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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Management von mobilen Endgeräten und Apps für die Bundeswehr.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines innovativen Digitalisierungspartners der Bundeswehr mit über 7.700 Kollegen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und eine betriebliche Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Trage zur digitalen Zukunft der Bundeswehr bei und arbeite in einem wertschätzenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Wirtschaft/Informatik und 5 Jahre Erfahrung im IT Service Management erforderlich.
- Andere Informationen: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und Reisebereitschaft sind notwendig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 54000 - 84000 € pro Jahr.
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.700 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen. Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.
Der Bereich Mobility im ServiceTower PoD 1 (Frontend Geräte, sowie Applikationen) verantwortet den Service von hochmobilen Endgeräten (Smartphones/ Tablets, Barcode-Scanner, sowie Zeiterfassungsterminals) im Kunden- und Eigenbetrieb der BWI. Im Rahmen eines Enterprise Mobility Managements werden modernste Lösungen für mobiles Informations-, Geräte- und App-Management gesteuert, verwaltet und der betriebliche/ funktionale Input für die Entwicklung der Services verarbeitet. Neben den oben genannten Hardware-Produkten gehören die dazugehörigen Betriebssysteme und Peripheriegeräte zum Service-Portfolio. Zu diesen, von Mobility verantworteten mobilen End2End Lösungen (bis zur Geheimhaltungsstufe „VS-NfD“) gehören auch weitere sichere Lösungen, wie SNS (Sichere, netzübergreifenden Sprachkommunikation), dem Betrieb unserer mobilen Applikationen, dem Service Management unseres Bundesmessengers/ Bundeswehrmessengers (BuM/ BwM), aber auch der Lifecycle-Steuerung von individuellen Applikationen (ggfs. inkl. Aussteuerung der Programmierung).
Ihre Aufgaben:
- Verantwortung für das Management von Service-Funktionen von mobilen Endgeräten (Smartphones, Tablets, Barcode Scanner, etc.) und zugehörigen Apps (u.a. Betriebssystem, Applikationen, BuM/ BwM), sowie individuellen Lösungen (z.B. WebLinks) für Android und iOS
- Übernahme des End-2-End Service Management entlang des gesamten Service LifeCycle gemäß ITIL (Strategie, Service-Design, Transition, Steuerung Service Operation und Optimierung) von integrierten Prozessen und Services bzw. Service-Funktionen, ganzheitlicher mobiler Lösungen
- Verantwortung für die Steuerung technischer, organisatorischer und prozessualer (Weiter)Entwicklungen der zugeordneten Services sowie für die servicebezogene Kostentransparenz samt finanzieller Unternehmensplanung
- Übernahme von (Teil-)Projektleitungen oder der internen Auftraggeber-Rolle im Bereich mobiler Services und Service-Funktionen oder Applikationen
- Erstellung von Berichten, Reportings und Kennzahlen sowie Ableitung von Maßnahmen zur Erreichung sowie stetiger Verbesserung der SLAs und OLAs
- Steuerung von sowie Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten und Leistungsbeschreibungen
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Studium bzw. eine vergleichbare Ausbildung im Bereich Wirtschaft und/oder Informatik
- Etwa 5 Jahre relevante Berufserfahrung im IT Service Management nach ITIL sowie mehrjährige fachliche Führungserfahrung, ITIL-Zertifizierung von Vorteil
- Kenntnisse von Mobility Services, EMM-Lösungen sowie Erfahrung mit BSI-gelisteten Herstellern wie z.B. Secusmart (SS4SK), Materna Virtual Solutions (SecurePIM), Workspace ONE (WS1) oder vergleichbare VS-NfD Lösungen (z.B. Apple Indigo, Samsung Knox Nativ)
- Kenntnisse von Mobile Application Management, Messenger-Lösungen und in der Applikationssteuerung vom Requirements Engineering über Entwicklung bis zum Betrieb
- Erfahrung mit komplexen IT-Projekten, idealerweise zu mobilen Lösungen (OS-Basis Android und iOS) und/oder Apps sowie mit agiler Arbeitsweise
- Kreativität, analytisches Denkvermögen, Konfliktfähigkeit, Entscheidungs- und Umsetzungsstärke sowie eine verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein sicheres Verständnis der englischen Sprache und Bereitschaft zu Dienstreisen
Wir bieten:
- Ein angenehmes Arbeitsumfeld, ein wertschätzender Umgang miteinander und großer Teamgeist
- Eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
- Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen
- 30 Tage Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich hier. Bei Fragen steht Ihnen das Recruiting-Team unter Angabe der Stellen-ID: 61044 gerne zur Verfügung. Tel.: 02225 988 25000
Senior IT Service Manager Mobility EMM/ MAM (m/w/d) in München, Nürnberg Frankfurt am Main, Dre[...] Arbeitgeber: Bwi IT
Kontaktperson:
Bwi IT HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior IT Service Manager Mobility EMM/ MAM (m/w/d) in München, Nürnberg Frankfurt am Main, Dre[...]
