Auf einen Blick
- Aufgaben: Eigenverantwortliche Kundenbetreuung und Unterstützung im E-Commerce.
- Unternehmen: B&W Handelsgesellschaft mbH, ein führender Versandhändler für Elektronikzubehör.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, faire Bezahlung und Home-Office-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Teambuilding-Events und persönliche Weiterentwicklung sind uns wichtig.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage zur Kundenzufriedenheit bei.
- Qualifikationen: Ausbildung als Fremdsprachenkorrespondent oder vergleichbare Qualifikation.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Die B&W Handelsgesellschaft mbH ist einer der erfolgreichsten Versandhändler für Elektronikzubehör, Ersatzteile sowie Verbrauchsmaterialien im europäischen Onlinehandel. Mit über 16.500 Produkten unserer Eigenmarken VHBW & EXTENSILO wollen wir eine Alternative zur aktuellen Wegwerf-Kultur bieten und so nachhaltigen und verantwortungsbewussten Umgang mit unseren Umweltressourcen unterstützen. So konnten wir bereits seit 2004 über 10 Millionen Kunden aus 86 Ländern von unserer Produktqualität und unserem Kundenservice überzeugen. Sei ein Teil unseres Teams und unterstütze uns mit deinen Fähigkeiten dabei, unsere Mission in diesem stark wachsenden Marktumfeld zu verwirklichen. Komm also in unser Kundensupport-Team!
Was wird deine Aufgabe sein?
- Eigenverantwortliche Kundenbetreuung auf diversen europäischen Vertriebskanälen vorrangig per E-Mail
- Pflege und Verwaltung der unterschiedlichen Verkaufsplattformen unter Beachtung der spezifischen Bearbeitungsmaßgaben
- Stellen, Bearbeitung und Koordinierung von Nachforschungsanträgen bei den jeweiligen Zustellern
- Korrespondenz mit Zustellern zu Sendungen mit Zustellproblemen, um die Sendungen aufzufinden oder eine Neuzustellung zu veranlassen
- Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit dem Team IT, Versand, Verkauf und Einkauf
- Beitrag zur Optimierung von internen Arbeitsabläufen und Steigerung der Kundenzufriedenheit als positive Außenwirkung unseres Unternehmens
Was bringst Du mit?
- Eine Ausbildung als Fremdsprachenkorrespondent oder einen vergleichbaren kaufm. Abschluss
- Sehr gute Deutsch-, sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ein Plus aber kein Muss sind weitere Sprachkenntnisse
- Du hast Freude an der Zusammenarbeit im Team, besitzt soziale Kompetenz und Kommunikationsstärke
- Hast bereits Erfahrungen und Einfühlungsvermögen für nationale und internationale Kundenbelange
- Schnelle Auffassungsgabe sowie zügige Arbeitsweise und ein hohes Maß an Selbstorganisation sind deine Stärken
- Sicherer Umgang mit gängiger Software (MS-Office)
- E-Commerce ist für dich kein Fremdwort
Was bieten wir Dir?
- Flexible Arbeitszeiten
- Eine faire Bezahlung je nach Qualifikation und Erfahrung
- Durch eine flache Hierarchie sind unsere Entscheidungswege kurz und fördern eine hohe Eigeninitiative
- Flex-Office: Möglichkeit im Büro und im Home-Office zu arbeiten
- Du erhältst von uns modernes Arbeitsmaterial: Eigener Laptop, Bildschirme, Software, etc.
- Leckeres Obst, Getränke, Kaffee und Tee gibt es natürlich von uns
- Zugang zum Rabattprogramm von Corporate Benefits
- Wir fördern deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung bspw. durch Seminare und Workshops
- Du erhältst Mitarbeiterrabatt auf unsere Produkte
- Ein schönes Büro mit allen notwendigen Annehmlichkeiten sowie Küche, Massagesessel zum Entspannen und kostenlose Parkplätze
- Teambuilding ist uns sehr wichtig. Wir organisieren die verschiedensten Veranstaltungen, wie die jährliche REWE Team Challenge, Sommerfest, Weihnachtsfeier, Geburtstagsrunden, und vieles mehr!
- Du erhältst eine intensive Einarbeitung und fortlaufende Unterstützung durch deinen Team Lead und deine Kolleg*innen
Passt Du nicht zu 100% zum gewünschten Profil, vor allem im Bezug auf die Sprachkenntnisse? Kein Problem, in einem persönlichen Gespräch können wir uns darüber unterhalten.
Mitarbeiter Kundensupport / Fremdsprachenkorrespondent für E-Commerce (m/w/d) ab sofort, in Vollzeit Arbeitgeber: B&W Handelsgesellschaft mbH
Die B&W Handelsgesellschaft mbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine kreative Arbeitsatmosphäre und flexible Arbeitszeiten bietet. Mit einem engagierten Team in Dresden, das die Möglichkeit zum Home Office bietet, fördern wir nicht nur die persönliche Entwicklung, sondern auch die Zusammenarbeit in einem dynamischen Umfeld. Unsere faire Bezahlung und die gute Erreichbarkeit des Standorts machen uns zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die ihre Sprachkenntnisse in einem internationalen Kontext einbringen möchten.
