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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Leasing- und Finanzierungskunden bei Fahrzeugrückgaben und Vertragsabschlüssen.
- Arbeitgeber: CA Auto Bank S.p.A. mit einem dynamischen Team in Heilbronn.
- Mitarbeitervorteile: Vollzeitstelle mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem unterstützenden Arbeitsumfeld.
- Andere Informationen: Flexibles Arbeiten in einem motivierten Team mit vielen Chancen zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenservice-Erfahrung und arbeite an spannenden Herausforderungen im Finanzsektor.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Bankwesen oder vergleichbare Qualifikation, Erfahrung im Kundenservice.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
DEINE HAUPTAUFGABEN
- Umfassende Betreuung unserer Leasing– und Finanzierungskunden im Rahmen der Fahrzeugrückgabe am Laufzeitende.
- Unterstützung bei der Verwertung der Leasingrückläufer an Vertragshändler und / oder Aufkäufer.
- Endabrechnung der Leasing- und Finanzierungsverträge gegenüber Kunden und Händler durch proaktive und richtlinienkonforme Bearbeitung des Portfolios.
Dein Fokus liegt dabei auf:
- Zielgerichtete und termingerechte Abwicklung aller eingehenden Händler-/ Kundenanfragen über sämtliche Kommunikationskanäle.
- Bearbeitung der Kunden-/ Rechtsanwaltspost und Abgabe an das Forderungsmanagement.
- Aufnahme von Kundenreklamationen ins Beschwerdemanagement.
- Permanente Qualitätskontrolle.
- Bearbeitung der eingehenden Gutachten.
- Zusammenarbeit mit der Abteilung Fahrzeugverwertung.
- Bedarfsorientierter flexibler Einsatz im Bereich Kundenservice.
- Erstellung und Pflege von operativ genutzten (BO) Reports.
- Überwachung der Datenlieferung an interne und externe Partner.
DEINE GRUNDAUSSTATTUNG
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Bankkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation.
- Mehrjährige Berufserfahrung idealerweise im Bereich Kredit, Leasing oder Forderungsmanagement.
- Selbstständige Arbeitsweise und serviceorientierter Kundenumgang.
- Sicheres Auftreten, Durchsetzungsvermögen und Verhandlungsgeschick.
- Flexibilität, Eigeninitiative sowie Leistungsbereitschaft und Teamfähigkeit.
DEINE CHANCE
Wir passen zu Dir? Wunderbar! Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen für diese vorerst befristete Vollzeitstelle. Bitte achte darauf, dass Deine Unterlagen vollständig sind und sowohl Deine Gehaltsvorstellung als auch Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin enthalten. Schicke sie einfach an uns und wir melden uns umgehend mit weiteren Details zurück.
CA Auto Bank S.p.A. Niederlassung Deutschland
Team Personal
Salzstraße 138
74076 Heilbronn
bewerbung.de@ca-autobank.com
Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice / Vertragsende (vorerst befristet) Arbeitgeber: CA Auto Bank NL
Kontaktperson:
CA Auto Bank NL HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice / Vertragsende (vorerst befristet)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice / Vertragsende (vorerst befristet)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit sollte in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu unserem Team passen und nicht nur nach perfekten Lebensläufen.
Achte auf Vollständigkeit!: Stell sicher, dass deine Unterlagen vollständig sind. Das bedeutet, dass du neben deinem Lebenslauf auch ein Anschreiben und relevante Zeugnisse beifügst. So können wir uns ein umfassendes Bild von dir machen!
Geh auf die Stellenbeschreibung ein!: Lies dir die Jobbeschreibung genau durch und passe deine Bewerbung an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das macht einen großen Unterschied!
Schick deine Bewerbung über unsere Website!: Wir freuen uns, wenn du deine Bewerbung direkt über unsere Website einreichst. Das erleichtert uns die Bearbeitung und du bekommst schneller eine Rückmeldung von uns!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CA Auto Bank NL vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über die CA Auto Bank und ihre Dienstleistungen zu erfahren. Verstehe die Werte des Unternehmens und wie sie sich im Kundenservice widerspiegeln. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Fähigkeiten im Kundenservice oder im Umgang mit Reklamationen unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kompetenzen klar und überzeugend darzustellen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamstruktur, den Herausforderungen im Kundenservice oder den Erwartungen an die Rolle sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und dir Gedanken machst.
✨Präsentiere dich selbstbewusst
Achte auf dein Auftreten während des Interviews. Ein sicheres Auftreten und eine positive Körpersprache können einen großen Unterschied machen. Übe, wie du dich vorstellst und deine Erfahrungen präsentierst, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.