Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das After Sales Team und verbessere die Kundenzufriedenheit in der Schweiz.
- Unternehmen: BYD, ein globaler Vorreiter in nachhaltiger Technologie und Elektromobilität.
- Vorteile: Dynamisches Arbeitsumfeld, Wettbewerbsfähiges Gehalt und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz ist erforderlich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität und trage zu einer grüneren Welt bei.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Automotive After Sales und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Als erste ausländische Tochtergesellschaft der BYD-Gruppe liegt unser Hauptaugenmerk darauf, europäischen Kunden neue Energiefahrzeuge, wiederaufladbare Batterien, Solarpanels, Energiespeichersysteme und andere Produkte im Bereich erneuerbare Energien sowie damit verbundene After-Sales-Dienstleistungen anzubieten.
Standort: Schweiz | Vollzeit
Abteilung: After Sales
Berichtet an: Leiter After Sales in der Schweiz
Ihre Aufgaben:
- Verwalten und Unterstützen des Händler-/Servicepartnernetzwerks in der Schweiz in Ihrem Verantwortungsbereich in allen After-Sales-Angelegenheiten.
- Überwachen und Verbessern der Servicequalität, Kundenzufriedenheit und operativen Effizienz.
- Sicherstellen der Einhaltung der Unternehmensstandards, Prozesse und KPIs im After-Sales-Bereich.
- Analysieren von Markt- und Händlerleistungsdaten, um Verbesserungspotenziale und Wachstumschancen zu identifizieren.
- Unterstützen der Händler bei der Werkstattkapazitätsverwaltung, Teileversorgung, Garantieabwicklung und technischen Problemlösungen.
- Leiten von Schulungsinitiativen und Teilen von Best Practices mit Servicepartnern zur Verbesserung der technischen und kundenorientierten Kompetenz.
- Als Hauptansprechpartner für Kunden- und Händlerprobleme fungieren und eine schnelle und effektive Lösung sicherstellen.
- Marktentwicklungen, Wettbewerbsaktivitäten und Kundeninsights an interne Stakeholder berichten.
- Eng mit Vertrieb, Marketing und HQ After Sales zusammenarbeiten, um Strategien und Initiativen abzustimmen.
Ihr Profil:
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Automotive After Sales in der Schweiz.
- Akademischer Abschluss mit Spezialisierung in Ingenieurwesen oder einem ähnlichen Geschäftsbereich.
- Starkes Wissen über Werkstattprozesse, Garantien und Teileoperationen.
- Ausgezeichnete analytische Fähigkeiten, Problemlösungsfähigkeiten und Kommunikationsfähigkeiten.
- Fließend in Englisch und Französisch, Deutsch und Italienisch werden als Vorteil angesehen.
- Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und häufig innerhalb der Schweiz zu reisen.
- Praktische, ergebnisorientierte, druckresistente Einstellung ist unerlässlich.
Was wir bieten:
- Ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld bei BYD Schweiz, einem führenden Unternehmen in nachhaltiger Technologie.
- Chancen für berufliches Wachstum und Entwicklung innerhalb einer globalen Organisation.
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und Leistungspaket.
- Die Möglichkeit, zu einer grüneren Zukunft durch wirkungsvolle Marketinginitiativen beizutragen.
BYD (Build Your Dreams) ist ein globaler Marktführer im Bereich Elektrofahrzeuge, Batterien und nachhaltige Energielösungen, der Innovationen vorantreibt und die Zukunft der Mobilität in über 70 Ländern weltweit gestaltet.
After Sales Area Manager Switzerland (FR) Arbeitgeber: BYD Europe
BYD Schweiz bietet ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld, das sich auf nachhaltige Technologien konzentriert. Als Teil eines globalen Unternehmens haben Mitarbeiter die Möglichkeit, beruflich zu wachsen und an bedeutenden Projekten zur Förderung einer grüneren Zukunft mitzuwirken. Zudem profitieren sie von einem wettbewerbsfähigen Gehalt und einem umfassenden Leistungspaket, während sie in einem unterstützenden Team arbeiten, das Wert auf Zusammenarbeit und kontinuierliche Verbesserung legt.