Kontaktdaten:
B&W Handelsgesellschaft mbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Kundensupport / Fremdsprachenkorrespondent für E-Commerce (m/w/d) ab sofort, in Vollzeit erhalten könntest
✨E-Commerce-Events nicht verpassen!
Schau dir lokale E-Commerce-Meetups und Branchenevents in deiner Nähe an. Hier kannst du potenzielle Arbeitgeber wie B&W Handelsgesellschaft mbH treffen und spannende Networking-Möglichkeiten nutzen. Oft erhalten die Teilnehmer auch Insider-Infos zu offenen Stellen!
✨Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in E-Commerce-Foren und sozialen Netzwerken wie Facebook-Gruppen oder LinkedIn-Communities. Teile dein Wissen und zeige deine Expertise. Das erhöht deine Sichtbarkeit für Unternehmen wie B&W Handelsgesellschaft mbH, die nach motivierten Talenten suchen.
✨Zeige deinen Enthusiasmus für das Produkt
Wenn du dich bei B&W Handelsgesellschaft mbH bewirbst, ist es wichtig, dass du echte Begeisterung für deren Produkte oder Dienstleistungen zeigst. Erzähl, wie du ihre Marke kennst oder was dir daran gefällt – das hilft, dich von der Masse abzuheben.
✨Nutze unser Bewerbungsportal
Vergiss nicht, dich direkt auf unserer Webseite zu bewerben! So hast du die beste Chance, eure Karriere bei B&W Handelsgesellschaft mbH zu starten. Wir haben oft aktuelle Angebote, die rechtzeitig veröffentlicht werden – also bleib am Ball!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundensupport / Fremdsprachenkorrespondent für E-Commerce (m/w/d) ab sofort, in Vollzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine e-commerce Expertise:In deinem Lebenslauf solltest du unbedingt relevante Erfahrungen im E-Commerce hervorheben. Hast du vielleicht bei einem Projekt mitgearbeitet, das den Online-Verkauf gesteigert hat? Das sind genau die Geschichten, die uns interessieren und die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
Kennst du die gängigen Tools?:Stelle sicher, dass du alle E-Commerce-Tools, mit denen du gearbeitet hast, im Lebenslauf anführst. Kenntnisse in Tools wie Shopify, Magento oder Google Analytics können dir einen echten Vorteil verschaffen. Zeig uns, dass du mit der Branche vertraut bist!
Motiviere uns in deinem Anschreiben:In deinem Anschreiben solltest du klarstellen, warum genau du bei B&W Handelsgesellschaft mbH im E-Commerce arbeiten möchtest. Erwähne, was dich an unserem Unternehmen begeistert und wie du unsere Ziele unterstützen kannst. Das ist besonders wichtig, um uns von deiner Motivation zu überzeugen!
Bereite dich auf Datenanalyse vor:Da wir im E-Commerce mit einer Menge Daten arbeiten, wäre es super, wenn du in deinem Lebenslauf auch Erfahrungen oder Projekte anführst, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse zeigen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du mit Daten umgehst und wie du daraus Strategien ableitest – das wird uns von deinen analytischen Fähigkeiten überzeugen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei B&W Handelsgesellschaft mbH vorbereitet
✨E-Commerce Trends im Blick
Halte dich über die aktuellen Trends und Technologien im E-Commerce auf dem Laufenden! Wenn du weißt, was gerade angesagt ist – sei es Personalisierung, KI-Tools oder Omni-Channel-Strategien – kannst du im Gespräch zeigen, dass du dich proaktiv mit der Branche auseinandersetzt und eine echte Passion für E-Commerce hast.
✨Portfolio mit Erfolgen
Bereite ein Portfolio vor, das deine bisherigen Erfolge im E-Commerce dokumentiert. Zeige konkrete Beispiele für Projekte, an denen du gearbeitet hast, und wie du Lösungen gefunden hast, die messbare Ergebnisse erzielt haben. Das macht dich greifbar und zeigt, dass du echte Erfahrung mitbringst.
✨Technische Fragen nicht scheuen
Sei bereit für technische Fragen rund um Tools und Plattformen, die im E-Commerce verwendet werden. Wenn du mit Systemen wie Shopify, WooCommerce oder Google Analytics vertraut bist, kannst du das während des Interviews einfließen lassen und deine Kompetenz unter Beweis stellen.
✨Motivation und Zukunftsvision
In einem Vollzeitjob spielt deine Motivation eine große Rolle. Sei ehrlich über deine Lernziele und was du dir von der Position bei B&W Handelsgesellschaft mbH erhoffst. Eine klare Vision zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich in deinem neuen Job weiterzuentwickeln – das kommt gut an!
