Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und koordiniere Serviceaufträge in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Innovatives IT-Beratungsunternehmen mit über 4.000 zufriedenen Kunden.
- Vorteile: Sechs Wochen Urlaub, Weiterbildungsmöglichkeiten und leistungsgerechte Vergütung.
- Weitere Informationen: Kurze Entscheidungswege und Raum für eigene Ideen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte die Zukunft der Technik mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und gute Deutschkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
- Stellendetails zu: Mitarbeiter Dispatching (m/w/d)
- Arbeitgeber: B&W Kopiertechnik Service- und Vertriebs Gmb H
- Quereinstieg möglich
- Anstellungsart
- Vollzeit
- Befristung unbefristet
- Berufsbezeichnung
- Bürokaufmann/-frau
- Kaufmann/-frau - Dialogmarketing
- Kaufmännische Fachkraft
- Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht
- Änderungsdatum: Gestern bearbeitet
- Stellenbeschreibung
1989 als Anbieter im Bereich Kopiertechnik und digitale Dokumentenverwaltung gegründet, haben wir gemeinsam mit unseren Kunden viele Projekterfahrungen gesammelt, an denen wir gewachsen sind und die uns geholfen haben zu dem zu werden, was wir heute sind: Ein innovatives IT-Beratungsunternehmen mit 60 Mitarbeitern, das seine Projekte sicher, stressfrei und qualitativ hochwertig durchführt.
Zu unseren über 4.000 Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen gehören Unternehmen mit einer Größenordnung von einem bis 30.000 Mitarbeitern – und das in ganz Deutschland und Europa.
- Ihre Aufgaben
- Telefonische Annahme und Bearbeitung von Störungen sowie Kundenanfragen
- Erfassung und Verwaltung von Serviceaufträgen und Bestellungen
- Vorqualifizierung und Priorisierung eingehender Anfragen
- Koordination von regionalen und überregionalen Kunden, Lieferanten und Fachhandelspartnern
- Disposition und Einsatzplanung unseres Serviceteams
- Terminüberwachung und Sicherstellung einer reibungslosen Abwicklung
- Kommunikation mit Kunden zum Auftragsstatus
- Erstellung und Prüfung von Rechnungen
- Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im System
Sie sind die zentrale Schnittstelle zwischen Kunde, Technik und Verwaltung – und sorgen dafür, dass alles zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist.
- Qualifikationen & Voraussetzungen
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Berufserfahrung im Kundenservice, in der Disposition oder im technischen Umfeld von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook)
- Interesse an Technik und IT-Themen
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Organisationstalent und Priorisierungskompetenz
- Kommunikationsstärke sowie freundlicher und souveräner Umgang mit Kunden
- Teamfähigkeit, Flexibilität und Eigeninitiative
- Eine sorgfältige und strukturierte Einarbeitung in ein engagiertes Team
- Eine Tätigkeit im „Herzen“ des Unternehmens mit vielseitigen Einblicken in Technik, Organisation und Kundenprozesse
- Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
- Kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation
- Raum für eigene Ideen, Vorschläge und Verbesserungen
- Sechs Wochen Erholungsurlaub pro Jahr
- Eine langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen
- Leistungsgerechte Vergütung mit Entwicklungsmöglichkeiten bei entsprechender Performance
- Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
- Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit gegenseitiger Unterstützung
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre aussagefähige Bewerbung an unsere Adresse oder per Email an:
B & W Kopiertechnik Service & Vertriebs Gmb H Herr Kai Wesselmann Röntgenstraße 10 a 64291 Darmstadt
- Unternehmensdarstellung: B&W Kopiertechnik Service- und Vertriebs Gmb H
- B&W Kopiertechnik Service- und Vertriebs Gmb H
- #J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter Dispatching (m/w/d) Arbeitgeber: B&W Kopiertechnik Service- und Vertriebs GmbH
Die B&W Kopiertechnik Service- und Vertriebs GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine unbefristete Anstellung in einem innovativen IT-Beratungsunternehmen bietet, sondern auch ein kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und offener Kommunikation. Mit umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer sorgfältigen Einarbeitung in ein engagiertes Team fördern wir die persönliche und fachliche Entwicklung unserer Mitarbeiter und bieten gleichzeitig einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz im Herzen des Unternehmens.
Kontaktdaten:
B&W Kopiertechnik Service- und Vertriebs GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Dispatching (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei B&W Kopiertechnik Service- und Vertriebs GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Dispatching (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei B&W Kopiertechnik Service- und Vertriebs GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei B&W Kopiertechnik Service- und Vertriebs GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über B&W Kopiertechnik Service- und Vertriebs GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
