Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kundenanfragen und Unterstützung im Forderungsmanagement.
- Arbeitgeber: CA Auto Finance Suisse SA, führender Anbieter von Fahrzeugfinanzierungen in Europa.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und gezielte Weiterbildung.
- Andere Informationen: Multikulturelles Umfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen im Kundenservice.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Ihre Karriere im Kundenservice beginnt hier! Sind Sie eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit einer ausgeprägten Serviceorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt? Schätzen Sie die Arbeit in einem multikulturellen Umfeld, in dem Sie Ihre Sprachkenntnisse gewinnbringend einsetzen können? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.
Im Zuge einer Nachfolgeregelung suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung ein engagiertes und motiviertes Teammitglied für unseren Bereich Kundendienst.
Über uns
Die CA Auto Finance Suisse SA ist die Schweizer Tochtergesellschaft der CA Auto Bank S.p.A., einem europaweit führenden Anbieter von Fahrzeugfinanzierungen, Leasing und Mobilitätslösungen. Mit Hauptsitz in Turin und Präsenz in 19 Ländern bieten wir innovative, massgeschneiderte Finanzierungslösungen sowie umfassende Versicherungsdienstleistungen für Fahrzeuge aller Art an.
Ihre Hauptaufgaben:
- Professionelle telefonische und schriftliche Betreuung unserer anspruchsvollen Kundschaft.
- Aktive Mitarbeit bei übergreifenden Aktivitäten im Collection-Team sowie Unterstützung im Forderungsmanagement.
- Präzise Identifikation von Kundenbedürfnissen zur Sicherstellung einer exzellenten Servicequalität.
- Effiziente Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen sowie Erarbeitung zeitnaher Lösungen.
- Lückenlose Dokumentation und Nachverfolgung sämtlicher Kundeninteraktionen.
- Aktive Unterstützung bei der kontinuierlichen Optimierung interner Prozesse.
- Ausgeprägtes Kommunikationstalent und Freude am Umgang mit Menschen.
- Verhandlungssichere Deutsch- und Französischkenntnisse; fliessendes Italienisch ist von grossem Vorteil.
- Hohes Mass an Eigenverantwortung, Zuverlässigkeit und Organisationstalent.
- Abgeschlossene kaufmännische Grundbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erste Erfahrungen im Kundenservice und Inkasso sind wichtig.
- Teamorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, sich rasch in neue Aufgabenfelder einzuarbeiten.
Unser Angebot:
- Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen, zukunftsorientierten Team.
- Moderne Arbeitsbedingungen mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen.
- Gezielte Förderung Ihrer persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Ein inspirierendes, multikulturelles Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen. Für diese Vakanz werden nur Direktbewerbungen angenommen.
Sachbearbeiter:in Kundendienst & Inkasso (F/M/D, 100%) Arbeitgeber: CA Auto Bank
Kontaktperson:
CA Auto Bank HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter:in Kundendienst & Inkasso (F/M/D, 100%)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Informationen geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und Inkasso am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, dich einzubringen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote informieren und vielleicht findest du noch weitere spannende Positionen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter:in Kundendienst & Inkasso (F/M/D, 100%)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da der Kundenkontakt eine zentrale Rolle spielt, solltest du deine kommunikativen Stärken hervorheben. Erzähl uns von Erfahrungen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast!
Schau auf die Details: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Eine saubere und gut strukturierte Bewerbung zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst und organisiert bist.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CA Auto Bank vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Kannst du ein Beispiel für eine erfolgreiche Problemlösung geben?'. Das hilft dir, selbstbewusst und strukturiert zu antworten.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken präzise und verständlich auszudrücken, um dein Kommunikationstalent zu demonstrieren.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der CA Auto Finance Suisse SA und ihren Dienstleistungen vertraut. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte verstehst und wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
✨Bereite Fragen vor
Stelle Fragen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Zum Beispiel: 'Wie sieht ein typischer Arbeitstag im Kundendienst aus?' oder 'Welche Möglichkeiten zur Weiterbildung bieten Sie an?'. Das zeigt, dass du engagiert bist und mehr über die Rolle erfahren möchtest.