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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und organisiere Prozesse rund um Fahrzeugrückgaben.
- Arbeitgeber: CA Auto Bank, führend in Fahrzeugfinanzierung und Leasing.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität und arbeite in einem innovativen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Bankwesen oder vergleichbare Qualifikation.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und tolle Entwicklungschancen warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Die CA Auto Bank ist aus der FCA Bank hervorgegangen mit dem Ziel, sich zum unabhängigen und europaweit führenden Mehrmarkeninstitut für die Finanzierung und das Leasing von Fahrzeugen sowie für den Bereich Mobilität zu entwickeln. Als Teil der CA Auto Bank-Gruppe ist die CA Auto Bank S.p.A. Niederlassung Deutschland als Autobank seit 1929 erfolgreich am deutschen Markt tätig.
Du liebst Autos und willst die Zukunft der nachhaltigen Mobilität aktiv mitgestalten? Als Sachbearbeiter Kundenservice Vertragsende (m, w, d) in unserer Auto Bank bist du der Motor hinter den Kulissen. Du organisierst nicht nur Prozesse, sondern sorgst dafür, dass unsere Kunden und Partner immer in Bewegung bleiben.
Du bist für die umfassende Betreuung unserer Leasing– und Finanzierungskunden im Rahmen der Fahrzeugrückgabe am Laufzeitende zuständig, unterstützt bei der Verwertung der Leasingrückläufer an Vertragshändler und / oder Aufkäufer und führst die Endabrechnung der Leasing- und Finanzierungsverträge gegenüber Kunden und Händler durch eine proaktive und richtlinienkonforme Bearbeitung des Portfolios durch.
Deine Hauptaufgaben:
- Zielgerichtete und termingerechte Abwicklung aller eingehenden Händler-/ Kundenanfragen über sämtliche Kommunikationskanäle.
- Bearbeitung der Kunden-/ Rechtsanwaltspost und Abgabe an das Forderungsmanagement.
- Aufnahme von Kundenreklamationen ins Beschwerdemanagement.
- Permanente Qualitätskontrolle.
- Bearbeitung der eingehenden Gutachten.
- Zusammenarbeit mit der Abteilung Fahrzeugverwertung.
- Bedarfsorientierter flexibler Einsatz im Bereich Kundenservice.
- Erstellung und Pflege von operativ genutzten (BO) Reports.
- Überwachung der Datenlieferung an interne und externe Partner.
Deine Grundausstattung:
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Bankkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation.
- Mehrjährige Berufserfahrung idealerweise im Bereich Kredit, Leasing oder Forderungsmanagement.
- Selbstständige Arbeitsweise und serviceorientierter Kundenumgang.
- Sicheres Auftreten, Durchsetzungsvermögen und Verhandlungsgeschick.
- Flexibilität, Eigeninitiative sowie Leistungsbereitschaft und Teamfähigkeit.
Sachbearbeiter Kundenservice Vertragsende (m, w, d) Arbeitgeber: CA Auto Bank
Kontaktperson:
CA Auto Bank HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Kundenservice Vertragsende (m, w, d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter Kundenservice Vertragsende bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die CA Auto Bank und ihre Dienstleistungen. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im Kundenservice und im Bereich Leasing dazu passen. So kannst du im Gespräch punkten und zeigen, dass du die richtige Wahl bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die Möglichkeit, alle Informationen zur Stelle und zum Unternehmen an einem Ort zu finden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Kundenservice Vertragsende (m, w, d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Erzähl uns von deinen Erfahrungen!: In deiner Bewerbung solltest du unbedingt auf relevante Erfahrungen eingehen. Zeig uns, wie deine bisherigen Tätigkeiten dich auf die Rolle als Sachbearbeiter Kundenservice Vertragsende vorbereiten. Das hilft uns, dich besser einzuschätzen!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CA Auto Bank vorbereitest
✨Informiere dich über die CA Auto Bank
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die CA Auto Bank und ihre Dienstleistungen verschaffen. Schau dir an, wie sie sich im Bereich Fahrzeugfinanzierung und Leasing positionieren und welche Werte ihnen wichtig sind. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und im Umgang mit Reklamationen verdeutlichen. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das macht deinen Beitrag greifbarer.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Herausforderungen im Kundenservice oder zu den Erwartungen an die Rolle sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und nicht nur passiv wartest.
✨Präsentiere dich selbstbewusst
Achte darauf, selbstbewusst aufzutreten. Übe deine Antworten auf häufige Interviewfragen und achte auf deine Körpersprache. Ein sicheres Auftreten kann einen großen Unterschied machen und vermittelt dem Interviewer, dass du die richtige Person für die Stelle bist.