Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice / Vertragsende
Umfassende Betreuung unserer Leasing– und Finanzierungskunden im Rahmen der Fahrzeugrückgabe am Laufzeitende. Unterstützung bei der Verwertung der Leasingrückläufer an Vertragshändler und / oder Aufkäufer. Endabrechnung der Leasing- und Finanzierungsverträge gegenüber Kunden und Händler durch proaktive und richtlinienkonforme Bearbeitung des Portfolios.
Dein Fokus liegt dabei auf:
Verantwortlichkeiten
- Zielgerichtete und termingerechte Abwicklung aller eingehenden Händler-/ Kundenanfragen über sämtliche Kommunikationskanäle
- Bearbeitung der Kunden-/ Rechtsanwaltspost und Abgabe an das Forderungsmanagement
- Aufnahme von Kundenreklamationen ins Beschwerdemanagement
- Bearbeitung der eingehenden Gutachten
- Zusammenarbeit mit der der Abteilung Fahrzeugverwertung
- Bedarfsorientierter flexibler Einsatz im Bereich Kundenservice
- Erstellung und Pflege von operativ genutzten (BO) Reports
- Überwachung der Datenlieferung an interne und externe Partner
Qualifikationen
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Bankkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung idealerweise im Bereich Kredit, Leasing oder Forderungsmanagement
- Selbstständige Arbeitsweise und serviceorientierter Kundenumgang
- Sicheres Auftreten, Durchsetzungsvermögen und Verhandlungsgeschick
- Flexibilität, Eigeninitiative sowie Leistungsbereitschaft und Teamfähigkeit
Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice / Vertragsende Arbeitgeber: CA Autobank
Als Kreditanalyst (m/w/d) in unserem Unternehmen profitierst du von einer dynamischen und unterstützenden Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung setzt. Wir bieten dir nicht nur attraktive Vergütungspakete und flexible Arbeitszeiten, sondern auch zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, um deine Karriere voranzutreiben. Unsere zentrale Lage in Deutschland ermöglicht es dir zudem, in einem lebendigen Umfeld zu arbeiten, das Innovation und Wachstum fördert.
