Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite IT-Service-Management für mobile Geräte und Apps, inklusive End-to-End-Service-Management.
- Unternehmen: BWI ist der Digitalisierungspartner der Bundeswehr und sorgt für IT-Sicherheit in Deutschland.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und eine betriebliche Altersvorsorge warten auf dich.
- Weitere Informationen: Reisebereitschaft von ca. 2 x 3 Tagen pro Monat ist notwendig.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft der Bundeswehr und arbeite in einem wertschätzenden Team.
- Qualifikationen: Studium oder Ausbildung im IT-Bereich, 2 Jahre Erfahrung im IT-Service Management erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Job Description
IT-Service Manager im Mobility Services & EMM-Lösungen (m/w/d)\\n\\n\\nSorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.\\n\\nAls primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.700 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.\\n\\nDer Bereich Mobility im ServiceTower PoD 1 (Frontend Geräte, sowie Applikationen), verantwortet den Service von hochmobilen Endgeräten (Smartphones/ Tablets, Barcode-Scanner, sowie Zeiterfassungsterminals) im Kunden- und Eigenbetrieb der BWI.
Im Rahmen eines Enterprise Mobility Managements werden modernste Lösungen für mobiles Informations-, Geräte- und App-Management gesteuert, verwaltet und der betriebliche/ funktionale Input für die (Weiter-) Entwicklung der Services verarbeitet. Neben den oben genannten Hardware-Produkten, gehören die dazugehörigen Betriebssysteme und Peripheriegeräte zum Service-Portfolio. Zu diesen, von Mobility verantworteten mobilen End2End Lösungen (bis zur Geheimhaltungsstufe „VS-NfD“) gehören auch weitere sichere Lösungen, wie SNS (Sichere, netzübergreifenden Sprachkommunikation), dem Betrieb unserer mobilen Applikationen, dem Service Management unseres Bundesmessengers/ Bundeswehrmessengers (BuM/ BwM), aber auch der Lifecycle-Steuerung von individuellen Applikationen (ggfs.
inkl. Aussteuerung der Programmierung) und der Lifecycle-Steuerung unserer Hardware Komponenten (z.B. Marktsichtung, Beschaffung, Refresh, Wiedervermarktung)\\n\\n\\n\\nIhre Aufgaben:\\n\\n * Durchführung und Steuerung des ITIL-Service Managements für Service-Funktionen von mobilen Endgeräten (Smartphones, Tablets, Barcode Scanner, etc.) und zugehöriger Apps (u.a.
Betriebssystem, Applikationen, BuM/ BwM, sowie individueller Lösungen (z.B. WebLinks)) für die OS-Basis Android und iOS\\n * End-2-End Service Management für alle ITIL Service-Phasen, bzw. den kompletten Service LifeCycle von Integrierten Prozessen und Services bzw.
Service-Funktionen ganzheitlicher mobiler Lösungen\\n * Steuerung und Verantwortung für (Weiter-)Entwicklungen des Services sowie Übernahme von Teilprojekten oder die interne Auftraggeber-Rolle im Bereich mobiler Services, Service-Funktionen oder Applikationen\\n * Verantwortung für die Herstellung der servicebezogenen Kostentransparenz samt Unterstützung bei der finanziellen Unternehmensplanung\\n * Verantwortung für die Durchführung sowie Unterstützung der Erstellung von Angeboten und Leistungsbeschreibungen und\\n * Erstellung von Berichten, Reportings und Kennzahlen sowie Ableitung von Maßnahmen zur Erreichung und stetiger Verbesserung der SLAs und OLAs\\n\\n\\n\\nIhr Profil:\\n\\n * Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Umfeld\\n * Etwa 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Service Management sowie fachliche Führungserfahrung, ITIL-Zertifizierung von Vorteil\\n * Kenntnisse von Mobility Services und EMM-Lösungen sowie Erfahrung mit BSI-gelisteten Herstellern (z.B. Secusmart, Materna Virtual Solutions, Workspace ONE) oder vergleichbare VS-NfD Lösungen (z.B. Apple Indigo, Samsung Knox Native)\\n * Kenntnisse im Mobile Application Management und von Messenger-Lösungen sowie in der Steuerung von individuellen Applikationen\\n * Erfahrung mit komplexen IT-Projekten, idealerweise zu mobilen Lösungen (auf OS-Basis Android und iOS) bzw.
