Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere technische Unterstützung und Schulungen für ein führendes Unternehmen im Bereich Elektromobilität.
- Unternehmen: BYD, ein globaler Pionier für nachhaltige Mobilitätslösungen.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, umfassende Sozialleistungen und berufliche Entwicklung.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten in einem internationalen Team mit vielfältigen Kulturen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität in einem dynamischen und innovativen Umfeld.
- Qualifikationen: Starker technischer Hintergrund in der Automobilbranche und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
About BYD
Our Purpose is to build a zero-emission future that reconnects humanity with nature.
We are looking for talent that connects with this mission and want to create positive impact by joining a diverse and dynamic team.
BYD is a leading, high-tech multinational, based in Shenzhen, China.
Operates in four core fields of IT, automotive, new energy, and rail transit and employs over 300,000 people worldwide.
As a global pioneer in New Energy Solutions BYD is dedicated to building a zero-emission ecosystem.
BYD Automotive Gmb H is a leading global electric vehicle manufacturer specializing in innovative, sustainable mobility solutions.
As part of the BYD Group, the company focuses on developing cutting-edge electric cars, integrating advanced technology with eco-friendly design to drive the future of transportation.
The scope of products spans across all brands of BYD, which fall under the responsibility of BYD Automotive Gmb H.
Key Responsibilities
- Ensure the level 1 technical support and warranty process (as back up) support to the network.
That includes managing technical dealer tickets, sometimes trouble shooting on site, including process training, to ensure best in class customer satisfaction Planning and organizing regular dealer visits, meetings, workshops, and other activities with regional partners.
- Be responsible for the after-sales projects development, execution, and assessment.
- Work closely together with the level 2 field engineers and the level 2 warranty expert
- Create and hold online training sessions when necessary and support creation of e-learnings and or webinars and tutorial videos
- Work closely together with the quality department and R&D department
- Ensure on site support during product launches, fairs and other events where product support is required.
- Also, secure AS support for insurance rating projects is part of the responsibility
- Perform technical pre approvals
- Continuously analyse tickets and trouble shooting to identify quality issues and identify the best resolution methods
Qualifications
- Strong automotive technical background including all required certificates to work on HV systems7+ years of experience in a similar role in automotive/ E-mobility within importer or OEM.
- Organized with communication skills and an understanding of differences between countries, cultures, regulations. Self-learning, the ability to discover and solve problems.
- Excellent written and verbal communication skills in German language and English is a must.
- High-level attention to details, time management and accuracy.
- Proficient Power Point and presentation skills.
- Must hold a valid driver license for EU and candidates must be eligible to work in Europe.
Why Join Us?
- Opportunity to work in a dynamic and innovative industry.
- Competitive salary and benefits.
- Exposure to global automotive trends and strategies.
- A collaborative team environment that fosters professional growth.
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Senior Technical Support Specialist in Frankfurt am Main Arbeitgeber: Byd Company
BYD ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und vielfältige Arbeitsumgebung bietet, in der Mitarbeiter die Möglichkeit haben, an einer nachhaltigen Zukunft zu arbeiten. Mit einem wettbewerbsfähigen Vergütungspaket und internationalen Entwicklungschancen fördert BYD das Wachstum seiner Mitarbeiter und ermöglicht es ihnen, einen positiven Einfluss auf die Welt zu nehmen. Die Lage in Zug, Schweiz, bietet zudem eine hohe Lebensqualität und Zugang zu einem innovativen Markt für Elektrofahrzeuge.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Technical Support Specialist in Frankfurt am Main erhalten könntest
✨Das richtige Netzwerk nutzen
In der Automatisierungstechnik lohnt es sich, Teil von Fachgruppen oder Online-Communities zu sein, wie z.B. LinkedIn-Gruppen oder speziellen Foren. Diese Plattformen sind nicht nur gut für den Austausch mit Kollegen, sondern auch für den direkten Kontakt mit Unternehmen, die Stellen ausschreiben.
