Bilingual Account Manager (German-English)

Cactus Life Sciences partners with the global biopharma industry to drive innovation and elevate patient outcomes through agile, science-driven medical communications.

Wir suchen einen Account Manager (AM), der in einer kundenorientierten Umgebung gedeiht und bereit ist, mehrere Rollen zu übernehmen. Der AM wird eigenständig Konten und Standardprojekte verwalten, während er komplexe Konten unter seniorer Anleitung unterstützt und sicherstellt, dass die organisatorischen KPIs und die Erwartungen der Kunden erfüllt werden. Obwohl die Rolle hauptsächlich auf das Account Management ausgerichtet ist, umfasst sie auch Verantwortlichkeiten im Eventmanagement. Wenn Sie Erfahrung im Eventmanagement mitbringen, umso besser; wenn nicht, unterstützen wir Sie beim Aufbau dieser Fähigkeiten. Was uns am meisten interessiert, ist Ihr Hintergrund in der medizinischen Kommunikation und die Einstellung, die Sie zur Arbeit mitbringen.

Standort & Arbeitsmodell: Diese Rolle basiert in Meggen, Schweiz, in einem hybriden Modell mit mindestens 1 Tag pro Woche im Büro. Wir begrüßen Bewerbungen von Kandidaten, die derzeit überall in Europa ansässig sind und bereit sind, in die Schweiz umzuziehen. Bitte beachten Sie, dass keine Umzugshilfe Teil dieses Angebots ist.

Aufgaben:

• Als täglicher Ansprechpartner für zugewiesene Konten und Veranstaltungen fungieren, starke, vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufbauen und Beratung über den gesamten Veranstaltungszyklus bieten.
• Die Entwicklung und Ausführung von Key Account-Plänen, Arbeitsumfang und Engagementstrategien unterstützen, während organische Wachstumschancen innerhalb bestehender Konten identifiziert und das Senior-Team bei Vorschlägen unterstützt werden.
• Projektzeitpläne, Qualität und Finanzen überwachen, genaue CRM-Daten pflegen und sicherstellen, dass die monatlichen Berichte genau und aktuell sind.
• Mit Medical Account Leads und Senior Client Service-Kollegen zusammenarbeiten, um die Übereinstimmung zwischen wissenschaftlichem Inhalt, Veranstaltungslogistik und strategischen Zielsetzungen des Kontos sicherzustellen.
• Proaktiv Kundenfeedback einholen, Risiken frühzeitig kennzeichnen, Erkenntnisse nach der Veranstaltung festhalten und zur kontinuierlichen Verbesserung der Lieferstandards und der Kontogesundheit beitragen.
• Mit externen Agenturen und Anbietern, einschließlich Registrierungsanbietern, Reisebüros, Veranstaltungsorten und Produktionslieferanten, koordinieren, um abgestimmte Zeitpläne und qualitativ hochwertige Lieferung sicherzustellen.
• Teilnehmerkommunikation, Registrierungstracking, Hotel- und Reisekoordination, HCP-Kommunikation, Vertragsverwaltung und Honorarkoordination in vollem Einklang mit FMV-Prinzipien und geltenden Transparenzvorschriften verwalten.
• Reisen zu Veranstaltungen und Kundengesprächen nach Bedarf (kann Wochenendreisen umfassen).

Qualifikationen und Voraussetzungen:

• Native oder nahezu native Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
• Abschluss mit Erfahrung in medizinischer Kommunikation oder der Pharmaindustrie, mit mindestens 2+ Jahren in einer Agentur, idealerweise als Senior Account Executive oder 3+ Jahren im Projekt-/Accountmanagement.
• Starkes Verständnis der Landschaft der medizinischen Kommunikation, einschließlich der Richtlinien der Aufsichtsbehörden.
• Nachweisliche Fähigkeit, mehrere Konten und Projekte gleichzeitig mit einem hohen Maß an Organisation und Detailgenauigkeit zu verwalten.
• Kommerzielles Bewusstsein mit Verständnis für KPIs, Finanzberichterstattung und Leistungskennzahlen von Konten.
• Ein selbstbewusster Kommunikator, der Beziehungen mühelos aufbaut, auch unter Druck ruhig bleibt und Verantwortung für seine Arbeit übernimmt.
• Begeisterung für Veranstaltungen und die Bereitschaft, Fachwissen in Veranstaltungslogistik und Delegiertenmanagement zu entwickeln; vorherige Erfahrung ist ein Plus, aber nicht erforderlich.
• Vertraut mit Microsoft Office (einschließlich Microsoft Project) und offen für die Arbeit mit KI-Tools und digitalen Plattformen.

Wir bieten:

• 30 Tage Jahresurlaub.
• Mobiltelefonzulage.
• Transport- und Parkunterstützung.
• Kostenloser Kaffee/Tee im Büro.

Zusätzliche Kontaktdaten: refer@cactuslifesciences.com