Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze IT-Systeme und sorge für reibungslose Abläufe in einem internationalen Umfeld.
- Unternehmen: CACI, ein innovatives Unternehmen mit Fokus auf nationale Sicherheit.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, umfassende Gesundheitsleistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf Integrität.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT und unterstütze wichtige Missionen in Europa.
- Qualifikationen: Erfahrung in IT-Support und ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 67800 - 142200 € pro Jahr.
Die CACI hat eine hervorragende Gelegenheit für einen erfahrenen, selbstgesteuerten Computer Support Administrator (CSA). Diese Position unterstützt eine Organisation des Verteidigungsministeriums (DoD), US EUCOM, die sich außerhalb der USA in Stuttgart, Deutschland, befindet. Diese Position erfordert Reisen außerhalb der USA.
Verantwortlichkeiten:
- Erfassung von Vorfallinformationen durch Kundeninteraktionen und Selbstbedienungs-Support-Tools.
- Verfolgen von Vorfällen und Anfragen von der Identifizierung bis zur Lösung, um ein qualitativ hochwertiges End-to-End-Kundenerlebnis sicherzustellen.
- Durchführung einer ersten Bewertung, Triage, Recherche und Lösung für grundlegende Vorfälle und Anfragen bezüglich der Nutzung von Anwendungssoftwareprodukten und/oder Infrastrukturkomponenten.
- Kommunikation über den Fortschritt.
- Einbindung anderer Service-Desk-Ressourcen oder geeigneter Serviceressourcen zur Lösung von Vorfällen, die über den eigenen Verantwortungsbereich hinausgehen.
- Dokumentation von Lösungen und Aktualisierung von Selbsthilfe- und Mitarbeiter-Wissensdatenbanken.
- Benachrichtigung des Managements über wiederkehrende Probleme und Problemmuster.
- Bereitstellung von Statistiken für den wöchentlichen Service-Desk-Bericht über Anruftendenzen.
- Wartung, Analyse, Fehlersuche und Reparatur von PCs, Hardware, Software, Computerperipheriegeräten und AV-Ausrüstung.
- Unterstützung von Mitarbeitern über Fernzugriff, Telefon oder persönlich.
- Möglicherweise Mentoring oder Schulung anderer Computer Support Administratoren.
Der erfolgreiche Kandidat muss klar und prägnant sowohl schriftlich als auch mündlich kommunizieren können und Produkte sowie Ideen geschäftsmäßig präsentieren. Der Kandidat muss in dynamischen, schnelllebigen Umgebungen arbeiten, die Teaminteraktion und Koordination erfordern. Erfahrung im Umgang mit sowohl Kundenmanagern als auch Systembenutzern ist erforderlich.
Zusätzlich wird der Computer Support Administrator verantwortlich sein für:
- Unterstützung von Systemen und Anwendungen in einem geografisch verteilten Windows 10 Enterprise-Netzwerk.
- Installation, Konfiguration und Wartung von Desktop- und Laptop-PCs, mobilen Geräten und Peripheriegeräten wie Druckern.
- Fehlerbehebung und Lösung komplexer Probleme sowie Zusammenarbeit mit anderen Teams zur Identifizierung von Ursachen und Lösungen.
- Entfernung alter Geräte und Durchführung von Datenmigrationen auf neue Maschinen.
- Erfahrung in der Implementierung und Verwaltung von Infrastrukturdiensten wie FTP, IIS, DNS, DHCP und GPOs.
- Analyse der Benutzerbedürfnisse für Geschäftsanwendungen und Vorschlag von Lösungen.
- Koordination der Installation von Hardware- und Softwaresystemen und Sicherstellung der Einhaltung der Spezifikationen.
- Erstellung und Pflege umfassender Dokumentationen für alle Desktop-Lösungen und Fehlersuche-Anleitungen in den Wissensdatenbanken.
- Zusammenarbeit mit Hardware- und Softwareanbietern zur Überprüfung der rechtzeitigen Produktlieferung.
- Analyse und Empfehlungen zur Standardisierung von Hardware und Software.
Zusätzlich wird der CSA remote Unterstützung bieten und/oder nach Bedarf zu Kundenstandorten reisen.
Qualifikationen
Erforderlich:
- Aktuell mindestens eine Top Secret/SCI-Sicherheitsfreigabe besitzen.
- BA/BS + 3 Jahre aktuelle spezialisierte Erfahrung oder AA/AS + 7 Jahre aktuelle spezialisierte Erfahrung oder ein großes Zertifikat + 7 Jahre aktuelle spezialisierte Erfahrung oder 11 Jahre aktuelle spezialisierte Erfahrung.
- Modern Desktop Administrator Associate oder Microsoft Certified Systems Administrator (MCSA).
- CompTIA Security + (IAT Level II oder höher).
Gewünscht:
- ITIL v3 - Foundation.
- Automatisierung mit Microsoft PowerShell, VBScript oder Batch-Dateien.
- Anpassungsfähigkeit an sich ändernde Umstände und betriebliche Anforderungen.
- Verständnis der militärischen Standards des Verteidigungsministeriums.
- Erfahrung mit grundlegenden Netzwerken, einschließlich Grundlagen von Cisco-Routern und -Switches.
Was Sie erwarten können:
- Eine Kultur der Integrität.
- Ein Umfeld des Vertrauens.
- Ein Fokus auf kontinuierliches Wachstum.
Die vorgeschlagene Gehaltsspanne für diese Position liegt zwischen 67.800 und 142.200 USD.
CACI ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von Rasse, Farbe, Religion, Geschlecht, Schwangerschaft, sexueller Orientierung, Alter, nationaler Herkunft, Behinderung, Status als geschützter Veteran oder einer anderen geschützten Eigenschaft bei der Beschäftigung berücksichtigt.
Computer Support Administrator International - Germany in Stuttgart Arbeitgeber: CACI
CACI ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Stuttgart, Deutschland, eine bedeutende Karriere im Bereich Informationstechnologie bietet. Mit einem starken Fokus auf Integrität und kontinuierliches Wachstum fördert CACI eine vertrauensvolle Arbeitsumgebung, in der Mitarbeiter die Flexibilität haben, ihre beruflichen Ambitionen zu verwirklichen. Zudem profitieren die Angestellten von umfassenden Weiterbildungsressourcen und einem attraktiven Leistungspaket, das Gesundheitsversorgung, finanzielle Sicherheit und Unterstützung für Familien umfasst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Computer Support Administrator International - Germany in Stuttgart erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei CACI bewerben
Viele Unternehmen, wie CACI, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Computer Support Administrator International - Germany in Stuttgart mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf CACI und die ausgeschriebene Position Computer Support Administrator International - Germany zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CACI vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von CACI an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
