Auf einen Blick
- Aufgaben: Erstelle und bearbeite Serviceverträge, pflege Vertragsdaten und beantworte Kundenanfragen.
- Unternehmen: BWT Schweiz – Europas führendes Wasseraufbereitungsunternehmen mit familiärer Kultur.
- Vorteile: Attraktive Zusatzleistungen, kostenlose Parkplätze und ein freundliches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und gelebte Du-Kultur für eine wertschätzende Zusammenarbeit.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Wassertechnologie und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in Kundenbetreuung oder Vertragswesen von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
Die BWT Schweiz, bestehend aus den Unternehmen BWT AQUA AG und BWT AQUA Pharma & Biotech AG, hat ihren Hauptsitz in Aesch BL und beschäftigt rund 500 Mitarbeitende. Beide Unternehmen sind Teil der BWT-Gruppe. BWT ist Europas führendes Wasseraufbereitungsunternehmen mit mehr als 80 Tochter- und Beteiligungsgesellschaften und über 6500 Mitarbeitenden weltweit. BWT hat es sich zur Aufgabe gemacht, Wassertechnologien zu entwickeln, zu produzieren und zu vermarkten, die den Menschen eine bessere Lebensqualität bieten.
Diese spannenden Aufgaben erwarten dich:
- Erstellen, Prüfen und Bearbeiten von Serviceverträgen auf Basis definierter Vorlagen, Konditionen und interner Vorgaben.
- Pflege und Aktualisierung von Vertragsdaten im ERP-System, einschliesslich Laufzeiten, Vertragsarten, Kundeninformationen, Anlagen, Preisen und Zuständigkeiten.
- Überwachung von Vertragsfristen, Verlängerungen, Kündigungen, Anpassungen und offenen Rückmeldungen.
- Bearbeitung von Kundenanfragen zu Vertragsinhalten, Laufzeiten, Leistungen, Preisen, Rechnungen und administrativen Abläufen.
- Koordination von Vertragsänderungen mit internen Stellen wie Serviceleitung, Technik, Vertrieb, Verrechnung, Debitorenbuchhaltung oder Rechtsdienst.
- Vorbereitung und Nachbearbeitung von Vertragsunterlagen, Offerten, Bestätigungen, Zusatzvereinbarungen und Kündigungsschreiben.
- Sicherstellung einer vollständigen und nachvollziehbaren Ablage aller vertragsrelevanten Dokumente.
- Unterstützung bei der Qualitätssicherung, zum Beispiel durch regelmässige Datenkontrollen, Plausibilitätsprüfungen und Bereinigung von Vertragsstammdaten.
- Betreuung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden telefonisch, per E-Mail und über digitale Kanäle.
- Aktive Mitwirkung an der Optimierung von Abläufen und Prozessen in der Kundenbetreuung.
Damit überzeugst du uns:
- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Ausbildung.
- Idealerweise Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Vertragswesen, in der Administration oder im Serviceumfeld.
- Sicherer Umgang mit ERP-, CRM- und Microsoft-Office-Anwendungen.
- Sehr gute Deutsch- und ösischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Gutes Zahlenverständnis sowie sorgfältiger Umgang mit Preisen, Laufzeiten und abrechnungsrelevanten Daten.
- Kommunikative, teamorientierte und hilfsbereite Persönlichkeit mit Freude am täglichen Kontakt mit Kundinnen und Kunden.
Die BWT AQUA AG verfügt über flache Hierarchien und legt grossen Wert auf eine familiäre, wertschätzende Zusammenarbeit. Wir pflegen eine gelebte Du-Kultur bis in die oberste Führungsebene und dürfen dank unserer Werte auf viele langjährige Mitarbeitende zählen. Ein erfahrenes und eingespieltes Team unterstützt dich in deiner neuen Aufgabe und begleitet dich in deiner fachlichen wie persönlichen Entwicklung.
Zusätzlich profitierst du von attraktiven Zusatzleistungen: Firmeneigene Kantine, Jobticket (TNW-Abo), kostenlose Parkplätze, Vergünstigungen aus dem BWT-Artikelsortiment und das eine oder andere mehr. Und natürlich gibt es bei uns auch die kleinen Extras, die den Arbeitsalltag angenehmer machen: Apfelkorb, Gratiskaffee und Wasser à discrétion aus unserem eigenen Wasserspender.
Wenn du nach der passenden Aufgabe suchst, freuen wir uns auf deine Bewerbung! Für Fragen steht dir Herr Rutishauser gerne zur Verfügung.
Zur besseren Lesbarkeit verwenden wir die männliche Form. Gemeint sind selbstverständlich immer alle Menschen, die unsere Werte mittragen. Für diese Stelle nehmen wir ausschliesslich Direktbewerbungen entgegen.
Mitarbeiter Kundenbetreuung – Schwerpunkt Vertragswesen PoE Arbeitgeber: BWT AQUA AG
BWT AQUA AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen flexiblen Arbeitsplatz im Homeoffice und ein Geschäftsfahrzeug zur Privatnutzung bietet, sondern auch ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien fördert. Die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung sowie die Unterstützung im technischen Kundendienst machen diese Position besonders attraktiv für alle, die in einem dynamischen Team arbeiten möchten.
