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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das After Sales Team und verbessere die Servicequalität in der Schweiz.
- Arbeitgeber: BYD Schweiz, ein führendes Unternehmen für nachhaltige Technologien.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Entwicklungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität und trage zu einer grüneren Welt bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im After Sales im Automobilbereich.
- Andere Informationen: Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz und eine hands-on Mentalität sind erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 72000 - 84000 € pro Jahr.
Location: Switzerland | Full-Time
Department: After Sales
Reports to: Head of After Sales in Switzerland
Your Responsibilities:
- Manage and support the dealer/service partner network in Switzerland in your area of responsibility on all aftersales matters.
- Monitor and improve service quality, customer satisfaction, and operational efficiency.
- Ensure compliance with company aftersales standards, processes, and KPIs.
- Analyze market and dealer performance data to identify opportunities for improvement and growth.
- Support dealers in workshop capacity management, parts supply, warranty handling, and technical problem-solving.
- Lead training initiatives and share best practices with service partners to enhance technical and customer care competence.
- Act as the main escalation point for customer and dealer issues, ensuring swift and effective resolution.
- Report market trends, competitor activity, and customer insights to internal stakeholders.
- Collaborate closely with Sales, Marketing, and HQ Aftersales to align strategies and initiatives.
Your Profile:
- At least 5 years of experience in Automotive After Sales experience in Switzerland.
- Academic Degree with specialization in engineering or similar business area.
- Strong knowledge of workshop processes, warranty, and parts operations.
- Excellent analytical, problem-solving, and communication skills.
- Fluent in English and French, German and Italian will be considered an asset.
- Ability to work independently and travel frequently within Switzerland.
- Hands-on, result oriented, pressure tolerant, do more & talk-less attitude is indispensable.
What We Offer
- A dynamic and innovative work environment at BYD Switzerland, a leader in sustainable technology.
- Opportunities for professional growth and development within a global organization.
- Competitive salary and benefits package.
- The chance to contribute to a greener future through impactful marketing initiatives.
BYD (Build Your Dreams) is a global leader in electric vehicles, batteries, and sustainable energy solutions, driving innovation and shaping the future of mobility in over 70 countries worldwide.
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After Sales Area Manager Switzerland (FR) Arbeitgeber: BYD Europe
Kontaktperson:
BYD Europe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: After Sales Area Manager Switzerland (FR)
✨Netzwerken ist alles!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Automobilbranche in der Schweiz in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Veranstaltungen oder Messen suchen, wo du potenzielle Arbeitgeber treffen kannst!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen kommen. Kontaktiere Unternehmen direkt über unsere Website und zeige dein Interesse an einer Zusammenarbeit. Ein persönlicher Ansatz kann oft den Unterschied machen!
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Informiere dich über die neuesten Trends im After Sales Bereich und bereite Beispiele aus deiner Erfahrung vor, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen. Lass uns gemeinsam ein paar häufige Interviewfragen durchgehen!
✨Zeige deine Leidenschaft!
Wenn du über deine Erfahrungen sprichst, lass deine Begeisterung für die Automobilbranche und nachhaltige Technologien durchscheinen. Wir wissen, dass Authentizität bei Arbeitgebern gut ankommt!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: After Sales Area Manager Switzerland (FR)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Vermeide es, zu formell zu sein – wir wollen dich kennenlernen!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst und erfüllst. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die du übernehmen würdest.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie an die richtige Stelle gelangt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BYD Europe vorbereitest
✨Verstehe die Branche und das Unternehmen
Informiere dich gründlich über die Automobilbranche, insbesondere über After Sales. Verstehe die spezifischen Herausforderungen und Trends in der Schweiz sowie die Werte und Ziele von BYD. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im After Sales Management demonstrieren. Sei bereit, Beispiele für Problemlösungen, Kundenbetreuung und Teamführung zu teilen, um deine Eignung zu untermauern.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Interaktion mit Partnern und Kunden erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, Fragen zu stellen, um dein Engagement zu zeigen.
✨Sei bereit für technische Fragen
Erwarte technische Fragen zu Werkstattprozessen, Garantien und Teileoperationen. Stelle sicher, dass du die relevanten Begriffe und Konzepte beherrschst, um deine Fachkenntnisse zu demonstrieren und Vertrauen zu schaffen.
