Teamleiter (m/w/d) Kundenservice - Auftragsabwicklung Übersee (EU und Export)

Wir sind ALTANA: eine Unternehmensgruppe - vier Geschäftsbereiche: BYK, ECKART, ELANTAS und ACTEGA. Global führend in Spezialchemie mit rund 8.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, einem Umsatz von mehr als 2,7 Mrd. Euro und vielen Entfaltungsmöglichkeiten für Sie. Möchten Sie Ihr Leben um dieses entscheidende Plus bereichern?

Standort: Wesel bei Düsseldorf

Spannende Aufgaben erwarten Sie - als Teamleiter / Teamleiterin in der Auftragsabwicklung übernehmen Sie die fachliche und disziplinarische Führung von zehn Mitarbeitenden an Standorten in Deutschland und den Niederlanden. Ihre abwechslungsreichen Tätigkeiten umfassen:

• Sicherstellung und kontinuierliche Verbesserung der operativen Prozesse unter Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse sowie der Schnittstellenanforderungen und SAP-Prozesse
• Unterstützung des Teams für einen reibungslosen Tagesablauf
• Steuerung und Führung von bereichsbezogenen sowie Mitwirkung an bereichsübergreifenden Projekten
• Reporting und Analyse der Aktivitäten im Bereich Kundenservice

Mit diesem Profil überzeugen Sie uns - Sie haben ein betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und verfügen über mehrjährige Erfahrung in der Abwicklung von EU- und Exportaufträgen in einem produzierenden, international aufgestellten Unternehmen. Darüber hinaus erfüllen Sie folgende Anforderungen:

• Mehrjährige Berufserfahrung in Personalführung, Mitarbeiterentwicklung, Projektarbeit und kontinuierlicher Prozessoptimierung
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit MS Office und SAP ERP (SD / BW), verbunden mit einer generell hohen IT-Affinität
• Sehr sichere Kommunikation auf Englisch, Deutsch und / oder Niederländisch
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie hohe Problemlösungskompetenz
• Starke organisatorische Fähigkeiten mit einem guten Gespür für Zusammenhänge
• Hohe Sozialkompetenz sowie eine selbstständige, systematische und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Reisebereitschaft im Rahmen von Projekten

In der ALTANA Gruppe arbeiten Sie in einer einzigartigen Innovationskultur, in der die Förderung individueller Ideen und Fähigkeiten und ein offenes, vertrauensvolles Miteinander großgeschrieben werden. BYK-Chemie bietet Ihnen eine Menge Vorteile. Im Detail:

• vielfältige Aufgaben mit großem Entfaltungsspielraum
• eine überzeugende Vergütung mit guten Sozialleistungen und zusätzlichen Urlaubstagen
• Fahrrad-Leasing
• attraktive Systeme der Altersversorgung
• ein Lebensarbeitszeitkonto zur mittel- und langfristigen Arbeitszeitflexibilisierung
• flexibles Arbeiten in Gleitzeit
• flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
• ein Mitarbeiterrestaurant mit einem ausgewogenen und gesunden Angebot

BYK, als Teil der ALTANA Gruppe, ist ein weltweit führender Anbieter von Spezialchemie. Unsere innovativen BYK Additive verbessern unter anderem die Kratzfestigkeit und den Glanz von Oberflächen, die mechanische Festigkeit oder das Fließverhalten von Materialien, aber auch Eigenschaften wie Lichtbeständigkeit und Flammhemmung. BYK verfügt über ein globales Netz von Niederlassungen und beschäftigt weltweit mehr als 2.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Wesel ist mit rund 1.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der größte Standort von BYK und besteht seit 1962. Wir bieten Arbeitsplätze und Ausbildungsberufe in den Bereichen Produktion, Labor, IT und Verwaltung. BYK produziert Additive für die Lack-, Druckfarben- und Kunststoffindustrie. Unsere Additive werden in Wesel hergestellt, geprüft und zum Versand in das vollautomatische Hochregallager in Emmelsum transportiert. Das Unternehmen hat in den vergangenen Jahren einen dreistelligen Millionenbetrag in den Weseler Standort investiert - unter anderem in ein digitales Labor und in ein preisgekröntes Design-Bürogebäude.

Bewerben Sie sich gerne im ersten Schritt kurz und knapp mit Ihrem Lebenslauf über unser Jobportal www.altana.jobs. Wir freuen uns auf Sie!

Die ALTANA AG und ihre Tochtergesellschaften verfolgen eine Politik der Chancengleichheit. Alle qualifizierten Bewerberinnen und Bewerber werden ohne Rücksicht auf Religion, Hautfarbe, nationale Herkunft, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, Alter oder Behinderung für die Beschäftigung in Erwägung gezogen.