Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die After-Sales-Services für Flottenkunden und sorge für höchste Kundenzufriedenheit.
- Arbeitgeber: BYD ist ein führendes Unternehmen für grüne Energietechnologien mit Sitz in Shenzhen, China.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähige Vergütung, Pendelzuschuss und Teambuilding-Events warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte eine emissionsfreie Zukunft und arbeite in einem dynamischen, vielfältigen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Bachelor-Abschluss in einem relevanten Bereich und 5 Jahre Erfahrung im After-Sales-Service erforderlich.
- Andere Informationen: Fließende Englischkenntnisse sind notwendig; Deutschkenntnisse sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Über BYD
Unser Ziel ist es, eine emissionsfreie Zukunft zu schaffen, die die Menschheit wieder mit der Natur verbindet. Wir suchen Talente, die sich mit dieser Mission identifizieren und durch den Beitritt zu einem vielfältigen und dynamischen Team einen positiven Einfluss ausüben möchten. BYD ist ein führendes, hochmodernes multinationales Unternehmen mit Sitz in Shenzhen, China. Es ist in vier Kernbereichen tätig: IT, Automobil, neue Energien und Schienenverkehr und beschäftigt weltweit über 300.000 Menschen. Als globaler Pionier im Bereich neuer Energielösungen hat sich BYD der Schaffung eines emissionsfreien Ökosystems verschrieben.
Über BYD Deutschland
Die BYD Automotive GmbH ist das deutsche Vertriebsunternehmen von BYD BV Europe und BYD Company Ltd, einem in China ansässigen Unternehmen und einem führenden globalen Anbieter von grünen Energietechnologien. BYD Deutschland bietet eine Reihe von Elektrofahrzeugen an, darunter vollelektrische Autos, Busse usw. BYD erweitert seine Aktivitäten in Deutschland, um ein wachsendes Portfolio neuer Elektrofahrzeuge zu unterstützen.
Über die Abteilung
Der Fleet Service Manager ist verantwortlich für die Verwaltung der After-Sales-Serviceoperationen für Flottenkunden in Deutschland. Sie stellen sicher, dass alle Serviceaktivitäten mit den Unternehmensrichtlinien und den gesetzlichen Standards übereinstimmen und die spezifischen Bedürfnisse der regionalen Flottenkunden erfüllen. Ihre Rolle umfasst den Aufbau und die Pflege starker Beziehungen zu Flottenkunden, die Koordination der Serviceunterstützung, das Management von Serviceverträgen und die Förderung kontinuierlicher Verbesserungen in der Servicequalität und Kundenzufriedenheit.
Hauptverantwortlichkeiten:
- Als primärer After-Sales-Kontakt für Flottenkunden fungieren und starke Beziehungen aufbauen und pflegen.
- Wartungs-, Reparatur- und Serviceaktivitäten koordinieren und überwachen, um maximale Fahrzeugverfügbarkeit sicherzustellen.
- Verhandlungen über Serviceverträge führen und deren Ausführung verwalten, einschließlich der Bearbeitung von Änderungen und der Lösung von Streitigkeiten.
- Leistung von Lieferanten und Servicenetzwerken überwachen und kontinuierliche Verbesserungen in der Servicebereitstellung und Kundenzufriedenheit vorantreiben.
- Flottenservicedaten analysieren, KPIs verfolgen und Verbesserungsinitiativen umsetzen.
- Sicherstellen, dass die Unternehmensservice-Standards und lokalen gesetzlichen Anforderungen eingehalten werden.
Qualifikationen:
- Abschluss (Bachelor oder höher) in Fahrzeugtechnik, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich.
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im After-Sales-Service, Flottenmanagement oder Kundenservice, vorzugsweise in der Automobilindustrie.
- Fließend in Englisch; Kenntnisse in Deutsch sind sehr wünschenswert.
- Versiert im Microsoft Office-Paket (insbesondere PowerPoint und Excel); Erfahrung mit Service-Management-Plattformen ist von Vorteil.
- Starkes technisches Wissen über Fahrzeuge und After-Sales-Serviceprozesse.
- Ausgezeichnete Kommunikations-, Verhandlungs- und Kundenbeziehungsmanagementfähigkeiten.
- Starke organisatorische, analytische und Multitasking-Fähigkeiten.
Wir bieten:
- Eine Stelle in einem schnell wachsenden Unternehmen und einer Branche, die nachhaltige Technologie repräsentiert.
- Leistungs- und erfahrungsbasierte wettbewerbsfähige Vergütung, Pendlerpauschale.
- Teambuilding-Veranstaltungen und Lernmöglichkeiten für Mitarbeiter.
Senioritätsstufe: Mid-Senior Level
Beschäftigungsart: Vollzeit
Funktionsbereich: Sonstiges
Branchen: Fahrzeugbau
Fleet Service Manager - Aftersales PC Arbeitgeber: BYD Europe

Kontaktperson:
BYD Europe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Fleet Service Manager - Aftersales PC
✨Tipp Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der Automobilbranche zu vernetzen. Suche gezielt nach Personen, die bei BYD arbeiten oder in ähnlichen Positionen tätig sind, und versuche, ein Gespräch zu initiieren.
✨Tipp Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Entwicklungen im Bereich Elektromobilität und nachhaltige Technologien. Zeige in Gesprächen oder Interviews, dass du über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche informiert bist und wie du BYD dabei unterstützen kannst, seine Ziele zu erreichen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im Kundenbeziehungsmanagement und in der Vertragsverhandlung unter Beweis stellen. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereits erfolgreich ähnliche Aufgaben gemeistert hast.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Mission von BYD, eine emissionsfreie Zukunft zu schaffen. Bereite eine kurze Erklärung vor, warum dir diese Vision wichtig ist und wie du dazu beitragen möchtest, die Kundenbindung und den Service für Flottenkunden zu verbessern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Fleet Service Manager - Aftersales PC
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensmission: Informiere dich über BYD und ihre Mission, eine emissionsfreie Zukunft zu schaffen. Zeige in deiner Bewerbung, wie deine Werte und Erfahrungen mit dieser Mission übereinstimmen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Bereich After-Sales-Service und Flottenmanagement. Konkrete Beispiele für Erfolge in diesen Bereichen sind besonders wertvoll.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da der Fleet Service Manager starke Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten benötigt, solltest du in deiner Bewerbung konkrete Situationen beschreiben, in denen du diese Fähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast.
Prüfe deine Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben fehlerfrei sind und alle relevanten Informationen enthalten. Achte darauf, dass du die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen klar darstellst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BYD Europe vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensmission
Informiere dich über die Mission von BYD, eine emissionsfreie Zukunft zu schaffen. Zeige im Interview, dass du diese Vision teilst und bereit bist, einen positiven Einfluss zu leisten.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle technisches Wissen über Fahrzeuge erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Fahrzeugtechnologien und After-Sales-Prozessen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse unter Beweis stellen.
✨Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor
Die Position erfordert starke Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Partnern kommuniziert hast, um Beziehungen aufzubauen oder Konflikte zu lösen.
✨Analysiere relevante KPIs
Sei bereit, über wichtige Leistungsindikatoren (KPIs) im Bereich Flottenmanagement zu sprechen. Zeige, dass du in der Lage bist, Daten zu analysieren und Verbesserungsvorschläge zu machen, um die Servicequalität zu steigern.