Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice / Team Österreich

Wir sind eine Bank, bei der sich alles ums Auto dreht. Mit unserem Finanz- und Versicherungsservice für den Automobil- und Freizeitfahrzeuge-Sektor sind wir seit Jahrzehnten sehr erfolgreich unterwegs und auf Wachstum programmiert. Wir geben Gas und treiben kontinuierlich neue Angebote und innovative Mobilitätskonzepte voran. Und wir sind ein Arbeitgeber, bei dem sich alles um Menschen dreht. Als solcher legen wir großen Wert auf flexible Arbeitszeiten, attraktive Sozialleistungen, umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten und auf ein motivierendes Betriebsklima – alles, was unsere Mitarbeitenden zum Durchstarten brauchen.

Hier ein Überblick Deiner Aufgaben im Detail:

• Umfassende Betreuung unserer Leasing- und Finanzierungskunden vom Standort Heilbronn aus für den österreichischen Markt. Hierzu gehören das Vertrags- und Forderungsmanagement sowie die proaktive, richtlinienkonforme Bearbeitung des Portfolios inklusive notleidender Engagements.
• Zielgerichtete und termingerechte Abwicklung aller eingehenden Kundenanfragen über sämtliche Kommunikationskanäle.
• Datenpflege und -aktualisierung der Kundenstammdaten.
• Vertragsmanagement der Leasing- und Finanzierungsgeschäfte sowie die Koordination der dazugehörigen Versicherungen.
• Verwaltung von Vertragsanpassungen wie Stundungen, Ratenplanänderungen, vorzeitige Vertragsbeendigungen.
• Abwicklung von Versicherungsschäden.
• Beitreibung und Abrechnung von Forderungen und deren Fälligstellung.
• Erstellen von Forderungsaufstellungen.
• Auswertungen sowie Anmeldungen von Insolvenzforderungen.
• Kalkulieren der Endabrechnung nach der Fahrzeugverwertung.
• Enge Zusammenarbeit mit der CA Auto Bank S.p.A., Zweigniederlassung Österreich, in Wien und den österreichischen Servicepartnern.

Abgeschlossene Berufsausbildung als Bankkaufmann/-frau oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation.

Mehrjährige Berufserfahrung idealerweise im Bereich Kredit, Leasing oder Forderungsmanagement.

Selbstständiges, nach betriebswirtschaftlichen Kriterien orientiertes Arbeiten.

Serviceorientierung, sicheres Auftreten, Durchsetzungsvermögen und Verhandlungsgeschick.

Flexibilität, Eigeninitiative sowie Leistungsbereitschaft und Teamfähigkeit.

Neben einer vielseitigen Tätigkeit in einem internationalen Arbeitsumfeld mit viel Raum für Eigeninitiative und persönliche Weiterentwicklung bieten wir Dir weitere „automobile“ Zusatzleistungen an:

• Boxenstopp: 32 Tage Urlaub und Sonderurlaubstage bei bestimmten privaten Ereignissen.
• Startplatz: flexible Gleitzeitregelung und mobiles Arbeiten.
• Oldtimer: attraktive betriebliche Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen.
• Airbag: 10 Wochen Lohnfortzahlung im Langzeitkrankheitsfall.
• Ersatzräder: staatlich gefördertes Fahrrad-Leasing.
• Turbolader: jährliche Feedbackgespräche zu Entwicklungsmöglichkeiten.
• Chip Tuning: breites, vielfältiges, bedarfsbezogenes Schulungsangebot.
• Auftanken: täglicher Essenszuschuss in unserem Betriebsrestaurant vor Ort.
• Treibstoff: kostenloser Zugang zu Mineralwasser und günstiges Kaffee- und Getränkesortiment.
• Rennstrecke: moderne, großzügige, klimatisierte Arbeitsplätze.
• Pole Position: kostenfreie Parkplätze auf dem Firmengelände.
• Siegesfeiern: Mitarbeiter(sport)events und Firmenfeiern.
• Rennstall: langjährig (im Durchschnitt 18 Jahre) bei uns beschäftigte, loyale und motivierte Kolleginnen und Kollegen mit Teamgeist, die sich auf Dich freuen!