Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im Software-Support und löse technische Herausforderungen.
- Unternehmen: c-trace GmbH, Vorreiter für digitale Lösungen in der Entsorgungswirtschaft.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Home Office.
- Weitere Informationen: Cooles Team, regelmäßige Firmen-Events und ein modernes Office.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kreislaufwirtschaft mit innovativen Technologien.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung, Erfahrung im Software-Support und gute Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die c-trace GmbH ist seit 2005 Vorreiter für digitale Lösungen in der Entsorgungswirtschaft – innovativ, nachhaltig und zukunftsorientiert. Geprägt von unserer Geschichte als eigentümergeführtes Unternehmen – und bis heute von den Gründern operativ geleitet. Unsere Mission: Städte sauberer, Prozesse smarter und die Kreislaufwirtschaft effizienter machen. Dafür entwickeln wir moderne Hard- und Softwarelösungen, bei denen Technik auf Nachhaltigkeit trifft.
Du bist Ansprechpartner/in für unsere Kunden, wenn es um Fragen, Herausforderungen oder konkrete Probleme rund um unsere Software geht. Dabei sorgst du für eine lösungsorientierte und verlässliche Betreuung. Regelmäßig wertest du Daten aus, bereitest Ergebnisse verständlich auf und leitest daraus passende Handlungsempfehlungen ab. So trägst du aktiv dazu bei, Probleme gezielt zu erkennen und nachhaltig zu lösen.
Im engen Austausch mit verschiedenen Fachabteilungen arbeitest du an der Lösung interdisziplinärer Fragestellungen. Dabei bringst du dein technisches Verständnis ebenso ein wie deine Fähigkeit, Zusammenhänge schnell zu erfassen. Auch auf Quellcode-Ebene gehst du Problemen strukturiert auf den Grund und nimmst Korrekturen vor. Darüber hinaus setzt du kleinere Software-Anpassungen um, um Funktionen gezielt zu optimieren. Von der ersten Meldung bis zur finalen Klärung behältst du alle Vorgänge im Blick. Gleichzeitig stellst du sicher, dass unsere Kunden jederzeit transparent und zuverlässig über den aktuellen Stand informiert bleiben.
Idealerweise hast du eine Ausbildung im IT-Bereich abgeschlossen und bereits Berufserfahrung im Software-Support oder in der Entwicklung gesammelt. Kenntnisse in C#/.NET, Java/Android und/oder Webapplikationen bringst du im besten Fall ebenfalls mit. Neben einer offenen und kommunikativen Art zeichnet dich vor allem deine Freude daran aus, auch anspruchsvolle Probleme zu lösen. Selbst bei komplexen Anforderungen bleibst du strukturiert und behältst den Überblick.
Mit den gängigen Office-Programmen gehst du routiniert um und hast idealerweise bereits erste Berührungspunkte mit Datenbanken gesammelt. Dadurch kannst du Informationen sauber aufbereiten und technische Zusammenhänge besser nachvollziehen. Deine Englischkenntnisse sind gut genug, um Telefonate mit internationalen Kunden sicher zu führen. So bewegst du dich auch im Austausch mit ausländischen Ansprechpartnern souverän und professionell.
Attraktive Vergütung und eine unbefristete Festanstellung in einer zukunftssicheren Branche:
- 30 Tage Urlaub pro Jahr + extra-Frei an Weihnachten und Silvester
- Coole Firmen-Events (Ausflüge, gemeinsames Grillen, etc.)
- Bezuschusstes Job-Ticket oder Deutschlandticket
- E-Bike-Leasing
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten
- Modernes Office mit ergonomischen Büromöbeln und höhenverstellbaren Schreibtischen
- Exklusive Mitarbeiterrabatte bei vielen (Online-)Shops
- Kostenfreie Parkplätze und verkehrsgünstige Lage
- Ein strukturiertes Onboarding
- 1x pro Woche Eis oder Crêpe vom Eiswagen
Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd und 3rd Level Software-Support Arbeitgeber: c-trace GmbH
Die c-trace GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur spannende und sinnstiftende Aufgaben bietet, sondern auch ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit echter Gestaltungsfreiheit. Unsere Mitarbeiter profitieren von starken Entwicklungsmöglichkeiten und der Chance, Teil eines innovativen Teams zu sein, das die Digitalisierung und Nachhaltigkeit in der Entsorgungswirtschaft vorantreibt. Als eigentümergeführtes Unternehmen legen wir großen Wert auf eine offene und kooperative Unternehmenskultur, die Kreativität und Engagement fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd und 3rd Level Software-Support erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die c-trace GmbH und ihre Produkte. Überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die richtige Wahl bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du so die Möglichkeit, alle aktuellen Stellenangebote im Blick zu behalten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd und 3rd Level Software-Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Stelle brennst.
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und strukturiere deine Informationen so, dass wir schnell einen Überblick über deine Qualifikationen bekommen.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei c-trace GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Software und ihre Herausforderungen
Mach dich mit der Software, die du unterstützen wirst, vertraut. Schau dir die häufigsten Probleme an, die Kunden haben könnten, und überlege dir mögliche Lösungen. Das zeigt dein Engagement und deine technische Kompetenz.
✨Bereite Beispiele aus deiner Erfahrung vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Probleme gelöst hast. Sei bereit, diese Beispiele im Interview zu teilen, um deine Fähigkeiten im Software-Support zu demonstrieren.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du als Ansprechpartner für Kunden fungierst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten zeigst. Übe, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären, damit du im Interview überzeugend auftrittst.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Betone deine Bereitschaft, neue Technologien und Programmiersprachen zu lernen. Das Unternehmen sucht nach jemandem, der sich in komplexe Themen reindenken kann. Zeige, dass du motiviert bist, dich weiterzuentwickeln und neue Herausforderungen anzunehmen.
