Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und koordiniere Sendungsverläufe in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit über 100 Jahren Tradition und starkem Wachstum.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, Mitarbeiterfahrrad, kostenlose Parkplätze und interne Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und zahlreiche Vergünstigungen für Freizeitaktivitäten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Logistik und entwickle deine Karriere in einem starken Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Noerpel-Gruppe - mit einem Jahresumsatz von über 710 Millionen Euro sind wir einer der führenden Logistikdienstleister in Süddeutschland und Export-Spitzenreiter in Europa. Als Familienunternehmen mit über hundertjähriger Tradition wissen wir, dieser Erfolg kommt nicht von ungefähr. Unsere Erfolgsbasis bilden unsere rund 3700 Mitarbeitenden, sie begeistern unsere Kund:innen täglich mit umfassendem Know-how und Leidenschaft, für das was sie tun - darauf sind wir stolz!
Werden auch Sie Teil unseres starken Teams und steigen Sie ab sofort am Standort Kempten ein als
Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Kundenservice (m/w/d)
Ihre Aufgabe
In dieser Position sind Sie für die umfassende Betreuung und die Koordination des korrekten und termingerechten Sendungsverlaufes verantwortlich und führen die Kommunikation gegenüber den Kundinnen und Kunden sowie unseren Partnerspediteuren.
- Telefonisch und per Email Betreuung der Kund:innen und Bearbeitung von Anfragen
- Kommunikation mit Partner-Spediteuren
- Koordination und Überwachung der Terminvereinbarungen
- Retouren Management
- Vorbereitung für das Schadensbearbeitungsmanagement
- Sicherstellung der internen Qualitätsstandards und Arbeitsprozesse
- Nachhaltige Erstellung von Auswertungen und Statistiken
- Zollabwicklung der ein- und ausgehenden Sendungen
- Klärung und Abstimmung mit den zuständigen Zollbehörden, Ämtern und Kunden
- Ansprechpartner für Zollfragen
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung zum/r Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistungen oder vergleichbar kaufmännische Ausbildung
- Einschlägige Berufserfahrung in Speditions- und Logistikunternehmen
- Erfahrung in der Zollabwicklung sowie Kenntnisse im Zollrecht
- Anwenderkenntnisse in Microsoft Office
- Erfahrung im Kundenservice per Mail und Telefon
- Kommunikationsfähigkeit, Organisationstalent und Teamfähigkeit
- Sicheres und freundliches Auftreten
Unser Angebot
- Ein sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Festanstellungsvertrag in einer wachstumsstarken Branche
- Gelebter Teamgeist, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Genügend Freiraum, um Verantwortung zu übernehmen und die eigenen Fähigkeiten aktiv einzubringen
- Hervorragende Karrierechancen in einem starken Team aus sympathischen Kolleg:innen
- Attraktive Benefits, wie u.a. Mitarbeiterfahrrad "Bike-Leasing"
- Kostenlose Parkplätze
- Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV
- Kostenloses Obst und Kaffee
- Interne Weiterbildung und Karriereplanung (Noerpel NextGen Academy)
- Zahlreiche Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops durch unsere Corporate Benefits Plattform
- Mitarbeiter-App zur Mitgestaltung unserer Arbeitswelt
- Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Entscheiden Sie sich für eine Zukunft mit echten Perspektiven und lassen Sie uns ab sofort GEMEINSAM VORAN gehen. Wir freuen uns auf Sie!
Ansprechperson
Jessica Greßl | Personalreferentin | Tel.: +49 (0) 831 702 238
#J-18808-Ljbffr
Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: C.E. Noerpel GmbH
Die Noerpel-Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz mit unbefristetem Vertrag bietet, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld in einem traditionsreichen Familienunternehmen. Am Standort Ulm profitieren Sie von flachen Hierarchien, einem starken Teamgeist und vielfältigen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung, unterstützt durch interne Schulungen und attraktive Benefits wie JobTicket-Zuschüsse und regelmäßige Mitarbeiterevents.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Kundenservice (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten aus der Branche oder ehemaligen Mitarbeitern der Noerpel-Gruppe. Oft erfährst du so Insider-Infos, die dir bei deinem Vorstellungsgespräch helfen können. Wir sind ein Familienunternehmen, da zählt das persönliche Netzwerk doppelt!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und die Herausforderungen im Kundenservice. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen in der Zollabwicklung und im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Wir suchen nach Teamplayern, die sich einbringen wollen!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung und den möglichen Eintrittstermin anzugeben – das macht es uns leichter, dich einzustellen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und schreibe so, wie du auch im Gespräch mit uns reden würdest. Das macht deine Bewerbung persönlicher und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass am besten jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Erzähl uns von deinen Erfahrungen!:Nutze die Gelegenheit, um deine relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorzuheben. Erkläre, wie deine bisherigen Tätigkeiten dich auf die Rolle als Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Kundenservice vorbereiten.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei C.E. Noerpel GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Noerpel-Gruppe verschaffen. Schau dir ihre Geschichte, ihre Werte und ihre Dienstleistungen an. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Zollabwicklung unter Beweis stellen. So kannst du während des Interviews anschaulich zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen! Frag nach den internen Qualitätsstandards oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt dein Interesse und gibt dir gleichzeitig wertvolle Informationen über die Arbeitsweise im Unternehmen.
✨Präsentiere dich freundlich und professionell
Achte auf dein Auftreten – ein sicheres und freundliches Auftreten ist entscheidend, besonders im Kundenservice. Übe deine Körpersprache und deinen Tonfall, damit du selbstbewusst und sympathisch wirkst.
