Ihre Aufgaben
- Annahme von Anfragen unserer Kundinnen und Kunden per E-Mail, Telefon und vor Ort im Store
- Eigenständige Bearbeitung und zeitnahe Erledigung der Anfragen im Sinne der Kunden
- First level-Support für alle Etappen der Kundenbetreuung (Beratung, Vertragsanlage, Aktivierung, Problemlösung) mit bedarfsweisem Rückgriff auf die Spezialisten aus Technik, Buchhaltung und Vertrieb
- Förderung einer hohen Kundenzufriedenheit durch serviceorientiertes Handeln
- Weiterentwicklung von Prozessen innerhalb des Teams und im Zusammenspiel mit anderen Bereichen
- Aktiver Beitrag zum Wissensaufbau und zur Weitergabe von Know-how im Tagesgeschäft
Cable 4 baut als lokaler Anbieter eigene Glasfasernetze vor allem in Freiburg und versorgt Privathaushalte in ganz Baden-Württemberg mit Internet und Telefon sowie Fernsehen und Radio.Wir sind ein erfolgreiches Familienunternehmen in einer zukunftssicheren Branche.
Werden Sie (m/w/d) Teil unseres Teams in Freiburg in Vollzeit/Teilzeit mit sofortigem Einstieg.Kundenorientierung ist für Sie nicht nur ein Anspruch, sondern gelebte Praxis
- Sie bringen Geduld, Verständnis und Empathie in der Kundenkommunikation mit
- Sie haben bereits Erfahrung im Einzelhandel, Dienstleistungs- oder Logistikbereich und trauen sich zu, erklärungsbedürftige Produkte und Services zu vermitteln
- Sie verfügen über Organisationstalent, eine schnelle Auffassungsgabe und gutes Selbstmanagement
- Sie priorisieren Aufgaben effizient und behalten auch in dynamischen Situationen den Überblick
- Sie haben Spaß daran, sich proaktiv und out of the box an der Unternehmensentwicklung zu beteiligen
- Sie besitzen gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Bei uns erwartet Sie
Und jetzt?
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag sowie Zuschuss zum ÖPNV/Jobrad-Angebot und Firmenfitness
- Eine teamorientierte Arbeitsatmosphäre mit Raum für persönliche Initiative und offener Feedbackkultur
- Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und kurze Entscheidungswege
- Persönliche Weiterentwicklung durch Eigenverantwortung und aktive Mitgestaltung im Arbeitsalltag.
Cable 4 · Freiburg · Karlsruhe · Neu-Ulm · München · 0761 6004360 Cable 4 Store in Freiburg zwischen Bahnhof und Hauptpost: Eisenbahnstraße 66 · 79098 Freiburg i. Br.
Ihr nächster Karriere-Schritt bei
MitarbeiterIn im Kundenservicecenter in Freiburg
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MitarbeiterIn im Kundenservicecenter (m/w/d) Freiburg im Breisgau Arbeitgeber: Cable 4 GmbH
Cable 4 ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Freiburg nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und vermögenswirksame Leistungen bietet, sondern auch eine teamorientierte Arbeitskultur mit flachen Hierarchien und direkter Kommunikation fördert. Die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung und die Unterstützung bei privaten Herausforderungen machen das Arbeiten hier besonders attraktiv, während flexible Arbeitszeiten und Angebote wie Jobrad und Hansefit das Leben außerhalb des Büros bereichern.
