deine Leidenschaft für den täglichen Kundenkontakt ist unübersehbar, und du strahlst eine hohe Dienstleistungsbereitschaft aus
- Du bringst sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit - jede weitere Sprache ist ein willkommener Bonus
- Du überzeugst unsere Kundschaft mit einem freundlichen und gepflegten Auftreten
- Wohnsitz im Mattertal von Vorteil
Deine Vorteile
- Motiviertes und kollegiales Team
- Interessante, abwechslungsreiche Tätigkeit an unterschiedlichen Einsatzorten wie Täsch, Zermatt und Gornergrat
- Unregelmässige Arbeitszeiten als Chance für eine flexible Freizeitgestaltung
- GA-FVP und weitere attraktive Benefits für dich und deine Familie
Mitarbeiter Kundenlenkung (m/w/d) Arbeitgeber: BVZ Holding
Kontaktperson:
BVZ Holding HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenlenkung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter Kundenlenkung interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder sogar bei der BVZ Holding. Oft erfährt man durch persönliche Kontakte mehr über die Unternehmenskultur und kann wertvolle Tipps bekommen, wie man sich am besten präsentiert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Gornergrat Bahn und ihre Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenkontakt einbringen kannst und welche Fragen du stellen möchtest, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Achte darauf, dass dein Profil und deine Motivation klar rüberkommen – wir suchen leidenschaftliche Menschen, die unser Team bereichern!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenlenkung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die Leidenschaft für den Kundenkontakt haben und das auch in ihren Unterlagen zeigen.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Erzähl von deinen Erfahrungen!: Wenn du bereits im Kundenservice gearbeitet hast, erzähl uns davon! Konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung helfen uns, ein besseres Bild von dir zu bekommen und zu sehen, wie du in unser Team passen könntest.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BVZ Holding vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir unbedingt Informationen über die BVZ Holding und ihre Marken wie die Matterhorn Gotthard Bahn und die Gornergrat Bahn aneignen. Zeige, dass du die Werte und die Mission des Unternehmens verstehst und dass du wirklich an der Position interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kundenorientierung und Dienstleistungsbereitschaft unter Beweis stellen. Sei bereit, diese Geschichten zu erzählen, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit mit Gästen umgegangen bist und welche positiven Ergebnisse du erzielt hast.
✨Sprich über deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du im Interview darauf eingehen, wie du diese Sprachen in der Vergangenheit genutzt hast. Wenn du weitere Sprachen sprichst, erwähne dies ebenfalls, da es ein Pluspunkt für die Position ist.
✨Zeige deine Leidenschaft für den Kundenkontakt
Lass deine Begeisterung für den täglichen Kundenkontakt durchscheinen. Erkläre, warum dir der Umgang mit Menschen wichtig ist und wie du dazu beiträgst, dass Gäste ein erstklassiges Erlebnis haben. Deine positive Einstellung wird sicher gut ankommen!