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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden professionell und unterstütze das Team im Forderungsmanagement.
- Arbeitgeber: CA Auto Finance Suisse SA, führender Anbieter von Fahrzeugfinanzierungen in Europa.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und gezielte Förderung deiner Entwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite in einem multikulturellen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und erste Erfahrungen im Kundenservice.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege für schnelle Erfolge.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Ihre Karriere im Kundenservice beginnt hier! Sind Sie eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit einer ausgeprägten Serviceorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt? Schätzen Sie die Arbeit in einem multikulturellen Umfeld, in dem Sie Ihre Sprachkenntnisse gewinnbringend einsetzen können? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.
Im Zuge einer Nachfolgeregelung suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung ein engagiertes und motiviertes Teammitglied für unseren Bereich Kundendienst.
Über uns: Die CA Auto Finance Suisse SA ist die Schweizer Tochtergesellschaft der CA Auto Bank S.p.A., einem europaweit führenden Anbieter von Fahrzeugfinanzierungen, Leasing und Mobilitätslösungen. Mit Hauptsitz in Turin und Präsenz in 19 Ländern bieten wir innovative, massgeschneiderte Finanzierungslösungen sowie umfassende Versicherungsdienstleistungen für Fahrzeuge aller Art an.
Ihre Hauptaufgaben:
- Professionelle telefonische und schriftliche Betreuung unserer anspruchsvollen Kundschaft.
- Aktive Mitarbeit bei übergreifenden Aktivitäten im Collection-Team sowie Unterstützung im Forderungsmanagement.
- Präzise Identifikation von Kundenbedürfnissen zur Sicherstellung einer exzellenten Servicequalität.
- Effiziente Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen sowie Erarbeitung zeitnaher Lösungen.
- Lückenlose Dokumentation und Nachverfolgung sämtlicher Kundeninteraktionen.
- Aktive Unterstützung bei der kontinuierlichen Optimierung interner Prozesse.
Ihr Profil:
- Ausgeprägtes Kommunikationstalent und Freude am Umgang mit Menschen.
- Verhandlungssichere Deutsch- und Französischkenntnisse; fliessendes Italienisch ist von grossem Vorteil.
- Hohes Mass an Eigenverantwortung, Zuverlässigkeit und Organisationstalent.
- Abgeschlossene kaufmännische Grundbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erste Erfahrungen im Kundenservice und Inkasso sind wichtig.
- Teamorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, sich rasch in neue Aufgabenfelder einzuarbeiten.
Unser Angebot:
- Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen, zukunftsorientierten Team.
- Moderne Arbeitsbedingungen mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen.
- Gezielte Förderung Ihrer persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Ein inspirierendes, multikulturelles Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen. Für diese Vakanz werden nur Direktbewerbungen angenommen.
Sachbearbeiter:in Kundendienst (F/M/D, 100%) Arbeitgeber: CA Auto Bank
Kontaktperson:
CA Auto Bank HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter:in Kundendienst (F/M/D, 100%)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter:in im Kundendienst interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Telefonat oder eine Nachricht kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die CA Auto Finance Suisse SA und überlege dir, wie du deine kommunikativen Fähigkeiten und deine Serviceorientierung am besten präsentieren kannst. Übe typische Fragen und Antworten, um sicherer aufzutreten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem hast du so die Möglichkeit, alle Informationen zur Stelle und zum Unternehmen an einem Ort zu finden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter:in Kundendienst (F/M/D, 100%)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team im Kundenservice bist.
Sprache ist der Schlüssel: Da wir ein multikulturelles Umfeld sind, ist es wichtig, dass du deine Sprachkenntnisse gut zur Geltung bringst. Achte darauf, deine Deutsch- und Französischkenntnisse klar zu kommunizieren und vielleicht auch, wie du Italienisch einsetzen kannst!
Struktur ist alles: Halte deine Bewerbung übersichtlich und strukturiert. Verwende klare Absätze und Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt uns auch dein Organisationstalent!
Bewirb dich direkt bei uns!: Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CA Auto Bank vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die im Kundenservice häufig gestellt werden. Dazu gehören Fragen zu deiner Serviceorientierung, wie du mit schwierigen Kunden umgehst und welche Erfahrungen du im Umgang mit Reklamationen hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel direkten Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und präzise kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören, wenn dir Fragen gestellt werden.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der CA Auto Finance Suisse SA vertraut. Verstehe ihre Dienstleistungen, Werte und die Unternehmenskultur. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen, die deine Motivation unterstreichen.
✨Bereite Beispiele aus deiner Erfahrung vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Arbeit im Kundenservice, in denen du deine Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Stelle zu verdeutlichen und zeigen, dass du die Anforderungen der Position verstehst.