Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite spannende Projekte zur Verbesserung der Kundenerfahrung und arbeite eng mit verschiedenen Stakeholdern zusammen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Customer Experience mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten (85% remote), attraktive Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielseitige Aufgaben in einem kreativen Umfeld mit großem Wachstumspotenzial.
- Warum dieser Job: Gestalte das Reiseerlebnis für Kunden und setze innovative Lösungen um.
- Qualifikationen: Erfahrung im Projektmanagement und Kenntnisse in agilen Methoden sind ein Muss.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Zeitraum: 16.07.2026 – 31.12.2029
Einsatzort: ca. 85% Remote / ca. 15% Onsite (Frankfurt am Main)
Projektsprache: Deutsch
Auslastung: vollzeit
Wichtiger Hinweis: Für dieses Projekt können ausschließlich festangestellte Mitarbeitende berücksichtigt werden. Freelancer, 1-Personen-GmbH, -UG, -GbR etc. können leider nicht eingesetzt werden.
Bitte reichen Sie nur Profile ein, die sämtliche Must-have-Anforderungen nachweislich erfüllen. Profile, die die zwingenden Anforderungen nicht vollständig erfüllen, können im Auswahlprozess leider nicht berücksichtigt werden.
Projektbeschreibung: Die Leistungen des Auftragnehmers (Dienstleisters) werden für die Kunden - Einheit Customer Experience CX (Auftraggeber) erbracht. Unser Kunde unterstützt seine Partner aus unterschiedlichen Geschäftsfeldern der Deutschen Bahn mit der Bereitstellung von Dienstleistungen. Unter anderem berät er seine DB-Partner z.B. die Einheit Reisendeninformation (FI.R) ihre digitalen Produkte für das komplette Reiseerlebnis im Spannungsfeld von Kundenbedürfnissen und Geschäftsanforderungen strategisch zu entwickeln. Der Kunde konzipiert, entwickelt und betreibt mit und für seine DB-Partner ganzheitliche Lösungen für den Reisenden.
Leistungen:
- Entwicklung und Pflege von Projektplänen, Zeitplänen und Ressourcenplänen gemäß Auftraggeber-Anforderungen im jeweiligen Projekt
- Definition von Projektumfang, -zielen und -ergebnissen, die die Geschäftsziele des Auftraggebers fachlich unterstützen, in Kooperation mit der Geschäftsleitung und Stakeholdern
- Identifikation und Verwaltung von Projektabhängigkeiten und kritischen Pfaden
- Management von Projektrisiken und -problemen sowie Entwicklung von Notfallplänen
- Ergreifen von Maßnahmen zur Erreichung der Qualitäts- und sonstigen Anforderungen des Auftraggebers an die Projektleistungen
- Überwachung des Projektfortschritts und Erstellen regelmäßiger Statusberichte für den Auftraggeber und das Senior Management des Auftraggebers
- Moderation von Projektbesprechungen, einschließlich Vorbereitung von Agenden, Protokollen und Aktivitäten
- Effektive Kommunikation mit Stakeholdergruppen und Projektteammitgliedern des Auftraggebers
- Strukturierte Ermittlung von funktionalen und nichtfunktionalen Anforderungen
- Übersetzung von Kundenwünschen in fachliche Anforderungen, Ableitung von Use Cases, Szenarien und Systemkontexten
- Formulierung von User Stories und Akzeptanzkriterien, Priorisierung des Produkt Backlogs gemeinsam mit Product Ownern und Stakeholdern
- Sicherstellung der Prozessbegleitung der Anforderungen von der Erstellung bis zur Abnahme
- Fachliche Unterstützung bei der Organisation von Tests und Flotten-Rollouts
Anforderungen – must have: (zwingend erforderlich, auch in Jahren und in den einzelnen Projektreferenzen aufgeführt und erläutert!)
- Praxiskenntnisse: Erfahrung in der fachlichen Unterstützung von Projektteams, im technischen und agilen Umfeld Zertifikate ITIL 4 oder Scrum
- Praxiskenntnisse: Fundierte Erfahrung im Projektmanagement Zertifikate Prince2 oder IPMA
- Praxiskenntnisse: Fundierte Erfahrung im Projektmanagement von IT-Projekten (mind. 5 Jahre)
- Praxiskenntnisse: Fundierte Erfahrung im Requirements-Engineering für komplexe Systemlandschaften Zertifikate Requirements-Engineering (CPRE)
- Praxiskenntnisse: Fundierte Erfahrung in Projekt- und Vorgangsnachverfolgung z.B. mit Jira Software und Confluence (mind. 5 Jahre)
Anforderungen – should + nice to have:
- Praxiskenntnisse: Erfahrung durch ausgeübte Projektleitung insbesondere im Krisenmanagement (mind. 5 Jahre 40%)
- Branchen-/Integrationswissen: Erfahrung mit IT-Systemen im Verkehrssektor Bahn oder Automotive (mind. 3 Jahre 30%)
- Security: Grundverständnis von Informationssicherheit von IT-Systemen (mind. 3 Jahre 15%)
- Security: Grundverständnis von Latenz- und Verfügbarkeitsanforderungen von IT-Systemen (mind. 3 Jahre 15%)
Customer Experience (CX) Projektmanager (m/w/d) ID27095 -9 Arbeitgeber: C4 Energy & Co. KG
Als Arbeitgeber bietet unser Unternehmen eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und Innovation setzt. Mit der Möglichkeit, bis zu 85% remote zu arbeiten, fördern wir eine ausgewogene Work-Life-Balance und bieten gleichzeitig spannende Projekte im Bereich Customer Experience in Frankfurt am Main. Unsere Mitarbeiter profitieren von kontinuierlichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer klaren Karriereentwicklung, was uns zu einem attraktiven Arbeitgeber für engagierte Fachkräfte macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Experience (CX) Projektmanager (m/w/d) ID27095 -9 erhalten könnten
✨Tauch ein in die BI-Community!
