Operations Manager

Standort: Berlin, Deutschland

Anstellungsart: Vollzeit

Standorttyp: Vor Ort

Abteilung: Betrieb

Lime ist das größte globale Unternehmen für geteilte Mikromobilität und in fast 30 Ländern auf fünf Kontinenten tätig. Wir haben die Mission, eine Zukunft zu schaffen, in der Transportmittel geteilt, erschwinglich und kohlenstofffrei sind. Unsere E-Bikes und Scooter haben weltweit mehr als eine Milliarde Fahrten ermöglicht. Lime wurde als eines der einflussreichsten Unternehmen 2025 von Time ausgezeichnet und setzt weiterhin den Maßstab für geteilte Mikromobilität und fördert eine neue Generation sauberer Alternativen zum Autobesitz.

Als Operations Manager bei Lime sind Sie Marktmanager für die Region Berlin. Sie sind die Augen vor Ort und die Stimme von Lime gegenüber Stadtbeamten, Gemeindemitgliedern und Unternehmen, um Sicherheit zu fördern, die Nutzung zu erhöhen und zu verstehen, was lokale Fahrer wollen. Sie sind die Stimme des Betriebs gegenüber internen Stakeholdern und ein interner Mitarbeiter. Sie arbeiten funktionsübergreifend mit Regierungsbeziehungen, zentralen Operationen, Produkt usw. und setzen die Marktstrategie um, während Sie die Flotte für den Markt optimieren. Sie werden auch das P&L Ihres Marktes verwalten und ein Team von Mitarbeitern im Lagerbereich leiten; dabei geben Sie Anleitung und Coaching, um sicherzustellen, dass jeder sein Bestes gibt. Diese Position erfordert eine Präsenz vor Ort während der festgelegten Arbeitszeiten.

Was Sie tun werden:

• Besitzen und verwalten Sie Ihren Markt, um sicherzustellen, dass er die Betriebskennzahlen erreicht und die definierten KPIs konstant erfüllt oder übertrifft, und nutzen Sie Daten, um Trends zu identifizieren, Prozesse zu verbessern und die Kundenerfahrung zu optimieren.
• Leiten Sie die Lagerbetriebe und stellen Sie Exzellenz in Übereinstimmung mit Gesundheits-, Sicherheits-, Qualitäts- und Umweltstandards sicher.
• Arbeiten Sie mit den Teams für Einrichtungen sowie Umwelt-, Gesundheits- und Sicherheitsmanagement (EHS) zusammen, um Sicherheitsprotokolle umzusetzen, Nachhaltigkeit zu fördern und Qualitätsmanagementsysteme zu verbessern.
• Seien Sie der betriebliche Experte in Ihrer Region, der betriebliche Exzellenz fördert, end-to-end betriebliche Verbesserungen besitzt, funktionsübergreifende Teams berät und an strategischen Diskussionen mit wichtigen externen Stakeholdern, einschließlich Stadtbeamten, teilnimmt.
• Definieren und implementieren Sie eine Betriebsstrategie für Ihre Region, die den Einsatz und Betrieb unserer Fahrzeuge vorantreibt, einschließlich Personalplanung, Vorbereitung von Ausschreibungen (RFP) und Wettbewerbsbeobachtung.
• Gewinnen und entwickeln Sie erstklassige betriebliche Talente für Ihre Region, einschließlich Planung, Einstellung, Einarbeitung und Schulung neuer Teammitglieder in einer Lagerumgebung; während Sie die Mitarbeitereinsatzplanung und Aufgabenverteilung verwalten.
• Vertreten Sie Lime in Partnerschaft mit unserem Team für Regierungsbeziehungen, indem Sie sich mit lokalen Beamten, Geschäftsinhabern und Kunden treffen, um sicherzustellen, dass die Vorschriften eingehalten werden und Beziehungen zu wichtigen externen Stakeholdern aufgebaut werden.
• Leiten Sie Sicherheitsinitiativen für unsere Fahrer und Fahrzeuge, um sicherzustellen, dass Sicherheit oberste Priorität hat.
• Schaffen Sie einen positiven, integrativen und sicheren Arbeitsplatz, an dem Menschen gerne arbeiten.

Über Sie:

• Fließende mündliche und schriftliche Englisch- und Deutschkenntnisse.
• 4+ Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Betrieb, Beratung, Ingenieurwesen oder ähnlichen Bereichen.
• Nachgewiesene Erfahrung in der Förderung und Umsetzung betrieblicher Exzellenz.
• Kenntnis der Funktionsweise eines P&L.
• Fähigkeit, Kennzahlen und KPIs zu verstehen und die Hebel zu ziehen, um Ergebnisse zu erzielen.
• Kenntnis des Standorts, den Sie unterstützen.
• Komfortabel in einer Lagerumgebung.
• 1+ Jahre Erfahrung in der Mitarbeiterführung, Anwerbung, Entwicklung und Motivation von Lagerpersonal.
• Hartnäckig und bereit, die Ärmel hochzukrempeln, sowie die Fähigkeit, in einem schnelllebigen, unklaren Umfeld Entscheidungen zu treffen.
• Analytisch denkend mit einem starken Verständnis für Echtzeit-Marktplätze (Angebot und Nachfrage) und die Fähigkeit, Daten zu navigieren, zu entschlüsseln und zu nutzen, um überzeugende Erzählungen und Berichte zu erstellen.
• Fortgeschrittene Kenntnisse in Excel oder Google Sheets und Kenntnisse in SQL sind ein großes Plus.
• Problemlöser, der in der Lage ist, komplexe Probleme zu identifizieren und zu lösen, gutes Urteilsvermögen bei der Ziehung von Schlussfolgerungen auszuüben und in unklaren Umgebungen funktionsübergreifend zu arbeiten.
• Ausgezeichneter Kommunikator mit der Fähigkeit, vor Führungskräften zu präsentieren und Daten zu nutzen, die effektiv kurzfristige und langfristige strategische Betriebslösungen kommunizieren.
• Unermüdlich neugierig, immer bereit, tiefer zu graben und zu verstehen, warum, insbesondere um zu verstehen, was unsere Kunden brauchen.
• Detailorientiert mit Fokus auf Prozessverbesserung, selbstmotiviert und energiegeladen, mit dem Antrieb und der Fähigkeit, neue Fähigkeiten zu erlernen und mit der Rolle zu wachsen.

Lime ist stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein. Wir glauben, dass unterschiedliche Perspektiven uns helfen, zu wachsen und mehr zu erreichen. Deshalb setzen wir uns dafür ein, ein Team aufzubauen und zu entwickeln, das eine breitere Palette von Hintergründen, Fähigkeiten, Identitäten und Erfahrungen widerspiegelt.