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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Leasing- und Finanzierungskunden und organisiere Fahrzeugrückgaben.
- Arbeitgeber: CA Auto Bank, führend in Fahrzeugfinanzierung und Leasing seit 1929.
- Mitarbeitervorteile: Sichere Anstellung, Entwicklungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität und arbeite in einem innovativen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Bankwesen oder vergleichbare Qualifikation.
- Andere Informationen: Flexibles Arbeiten und spannende Herausforderungen im Kundenservice.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Die CA Auto Bank ist aus der FCA Bank hervorgegangen mit dem Ziel, sich zum unabhängigen und europaweit führenden Mehrmarkeninstitut für die Finanzierung und das Leasing von Fahrzeugen sowie für den Bereich Mobilität zu entwickeln. Als Teil der CA Auto Bank-Gruppe ist die CA Auto Bank S.p.A. Niederlassung Deutschland als Autobank seit 1929 erfolgreich am deutschen Markt tätig.
Du bist für die umfassende Betreuung unserer Leasing– und Finanzierungskunden im Rahmen der Fahrzeugrückgabe am Laufzeitende zuständig, unterstützt bei der Verwertung der Leasingrückläufer an Vertragshändler und / oder Aufkäufer und führst die Endabrechnung der Leasing- und Finanzierungsverträge gegenüber Kunden und Händler durch eine proaktive und richtlinienkonforme Bearbeitung des Portfolios durch.
Deine Hauptaufgaben:
- Zielgerichtete und termingerechte Abwicklung aller eingehenden Händler-/ Kundenanfragen über sämtliche Kommunikationskanäle.
- Bearbeitung der Kunden-/ Rechtsanwaltspost und Abgabe an das Forderungsmanagement.
- Aufnahme von Kundenreklamationen ins Beschwerdemanagement.
- Permanente Qualitätskontrolle.
- Bearbeitung der eingehenden Gutachten.
- Zusammenarbeit mit der Abteilung Fahrzeugverwertung.
- Bedarfsorientierter flexibler Einsatz im Bereich Kundenservice.
- Erstellung und Pflege von operativ genutzten (BO) Reports.
- Überwachung der Datenlieferung an interne und externe Partner.
Deine Grundausstattung:
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Bankkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation.
- Mehrjährige Berufserfahrung idealerweise im Bereich Kredit, Leasing oder Forderungsmanagement.
- Selbstständige Arbeitsweise und serviceorientierter Kundenumgang.
- Sicheres Auftreten, Durchsetzungsvermögen und Verhandlungsgeschick.
- Flexibilität, Eigeninitiative sowie Leistungsbereitschaft und Teamfähigkeit.
Sachbearbeiter Kundenservice Vertragsende (m, w, d), vorerst befristet Arbeitgeber: CA Auto Bank
Kontaktperson:
CA Auto Bank HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Kundenservice Vertragsende (m, w, d), vorerst befristet
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter Kundenservice Vertragsende bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die CA Auto Bank und ihre Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und im Umgang mit Leasingverträgen am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen bei der CA Auto Bank informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Kundenservice Vertragsende (m, w, d), vorerst befristet
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass deine Unterlagen an: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf entsprechend an. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen – das zeigt, dass du die richtige Wahl für uns bist!
Achte auf die Details: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein paar kleine Fehler können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CA Auto Bank vorbereitest
✨Informiere dich über die CA Auto Bank
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die CA Auto Bank und ihre Dienstleistungen verschaffen. Schau dir an, wie sie sich im Bereich der Fahrzeugfinanzierung positionieren und welche Werte ihnen wichtig sind. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und im Umgang mit Reklamationen verdeutlichen. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das macht deinen Beitrag greifbarer.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Herausforderungen im Kundenservice oder zu den Erwartungen an die Rolle sein. Das zeigt, dass du aktiv an dem Gespräch teilnimmst und wirklich interessiert bist.
✨Präsentiere dich selbstbewusst
Achte darauf, selbstbewusst aufzutreten. Übe deine Körpersprache, halte Blickkontakt und sprich klar und deutlich. Ein sicheres Auftreten kann einen großen Unterschied machen und vermittelt dem Interviewer, dass du die richtige Person für die Stelle bist.