Spezialist Kundenservice & Auftragsmanagement 100%

Die BWT Schweiz, bestehend aus den Unternehmen BWT AQUA AG und BWT AQUA Pharma & Biotech AG, hat ihren Hauptsitz in Aesch BL und beschäftigt rund 500 Mitarbeitende. Beide Unternehmen sind Teil der BWT-Gruppe. BWT ist Europas führendes Wasseraufbereitungsunternehmen mit mehr als 80 Tochter- und Beteiligungsgesellschaften sowie über 6500 Mitarbeitenden weltweit. BWT hat es sich zur Aufgabe gemacht, Wassertechnologien zu entwickeln, zu produzieren und zu vermarkten, die den Menschen eine bessere Lebensqualität bieten. Der Industrie werden ökonomisch sowie ökologisch sinnvolle Lösungen in der Wasseraufbereitung zur Verfügung gestellt.

Unser Portfolio an Technologien und Produkten deckt vom Wassereingang bis zum Verbraucher alle Bereiche der Wasseraufbereitung ab. In unseren Hauptbereichen Wasseraufbereitung für Industrie, Gewerbe und Private, Reinstwasser und Trinkwasserspender sorgen wir für perfektes Wasser im täglichen Leben. Abgerundet wird unser Angebot durch einen umfassenden Service.

Zur Erweiterung unseres Teams Kundenbetreuung PoU suchen wir einen Spezialist/in Kundenservice & Auftragsmanagement 100%.

Deine Aufgaben:

• Erfassung und Bearbeitung von Verkaufs- und Serviceaufträgen im ERP-System
• Verrechnung und Nachverfolgung von Aufträgen
• Terminierung und Überwachung von Lieferungen
• Erstellung von Transport- und Versandpapieren
• Betreuung der zugeteilten Verkaufsberaterinnen und Verkaufsberater
• Telefonische Beratung und Unterstützung unserer Kunden sowie des Verkaufsteams
• Erstellung und Verwaltung von Mietverträgen
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanliegen, Bestellungen und Serviceeinsätzen
• Bearbeitung eingehender E-Mail-Anfragen
• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Stammdaten

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (EFZ) oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in einem Handelsbetrieb oder in der Kundenbetreuung
• Sehr gute Kenntnisse in der Auftragsabwicklung und administrativen Prozessen
• Gute ERP-Kenntnisse und sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• Freude am telefonischen Kundenkontakt und an der Zusammenarbeit im Team

Darum passt du zu uns:

Du arbeitest gerne abteilungsübergreifend und schätzt den Austausch mit unterschiedlichen Ansprechpersonen. Prozesse hinterfragst du konstruktiv und bringst Ideen zur Optimierung ein. Auch in anspruchsvollen Situationen behältst du den Überblick. Du trittst freundlich und professionell auf, verfügst über die nötige Durchsetzungsstärke und findest gemeinsam mit Kunden und Kollegen pragmatische Lösungen.

Das ist BWT:

Flache Hierarchien und ein familiäres, wertschätzendes Arbeitsumfeld. Gelebte Du-Kultur bis in die oberste Führungsebene. Langjährige, engagierte Kolleginnen und Kollegen, die unsere Werte mittragen. Ein erfahrenes, eingespieltes Team, das dich bei deiner neuen Aufgabe unterstützt.

Ausserdem profitierst du von weiteren Vorteilen:

• Firmeneigene Kantine
• Jobticket (TNW-Abo)
• Kostenlose Parkplätze
• Vergünstigungen aus dem BWT-Artikelsortiment
• Apfelkorb, Gratiskaffee, Wasser aus unseren Wasserspendern à discrétion

Findest du dich in dieser Beschreibung wieder? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Gnägi gibt dir gerne Auskunft unter: Für eine bessere Lesbarkeit verwenden wir die männliche Form. Wir sind jedoch auf der Suche nach dem richtigen Menschen. Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.