Apps sowie Erfahrung mit agiler Arbeitsweise\\n * Ein analytisches Denkvermögen, Führungsfähigkeit, Entscheidungs- und Umsetzungsstärke sowie eine verantwortungsbewusste, engagierte Arbeitsweise\\n * Verhandlungssichere Deutsch- und fundierte Englischkenntnisse in Wort wie Schrift sowie Bereitschaft zu Dienstreisen (ca. 2 x 3 Tage/Monat)\\n\\n\\n\\nWir bieten:\\n\\n * Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir die IT-Sicherheit und Zukunftsfähigkeit Deutschlands\\n * Sie erwartet ein angenehmes Arbeitsumfeld, ein wertschätzender Umgang miteinander und großer Teamgeist\\n * Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge\\n * Sie starten grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen\\n * Wir ermöglichen Ihnen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit
IT-Service Manager im Mobility Services & EMM-Lösungen (m/w/d) Arbeitgeber: BWI Informationstechnik
Die BWI ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, an bedeutenden Digitalisierungsprojekten für die Bundeswehr mitzuwirken und somit einen direkten Beitrag zur Sicherheit Deutschlands zu leisten. Mit einem wertschätzenden Arbeitsumfeld, flexiblen Arbeitsmodellen und umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten fördern wir nicht nur Ihre berufliche, sondern auch persönliche Entfaltung. Zudem profitieren Sie von einer marktgerechten Vergütung, 30 Tagen Jahresurlaub und einer arbeitgeberfinanzierten Altersvorsorge, die Ihre Zukunft absichert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Service Manager im Mobility Services & EMM-Lösungen (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der IT-Branche zu knüpfen. Suche nach Gruppen oder Foren, die sich mit IT-Service Management und Mobility Services beschäftigen, und beteilige dich aktiv an Diskussionen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im Bereich Mobility Services und EMM-Lösungen. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und ein tiefes Verständnis für die Herausforderungen und Lösungen in diesem Bereich hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im IT-Service Management und in der Führung von Projekten verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Bundeswehr und deren digitale Zukunftsfähigkeit. Informiere dich über die spezifischen Projekte und Initiativen, an denen die BWI arbeitet, und bringe Ideen ein, wie du zur Weiterentwicklung dieser Projekte beitragen kannst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Service Manager im Mobility Services & EMM-Lösungen (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen:Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone insbesondere deine Kenntnisse im IT-Service Management und deine Erfahrungen mit Mobility Services.
Motivationsschreiben verfassen:Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen zur Weiterentwicklung der Bundeswehr-IT beitragen können.
Korrekturlesen:Lass deine Bewerbung von jemand anderem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei ist. Achte auf Grammatik, Rechtschreibung und die Klarheit deiner Argumente.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BWI Informationstechnik vorbereitet
✨Verstehe die ITIL-Prinzipien
Da die Rolle des IT-Service Managers stark auf ITIL-Service Management basiert, solltest du die grundlegenden Prinzipien und Prozesse von ITIL gut verstehen. Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die zeigen, wie du diese Prinzipien angewendet hast.
✨Kenntnisse über Mobility Services
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im Bereich Mobility Services und EMM-Lösungen. Sei bereit, deine Kenntnisse über relevante Produkte und Lösungen, wie z.B. Secusmart oder Samsung Knox, zu demonstrieren und zu erklären, wie sie in der Praxis eingesetzt werden können.
✨Analytisches Denken und Problemlösungskompetenz
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die dein analytisches Denkvermögen und deine Fähigkeit zur Problemlösung testen. Du könntest gebeten werden, ein Beispiel für ein komplexes IT-Projekt zu geben, das du geleitet hast, und wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Teamarbeit und Führungsfähigkeiten
Da die Position auch Führungsverantwortung beinhaltet, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Teamführung zu sprechen. Betone, wie du Teammitglieder motivierst und unterstützt, um gemeinsame Ziele zu erreichen, und bringe konkrete Beispiele für erfolgreiche Projekte mit.
