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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und koordiniere den Sendungsverlauf in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: Familiengeführtes Unternehmen mit über 100 Jahren Tradition und starkem Wachstum.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, JobTicket-Zuschuss, Bike-Leasing und interne Weiterbildung.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und ein freundliches Team warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft im Kundenservice und entwickle deine Karriere in der Logistik.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Noerpel-Gruppe - mit einem Jahresumsatz von über 710 Millionen Euro sind wir einer der führenden Logistikdienstleister in Süddeutschland und Export-Spitzenreiter in Europa. Als Familienunternehmen mit über hundertjähriger Tradition wissen wir, dieser Erfolg kommt nicht von ungefähr. Unsere Erfolgsbasis bilden unsere rund 3700 Mitarbeitenden, sie begeistern unsere Kund:innen täglich mit umfassendem Know-how und Leidenschaft, für das was sie tun - darauf sind wir stolz! Werden auch Sie Teil unseres starken Teams und steigen Sie ab sofort am Standort Langenhagen (Region Hannover) ein.
Ihre Aufgabe
- Umfassende Betreuung und Koordination des korrekten und termingerechten Sendungsverlaufes
- Kommunikation gegenüber den Kundinnen und Kunden sowie unseren Partnerspediteuren
- Betreuung der Kund:innen, Bearbeitung von Anfragen telefonisch und per Email
- Kommunikation mit Partner-Spediteuren
- Koordination und Überwachung der Terminvereinbarungen
- Retouren Management
- Vorbereitung für das Schadensbearbeitungsmanagement
- POD Verwaltung
- Sicherstellung der internen Qualitätsstandards und Arbeitsprozesse
- Nachhaltige Erstellung von Auswertungen und Statistiken
- Ansprechpartner der Mitarbeiter:innen im Vertrieb
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung zum/r Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistungen oder vergleichbar kaufmännische Ausbildung
- Einschlägige Berufserfahrung in Speditions- und Logistikunternehmen
- Anwenderkenntnisse in Microsoft Office
- Erfahrung im Kundenservice per Mail und Telefon
- Zuverlässige Arbeitsweise sowie Organisationsgeschick
- Sicheres und freundliches Auftreten
- Gute Deutschkenntnisse, Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
Unser Angebot
- Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Festanstellungsvertrag in einer wachstumsstarken Branche
- Gelebter Teamgeist, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Genügend Freiraum, um Verantwortung zu übernehmen und die eigenen Fähigkeiten aktiv einzubringen
- Hervorragende Karrierechancen in einem starken Team aus sympathischen Kolleg:innen
- Attraktive Benefits, wie u.a. ein Zuschuss zum JobTicket, Mitarbeiterfahrrad "Bike-Leasing"
- Kostenlose Parkplätze
- Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV
- Obstkorb und Wasser
- Interne Weiterbildung und Karriereplanung (Noerpel NextGen Academy)
- Zahlreiche Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops durch unsere Corporate Benefits Plattform
- Mitarbeiter-App zur Mitgestaltung unserer Arbeitswelt
- Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Entscheiden Sie sich für eine Zukunft mit echten Perspektiven und lassen Sie uns ab sofort GEMEINSAM VORAN gehen. Dafür senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe von Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin. Wir freuen uns auf Sie!
Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: C.E. Noerpel GmbH
Kontaktperson:
C.E. Noerpel GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Kundenservice (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine nette E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Logistikbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht, den Job zu bekommen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Noerpel-Gruppe und ihre Dienstleistungen. Zeige, dass du die Branche verstehst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen – das wird dir helfen, im Gespräch zu glänzen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei den richtigen Personen landen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Anpassung ist der Schlüssel: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an. Hebe deine Erfahrungen hervor, die besonders gut zu den Anforderungen passen – das macht einen großen Unterschied!
Klarheit und Struktur: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können.
Online bewerben!: Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das macht es für uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und sicherzustellen, dass nichts verloren geht.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei C.E. Noerpel GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Noerpel-Gruppe verschaffen. Schau dir ihre Geschichte, ihre Werte und ihre Dienstleistungen an. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und dich mit dem Unternehmen identifizieren kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Logistik unter Beweis stellen. Sei bereit, diese während des Interviews zu teilen, um deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Erwartungen an die Rolle oder den nächsten Schritten im Bewerbungsprozess sein. Das zeigt dein Interesse und deine Initiative.
✨Präsentiere dich professionell
Achte darauf, dass du dich angemessen kleidest und ein freundliches Auftreten hast. Ein sicheres und freundliches Auftreten ist besonders wichtig im Kundenservice, also übe vielleicht auch ein paar positive Körpersprache-Techniken, um einen guten Eindruck zu hinterlassen.