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Die Berliner Wasserbetriebe sind mit knapp 4.900 Beschäftigten eines der größten Unternehmen der Wasser- und Abwasserbranche in Deutschland. Als Unternehmen des Landes Berlin möchten wir zur Gestaltung der lebendigen und modernen Metropole Berlin beitragen. Die Berliner Wasserbetriebe gelten weit über die Stadtgrenzen hinaus als stabiles Wirtschaftsunternehmen und verlässlicher Arbeitgeber.
Ihr:e Recruiting- Ansprechpartner:in: Charlene Bornschein
Kundenberater:in Niederschlagswasser (w/m/d)
Job-ID: 4595
Im Kundenservice (KS)setzen wir uns für die Erlöse des Unternehmens ein. Unser Handeln ist zielorientiert auf unsere Kunden:innen mit Kompetenz und Effizienz ausgerichtet.
Was Sie bei uns bewegen
- Einforderung, Prüfung und Bewertung der Prüfprotokolle von Fremdwassereinleitungen
- Untersagung der Einleitung von Schutzwasser in die Niederschlagswasseranlagen sowie fallabschließende Begleitung der Abtrennungsmaßnahmen
- Überprüfung und Untersagung von Falscheinleitungen
- Prüfung und Bewertung der Einleitsituation Niederschlagswasser
- Prüfung von Genehmigungen und Berechnung der Niederschlagswassergebühr
- Erstellung von Gutschriften und Nachberechnungen sowie Anpassung der Abschläge
- Beratung zur systematischen Abkopplung sowie Beschwerde- und Widerspruchsbearbeitung
Das bringen Sie mit
- Technische:r Kauffrau/-mann, oder Technische:r Fachwirt:in oder Techniker:in in den Fachrichtungen Verfahrenstechnik oder Umwelttechnik und fachspezifische Erfahrung im Bereich Entwässerung/Hydraulik sowie einschlägige stellenrelevante Kenntnisse
- Alternativ: Wirtschaftsfachwirt:in oder Industriefachwirt:in, Technische:r Kauffrau/-mann, Industriekauffrau/-mann oder Kaufleute Büromanagement mit einschlägigen stellenrelevanten praktischen Kenntnissen
- Fundierte Wasserwirtschaftliche Kenntnisse im Bereich der Regenwasserbewirtschaftung wie Versiegelungstechniken, Versickerungsfähigkeit sowie Arten der Entwässerung
- Geografisches Grundverständnis sowie aufgabenrelevante Kenntnisse zu Gebäude- und Sanitärtechnik
- Technisches Verständnis und Kenntnisse über die arbeitsplatzrelevanten DIN-Normen
- Anwendungssicherheit mit MS Office, SAP IS-U, UBI, ASS, GIS, DMS, MoPs, ALKIS sowie Grundbucheinsicht
- Fundierte Kenntnisse in BGB, HGB, ZPO, Vertragsrecht, Berliner Betriebe Gesetz sowie Widerspruchsverfahren und Verwaltungsrecht (Abgabenordnung, Verwaltungsvollstreckungsgesetz, WHG, WRRL, BauGB, BauOBln, BerlStrG)
- Kenntnisse DSGVO, BDSG und BlnDSG
- Erfahrung im Umgang mit digitalen Kundenkontakten und Beschwerdemanagement
- Kundenorientierung, Selbstorganisation sowie fachübergreifendes Denken
Bezahlung
Wir bieten Ihnen eine Vergütung in der Entgeltgruppe 9 nach dem Tarifvertrag Versorgungsbetriebe (TV-V) an. Je nach Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen kann eine Eingruppierung auch in eine niedrigere Entgeltgruppe erfolgen.
Berlin, Neue Jüdenstraße 1
Beginn / Rahmenbedingungen
ab sofort / unbefristet
Gute Gründe für eine Karriere bei uns
Kontinuierlich weiterentwickelte Technologien für den Berliner Wasserkreislauf
Aktive Forschung zum Ausbau des Umweltschutzes
Sinnvolle Aufgaben mit Verantwortung und Teamgeist
Vielfältige Karriereperspektiven und -förderung (z. B. Female Leadership Programm, individuelle Personalentwicklungspläne, interne Weiterbildungsmöglichkeiten)
Work-Life-Balance: 39-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub/Jahr, bei entsprechender Tätigkeit kann 60% der Arbeitszeit je Quartal im mobilen Arbeiten erfolgen, diverse Arbeitszeitmodelle (Neben Vollzeit oder Teilzeit z. B. Sabbatical, Gleitzeit, 10 zusätzliche Urlaubstage durch Entgeltumwandlung, etc.), Betriebliche Altersvorsorge (VBL), Vermögenswirksame Leistungen (VWL), Zuschuss zum Deutschlandticket Job, Corporate Benefits Mitarbeiterangebote, 39 Wochen Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, Betriebliches Gesundheitsmanagement (u.a. Fahrradleasing), Professionelle Mitarbeiter:innenberatung zu allenLebenslagen
Informationen zur Bewerbung
- Menschen mit Behinderung werden bei gleicherEignung bevorzugt.
Da wir uns Chancengleichheit und die berufliche Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt haben, sind wir besonders an Bewerbungen von Frauen interessiert.
Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund sind ausdrücklich erwünscht.
Bewerbungen mit anderen Ausbildungsabschlüssen werden im Einzelfall geprüft und können ggf. im Zusammenhang mit Vorkenntnissen und Berufserfahrungen anerkannt werden.
#J-18808-Ljbffr
Kundenberater:in Niederschlagswasser (w/m/d) in Berlin Arbeitgeber: bwb
Die Berliner Wasserbetriebe sind ein hervorragender Arbeitgeber, der nicht nur eine sichere Anstellung in der Wasser- und Abwasserbranche bietet, sondern auch ein starkes Engagement für Umweltschutz und innovative Technologien zeigt. Mit einer ausgewogenen Work-Life-Balance, vielfältigen Karriereperspektiven und einem unterstützenden Teamgeist schaffen wir ein Arbeitsumfeld, das sowohl persönliche als auch berufliche Entwicklung fördert. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter:innen von attraktiven Zusatzleistungen wie betrieblicher Altersvorsorge und flexiblen Arbeitszeitmodellen.
