Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite spannende Projekte im Bereich Customer Experience und entwickle innovative Lösungen für die Deutsche Bahn.
- Unternehmen: Ein führendes Unternehmen im Verkehrssektor mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten (85% remote), Vollzeit, und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Wachstumschancen in einem innovativen Umfeld mit einem starken Fokus auf Teamarbeit.
- Warum dieser Job: Gestalte das Reiseerlebnis der Zukunft und arbeite an bedeutenden Projekten.
- Qualifikationen: Erfahrung im Projektmanagement, ITIL 4 oder Scrum Zertifikate sind ein Muss.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 75000 € pro Jahr.
Zeitraum: – Einsatzort: ca. 85% Remote / ca. 15% Onsite (Frankfurt am Main)
Projektsprache: Deutsch
Auslastung: vollzeit
Wichtiger Hinweis: Für dieses Projekt können ausschließlich festangestellte Mitarbeitende berücksichtigt werden. Freelancer, 1-Personen-GmbH, -UG, -GbR etc. können leider nicht eingesetzt werden. Bitte reichen Sie nur Profile ein, die sämtliche Must-have-Anforderungen nachweislich erfüllen. Profile, die die zwingenden Anforderungen nicht vollständig erfüllen, können im Auswahlprozess leider nicht berücksichtigt werden.
Projektbeschreibung: Die Leistungen des Auftragnehmers (Dienstleisters) werden für die Kunden - Einheit Customer Experience CX (Auftraggeber) erbracht. Unser Kunde unterstützt seine Partner aus unterschiedlichen Geschäftsfeldern der Deutschen Bahn mit der Bereitstellung von Dienstleistungen. Unter anderem betreibt er seine DB-Partner z.B. die Einheit Reisendeninformation (FI.R) in digitalen Produkten für das komplette Reiseerlebnis im Spannungsfeld von Kundenbedürfnissen und Geschäftsanforderungen strategisch zu entwickeln. Der Kunde konzipiert, entwickelt und betreibt mit und für seine DB-Partner ganzheitliche Lösungen für den Reisenden.
Leistungen:
- Entwicklung und Pflege von Projektplänen, Zeitplänen und Ressourcenplänen gemäß Auftragsgeber-Anforderungen im jeweiligen Projekt
- Definition von Projektumfang, -zielen und -ergebnissen, die die Geschäftsziele des Auftragsgebers fachlich unterstützen, in Kooperation mit der Geschäftsleitung und Stakeholdern
- Identifikation und Verwaltung von Projektabhängigkeiten und kritischen Pfaden
- Management von Projektrisiken und -problemen sowie Entwicklung von Notfallplänen
- Ergreifen von Maßnahmen zur Erreichung der Qualitäts- und sonstigen Anforderungen des Auftragsgebers an die Projektleistungen
- Überwachung des Projektfortschritts und Erstellen regelmäßiger Statusberichte für den Auftragsgeber und das Senior Management des Auftragsgebers
- Moderation von Projektbesprechungen, einschließlich Vorbereitung von Agenden, Protokollen und Aktivitäten
- Effektive Kommunikation mit Stakeholdergruppen und Projektteammitgliedern des Auftragsgebers
- Strukturierte Ermittlung von funktionalen und nichtfunktionalen Anforderungen
- Übersetzung von Kundenwünschen in fachliche Anforderungen, Ableitung von Use Cases, Szenarien und Systemkontexten
- Formulierung von User Stories und Akzeptanzkriterien, Priorisierung des Produkt-Backlogs gemeinsam mit Product Ownern und Stakeholdern
- Sicherstellung der Prozessbegleitung der Anforderungen von der Erstellung bis zur Abnahme
- Fachliche Unterstützung bei der Organisation von Tests und Flotten-Rollouts
Anforderungen – must have:
- Praxiskenntnisse: Erfahrung in der fachlichen Unterstützung von Projektteams, im technischen und agilen Umfeld
- Zertifikate ITIL 4 oder Scrum
- Praxiskenntnisse: Fundierte Erfahrung im Projektmanagement
- Zertifikate Prince2 oder IPMA
- Praxiskenntnisse: Fundierte Erfahrung im Projektmanagement von IT-Projekten (mind. 5 Jahre)
- Praxiskenntnisse: Fundierte Erfahrung im Requirements-Engineering für komplexe Systemlandschaften
- Zertifikate Requirements-Engineering (CPRE)
- Praxiskenntnisse: Fundierte Erfahrung in Projekt- und Vorgangsnachverfolgung z.B. mit Jira Software und Confluence (mind. 5 Jahre)
- Praxiskenntnisse: Erfahrung durch ausgeübte Projektleitung insbesondere im Krisenmanagement (mind. 5 Jahre 40%)
- Branchen-/Integrationswissen: Erfahrung mit IT-Systemen im Verkehrssektor Bahn oder Automotive (mind. 3 Jahre 30%)
- Security: Grundverständnis von Informationssicherheit von IT-Systemen (mind. 3 Jahre 15%)
- Security: Grundverständnis von Latenz- und Verfügbarkeitsanforderungen von IT-Systemen (mind. 3 Jahre 15%)
Customer Experience (CX) Projektmanager (m/w/d) ID27095-9 Arbeitgeber: C4 Group
Als Arbeitgeber in Regensburg bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das auf IT-Governance und Informationssicherheit spezialisiert ist. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und kontinuierliches Lernen, während wir Ihnen durch flexible Arbeitsmodelle und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten eine ausgewogene Work-Life-Balance ermöglichen. Profitieren Sie von der Zusammenarbeit mit erfahrenen Fachleuten und der Chance, an bedeutenden Projekten mitzuwirken, die einen echten Unterschied machen.
