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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte IT-Prozesse und sorge für reibungslose Abläufe im digitalen Arbeitsplatz.
- Arbeitgeber: BWI ist ein fĂĽhrendes IT-Systemhaus der Bundeswehr mit ĂĽber 7.000 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: GenieĂźe flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und ein individuelles Weiterbildungsbudget.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte die digitale Zukunft Deutschlands aktiv mit.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium im IT- oder Projektmanagement und mindestens 5 Jahre Erfahrung im IT-Service-Management.
- Andere Informationen: ITIL-Zertifizierung und Kenntnisse in Prozessmodellierung sind erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 7.000 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten. Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.
Die Abteilung Processes verantwortet innerhalb des Bereichs Digital Workplace die servicespezifische Prozessgestaltung. Insbesondere im Rahmen der Service Design Phase aber auch fortlaufend in der Transition-, Operations- und CSI Phase. Hier wird die Basis geschaffen für reibungslose Abläufe in der täglichen Service Erbringung.
Sie:
- arbeiten gerne in einem Expertenteam?
- haben eine Affinität zu Prozessen und strukturierten Abläufen?
- sind mit ITIL, Dokumentenmanagement und Qualitätsdenken auf „Du und Du“?
- haben umfangreiche praktische Erfahrungen mit der Prozessmodellierung in Standardtools?
UnterstĂĽtzung bei der Beratung der Service Beteiligten zu folgenden Themen: Prozesse, Serviceentwicklung, Methodik und Optimierung.
Servicespezifische Prozessumsetzung im Rahmen der Serviceentwicklung und Serviceverbesserung sowie Ableitung von servicespezifischen Anwendungsfällen und deren prozessuale Implementierung.
Abstimmung, Modellierung und Freigabe von Anwendungsfällen in ARIS.
Erstellung von servicespezifischen Anweisungen unter Einhaltung der Vorgaben des Geschäftsprozessmodells der BWI.
UnterstĂĽtzung bei der Prozessbeschreibung, -analyse und -optimierung sowie Betrachtung der Schnittstellen zwischen den Prozessen mehrerer Services.
Erfolgreich abgeschlossenes Studium im IT- oder Projektmanagementbereich, z.B. der Wirtschaftsinformatik, BWL mit Schwerpunkt Projektberatung, IT-Management, Informatik oder vergleichbar.
Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Service-Management und Erfahrung in der Projektmitarbeit.
Berufserfahrung im IT-Service-Management und Affinität zu Basistechnologien.
Sehr gute Kenntnisse im IT-Service-Management (ITIL-Zertifizierung).
Erfahrungen in der Modellierung (z.B. ARIS, BPMN, EPK, WKD, Swimlane, Visio) und Implementierung von IT-Service-Management-Prozessen.
Sehr gute Kenntnisse im Projektmanagement.
Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr befähigen und unterstützen wir in Frieden, Krise und Krieg.
Sie erwartet ein angenehmes Arbeitsumfeld, ein wertschätzender Umgang miteinander und großer Teamgeist.
Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge.
Sie starten grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen.
Wir ermöglichen Ihnen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen.
Sie erhalten ein individuelles Weiterbildungsbudget sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning und die Angebote der BWI-Academy.
Process Manager (ITIL) (m/w/d) Arbeitgeber: BWI GmbH
Kontaktperson:
BWI GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Process Manager (ITIL) (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der IT-Branche zu vernetzen. Suche gezielt nach Gruppen oder Foren, die sich mit ITIL und Prozessmanagement beschäftigen, um wertvolle Kontakte zu knüpfen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im IT-Service-Management. Halte Ausschau nach Webinaren oder Konferenzen, die sich mit ITIL und Prozessoptimierung befassen. Dies zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, dich ständig weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Interviews vor, indem du typische Fragen zu ITIL und Prozessmanagement durchgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Prozessmodellierung und -optimierung verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für IT und Prozesse in Gesprächen. Sei bereit, deine Ideen zur Verbesserung von Prozessen und zur Implementierung neuer Methoden zu teilen. Dies kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben und dein Interesse an der Position zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Process Manager (ITIL) (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich ĂĽber die BWI und ihre Rolle als IT-Systemhaus der Bundeswehr. Verstehe die Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen der Position des Process Managers (ITIL).
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen im IT-Service-Management und deine Kenntnisse in ITIL sowie Prozessmodellierung hervorhebt. Achte darauf, konkrete Beispiele fĂĽr deine Erfolge in diesen Bereichen zu nennen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für IT und Prozessmanagement darlegst. Betone, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur digitalen Zukunftsfähigkeit der BWI beitragen können.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle eingereichten Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BWI GmbH vorbereitest
✨Verstehe die ITIL-Prinzipien
Da die Position des Process Managers stark auf ITIL basiert, solltest du die grundlegenden Prinzipien und Prozesse von ITIL gut verstehen. Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele aus deiner Erfahrung zu nennen, die zeigen, wie du diese Prinzipien in der Praxis angewendet hast.
✨Bereite dich auf Prozessmodellierung vor
Da Kenntnisse in der Prozessmodellierung gefordert sind, solltest du dich mit Tools wie ARIS, BPMN oder Visio vertraut machen. Sei bereit, deine Erfahrungen mit diesen Tools zu erläutern und eventuell sogar ein Beispiel für eine Prozessmodellierung zu präsentieren.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Die Arbeit im Expertenteam ist ein wichtiger Aspekt dieser Rolle. Bereite einige Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Kommunikation innerhalb eines Teams verdeutlichen. Zeige, wie du Konflikte gelöst oder zur Teamentwicklung beigetragen hast.
✨Sprich über deine Erfahrungen im IT-Service-Management
Mit mindestens 5 Jahren Berufserfahrung im IT-Service-Management solltest du konkrete Beispiele fĂĽr Projekte oder Herausforderungen parat haben, die du erfolgreich gemeistert hast. Betone, wie du zur Optimierung von Prozessen beigetragen hast und welche Ergebnisse erzielt wurden.