✨Netzwerken ist der Schlüssel
Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Fachleuten aus der IT-Branche in Kontakt zu treten. Suche gezielt nach Personen, die bereits bei der BWI oder in ähnlichen Positionen arbeiten, und knüpfe Kontakte. Ein persönlicher Austausch kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
✨Fachliche Weiterbildung
Da die Stelle umfangreiche Kenntnisse im Bereich ITIL und Mobility Services erfordert, solltest du sicherstellen, dass du über aktuelle Zertifizierungen und Schulungen verfügst. Besuche relevante Workshops oder Online-Kurse, um dein Wissen aufzufrischen und zu erweitern.
✨Präsentiere deine Projekte
Bereite eine Übersicht deiner bisherigen Projekte vor, die deine Erfahrung im IT Service Management und in der Leitung von IT-Projekten zeigt. Konkrete Beispiele, insbesondere im Bereich mobiler Lösungen, können dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die BWI und ihre Rolle als Digitalisierungspartner der Bundeswehr. Verstehe die Werte und Ziele des Unternehmens, um in Gesprächen und Interviews zu zeigen, dass du nicht nur die fachlichen Anforderungen erfüllst, sondern auch gut zur Unternehmenskultur passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior IT Service Manager Mobility EMM/ MAM (m/w/d) in München, Nürnberg Frankfurt am Main, Dre[...]
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen widerspiegelt. Betone relevante IT-Service-Management-Erfahrungen und Kenntnisse im Bereich Mobility EMM/MAM.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Weiterentwicklung der Bundeswehr-IT beitragen können.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbung von jemand anderem Korrektur lesen, um Tippfehler oder unklare Formulierungen zu vermeiden. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bwi IT vorbereitest
✨Verstehe die ITIL-Prinzipien
Da die Position stark auf ITIL-Standards basiert, solltest du dir die Zeit nehmen, die grundlegenden Prinzipien und Prozesse von ITIL zu verstehen. Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele aus deiner Berufserfahrung zu nennen, die zeigen, wie du diese Prinzipien in der Praxis angewendet hast.
✨Kenntnisse über Mobility Services
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im Bereich Mobility Services und EMM-Lösungen. Sei bereit, über deine Erfahrungen mit spezifischen Herstellern wie Secusmart oder Materna Virtual Solutions zu sprechen und wie du deren Lösungen in deinen bisherigen Projekten eingesetzt hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu mobilen Endgeräten, Betriebssystemen und Applikationen. Du solltest in der Lage sein, technische Herausforderungen zu erläutern, die du in der Vergangenheit gemeistert hast, und wie du Lösungen für komplexe Probleme gefunden hast.
✨Zeige deine Führungsqualitäten
Da die Rolle auch Führungsverantwortung beinhaltet, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Leitung von Teams oder Projekten zu sprechen. Betone deine Fähigkeit, Konflikte zu lösen und Entscheidungen zu treffen, um die Teamziele zu erreichen.