✨Messebesuche planen
Auf Messen und Branchenveranstaltungen wie der SPS IPC Drives oder der Hannover Messe gibt es oft die Möglichkeit, direkt vor Ort mit Unternehmen zu sprechen. Nutzt die Chance, um euch über Byd Company und deren offene Stellen zu informieren und vielleicht sogar einen ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Praktische Erfahrungen sammeln
Falls ihr noch nicht so viel Erfahrung habt, schaut nach Möglichkeiten für Workshops oder Projekten in der Automatisierungstechnik, die euch praktische Kenntnisse vermitteln. Das zeigt nicht nur eure Initiative, sondern verschafft euch auch einen Pluspunkt im Bewerbungsprozess.
✨Bewirb dich direkt über unsere Seite
Wenn ihr euch für eine Stelle bei Byd Company interessiert, bewerbt euch direkt über unsere Website. So landet eure Bewerbung direkt im Fokus und ihr zeigt, dass ihr wirklich hinter der Stelle steht. Zudem könnt ihr in der Übersicht der Ausschreibungen oft mehr über das Team und die Unternehmenskultur erfahren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Technical Support Specialist in Frankfurt am Main mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Bring deine technischen Fähigkeiten zur Geltung:In der Automatisierungstechnik sind spezifische technische Fähigkeiten gefragt. Hebe deine Kenntnisse in Bereichen wie SPS-Programmierung, Roboter- oder Prozessautomatisierung klar in deinem Lebenslauf hervor. Vielleicht hast du sogar Zertifikate oder Schulungen, die deine Kenntnisse belegen – zeig das!
Präzise CV-Gestaltung:Achte bei deinem Lebenslauf darauf, dass du klar und präzise die Projekte auflistest, an denen du gearbeitet hast. Konzentriere dich auf messbare Ergebnisse und technische Herausforderungen, die du gemeistert hast. Das wird deine Eignung für die Stelle bei Byd Company unterstreichen.
Motivation und Teamarbeit betonen:Im Anschreiben solltest du nicht nur deine technischen Fähigkeiten beeindruckend darstellen, sondern auch deine Motivation für die Automatisierungstechnik betonen. Berichte, wie wichtig dir Teamarbeit und innovative Lösungen sind – das passt gut zur Vollzeitstelle bei Byd Company!
Verlinke relevante Projekte oder Portfolios:Falls du an spannenden Projekten gearbeitet hast, die irgendetwas mit Automatisierungstechnik zu tun haben, verlinke diese in deiner Bewerbung! Ein Portfolio oder Links zu veröffentlichten Arbeiten können dir helfen, dich von anderen Bewerbungen abzuheben.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Byd Company vorbereitet
✨Verstehe die Werkzeuge der Automatisierungstechnik
Mach dich mit den gängigen Tools der Branche vertraut, wie PLC-Programmierung und SCADA-Systemen. Vielleicht wirst du im Gespräch sogar auf eine technische Herausforderung stoßen, also sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, in denen du diese Tools angewendet hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen, die sich auf Automatisierungssysteme und deren Integration beziehen könnten. Das bedeutet, dass wir uns ein paar Systemdesign-Fragen ansehen und darüber nachdenken sollten, wie wir Probleme mit bestehenden Automatisierungssystemen lösen würden. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine Problemlösungsfähigkeiten.
✨Zeige deine Projekte und Erfolge
Hast du bereits an Projekten in der Automatisierungstechnik gearbeitet? Bringe ein Portfolio mit, das deine besten Arbeiten zeigt. Das kann alles umfassen - von Prozessoptimierungen bis zu erfolgreich implementierten Lösungen. Du willst der Jury zeigen, was du drauf hast und wie du Ergebnisse lieferst!
✨Motivation und langfristige Perspektive
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, sollten wir uns auch Gedanken darüber machen, warum du langfristig in diesem Bereich arbeiten möchtest. Sei bereit, deine Motivation zu erklären, wie du in der Automatisierungstechnik wachsen möchtest und wie du zum Erfolg von Byd Company beitragen kannst. Das zeigt, dass du wirklich an einer Karriere in diesem Bereich interessiert bist!
