Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte aktiv den Beschwerdemanagementprozess und optimiere die Bearbeitung von Kundenanliegen.
- Unternehmen: C24 Bank - ein innovatives Unternehmen im mobile Banking mit Start-Up Flair.
- Vorteile: Langfristige Karriereperspektiven, Weiterbildungsmöglichkeiten und coole Teamevents.
- Weitere Informationen: Lockeres Arbeitsumfeld mit Duz-Kultur und hervorragender Verkehrsanbindung.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines dynamischen Teams und präge sichere Finanzprodukte für Millionen Nutzer.
- Qualifikationen: Studium in Wirtschafts-, Rechts- oder Finanzwissenschaften und Erfahrung im Beschwerdemanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 70000 € pro Jahr.
Über uns
Unser Anspruch ist es, eine neue Dimension im mobile Banking zu definieren. Möchtest du die Weiterentwicklung von Beschwerdemanagement in unserem Compliance Team aktiv mitgestalten? Begeistern dich regulatorische Themen, analytisches Arbeiten und die Chance, sichere Finanzprodukte für Millionen Nutzer mitzuprägen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Zu Deinen Aufgaben zählen:
- Du entwickelst und optimierst den End-to-End-Beschwerdemanagementprozess und stellst dessen Aktualität sicher.
- Du steuerst die Beschwerdebearbeitung und leitest aus systematischen Analysen Verbesserungsmaßnahmen ab.
- Du erstellst aussagekräftige Reportings für die Geschäftsleitung.
- Du stellst ein revisionssicheres und aufsichtsrechtskonformes Beschwerdemanagement sicher.
- Du unterstützt die Compliance-Funktion (MaRisk), führst Kontrollhandlungen durch und begleitest regulatorische Projekte.
- Du identifizierst regulatorische Anforderungen, bewertest Compliance-Risiken und berätst sowie schulst Mitarbeitende.
Was Du mitbringst:
- Du hast ein abgeschlossenes Studium der Wirtschafts-, Rechts- oder Finanzwissenschaften oder einen vergleichbaren Studienabschluss.
- Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Beschwerdemanagement innerhalb der Compliance im Bankenumfeld mit (insbesondere MaRisk).
- Du verfügst über ein fundiertes Verständnis regulatorischer Anforderungen, insbesondere im Compliance-Umfeld.
- Du arbeitest analytisch, strukturiert sowie präzise und zeichnest dich durch eine sorgfältige Arbeitsweise aus.
- Du arbeitest eigenverantwortlich und überzeugst durch Kommunikationsstärke und Teamorientierung.
- Du gehst sicher mit MS Office um und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.
Was wir Dir bieten:
- Langfristige Perspektive: Wir wachsen kontinuierlich und bieten unseren Kollegen bei uns eine langfristige Karriere-Perspektive.
- Start-Up Flair: Sicherheit eines etablierten Online-Unternehmens mit Start-Up Flair - Wir planen langfristig und gleichzeitig hast du die Möglichkeit, aktiv die Bank mitzugestalten.
- Umfeld, in dem Du Dich wohlfühlen wirst: Lockeres Arbeitsumfeld, Duz-Kultur, regelmäßige Drinkouts, coole Teamevents mit Kollegen.
- Weiterbildungsmöglichkeiten: Ein breiter Trainingskatalog und eine spezialisierte Personalentwicklung unterstützen Dich auf Deinem Karrierepfad.
- Extras: Deutschlandticket, Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, kostenlose Getränke, frisches Obst sowie kostenlose CHECKito-Lunches sind bei uns selbstverständlich!
- Ausgezeichnete Verkehrsanbindung: unsere Büros sind sehr zentral mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung.
- Business Bike: Dein neues Fahrrad im Leasing - mit unserer finanziellen Unterstützung.
(Senior) Beschwerdemanagement Specialist (m/w/d) Compliance Arbeitgeber: C24 Bank GmbH
Die C24 Bank ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, aktiv an der Weiterentwicklung des Beschwerdemanagements im Compliance-Team mitzuwirken. Mit einem dynamischen Start-Up Flair und einer langfristigen Karriere-Perspektive in einem lockeren Arbeitsumfeld, unterstützt durch umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und zahlreiche Extras wie das Deutschlandticket und kostenlose Lunches, bist du hier genau richtig, um deine beruflichen Ziele zu erreichen. Unsere zentrale Lage mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung macht den Arbeitsweg zudem besonders angenehm.