Schau dir lokale Business-Intelligence-Meetups oder Konferenzen an, in denen Experten wie C4 Energy & Co. KG vertreten sind. Networking in diesen Kreisen kann dir einen Vorsprung verschaffen und vielleicht sogar den direkten Kontakt zu Leuten herstellen, die an der Stelle interessiert sind, die du anstrebst!
✨Zeig deine Datenfähigkeiten!
Erstelle ein paar Projekte oder Analysen, die deine Fähigkeiten im Bereich Business Intelligence demonstrieren. Teile diese auf Plattformen wie GitHub oder deinem eigenen Portfolio. So können potenzielle Arbeitgeber sehen, wie du mit Daten umgehst und welche Kreativität du in die BI einbringst.
✨Nutze Jobportale und Karrieremessen!
Such nach Vollzeit-Positionen im Bereich Business Intelligence auf spezialisierten Jobportalen und nimm an Karrieremessen teil. Hier kannst du direkt mit Recruitern von Firmen wie C4 Energy & Co. KG sprechen und dich bei ihnen ins Gespräch bringen.
✨Erst kommen, dann bewerben!
Bevor du dich bewirbst, schau dir die Unternehmenskultur von C4 Energy & Co. KG an. Wenn du die Möglichkeit hast, an Workshops oder Infoveranstaltungen teilzunehmen, nutze diese Chance, um Eindruck zu schinden und wertvolle Informationen über die Rolle und das Team zu sammeln. So kannst du deine Bewerbung direkt auf die Bedürfnisse von C4 Energy & Co. KG zuschneiden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Experience (CX) Projektmanager (m/w/d) ID27095 -9 mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Setze den Fokus auf deine analytischen Fähigkeiten:Im Bereich Business Intelligence sind starke analytische Fähigkeiten entscheidend. Hebe in deinem Lebenslauf aktuelle Projekte oder Praktika hervor, bei denen du Datenanalyse, Reporting oder die Nutzung von BI-Tools wie Tableau oder Power BI praktiziert hast. Zeige, wie du datenbasierte Entscheidungen getroffen hast, um einen echten Mehrwert zu schaffen.
Vermittle deine Motivation in deinem Anschreiben:Wenn wir auf der Suche nach jemandem im Bereich Business Intelligence sind, ist es wichtig, dass du zeigst, warum du genau bei C4 Energy & Co. KG arbeiten möchtest. Beschreibe in deinem Anschreiben, was dich an unserem Unternehmen und der Branche reizt und wie du deine Fähigkeiten in einer Vollzeitstelle am besten einbringen kannst.
Zeige deine Erfahrung mit Datenvisualisierung:Visualisierung ist ein crucialer Teil in der Business Intelligence. Falls du bereits Erfahrung mit Tools zur Datenvisualisierung hast, wie z. B. Tableau, achte darauf, diese Erfahrung in deinem Lebenslauf klar darzustellen. Ein paar Screenshots deiner besten Dashboards oder Reports in einem Portfolio können ebenfalls nie schaden!
Halte deinen Lebenslauf übersichtlich und relevant:Bei einer Vollzeitstelle im Bereich Business Intelligence zählt jede Zeile! Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert ist und nur relevante Informationen enthält. Verwende klare Titel und Bullet Points, um deine Verantwortlichkeiten und Erfolge zu beschreiben, und passe deinen Lebenslauf gezielt für Customer Experience (CX) Projektmanager (m/w/d) ID27095 -9 bei C4 Energy & Co. KG an.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei C4 Energy & Co. KG vorbereitet
✨Datenanalyse im Fokus
Stell sicher, dass du während des Interviews deine Fähigkeiten in der Datenanalyse klar darstellen kannst. Bereite dich darauf vor, spezifische Werkzeuge wie SQL oder Tableau zu erwähnen, mit denen du gearbeitet hast. Sei bereit, Beispiele zu geben, wo du Daten genutzt hast, um geschäftliche Entscheidungen zu treffen.
✨Case Studies verstehen
Häufig gibt es im Business Intelligence Bereich Case Studies oder praktische Szenarien während des Interviews. Übe, wie du komplexe Datenprobleme lösen würdest und sei bereit, deine Denkweise Schritt für Schritt zu erklären. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine Herangehensweise an analytische Herausforderungen.
✨Zeig deine Projekte
Hast du an relevanten Projekten oder Praktika gearbeitet? Bring dein Portfolio oder Beispielarbeiten mit, um zu zeigen, was du draufhast. Das gibt uns und dem Gesprächspartner einen klaren Einblick in deine Fachkompetenz und wie du die Theorie in die Praxis umsetzt.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, auch die Unternehmenskultur zu verstehen. Bereite ein paar Fragen vor, die dir helfen, mehr über die Zusammenarbeit im Team und die Rolle von Business Intelligence in der Gesamtstrategie von C4 Energy & Co. KG zu erfahren. Das zeigt dein Interesse an langfristiger Zusammenarbeit.
