Management Referent (m/w/d)

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.700 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen. Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Der Bereich Shared Service Operations ist verantwortlich für den stabilen, sicheren und effizienten Betrieb der IT-Services der BWI GmbH und ihrer Kunden. Hierzu zählt die Sicherstellung des SLA- und OLA-konformen Betriebs für interne und externe Kunden im In- und Ausland, sowie die Umsetzung liegenschaftsspezifischer Projekte bspw. im Zuge von Hardware-Rollouts. Die vollumfängliche Betreuung der Anwender/-innen vom Service-Desk, bis hin zum Support direkt vor Ort, gehören ebenso zu unseren Aufgaben, wie die Inbetriebnahme, Wartung und Pflege der gesamten IT-Landschaft der BWI GmbH und ihrer Kunden.

Die Einheit Central Operations 1 nimmt dabei die Funktionen des IT Operations Management und Technical Management gemäß ITIL wahr und verwendet zur Durchführung der notwendigen Tätigkeiten die Kernprozesse der BWI GmbH. Zu den Aufgaben des IT Operations Management zählt das Tagesgeschäft zur Verwaltung und Aufrechterhaltung der IT Services und der IT-Infrastruktur. Im Technical Management wird das dazu notwendige technische Fachwissen bereitgestellt und das Management der IT-Infrastruktur übernommen.