Service Desk Agent für GIS-Lösungen (m/w/d)

Warum wir? Wir bieten beste Perspektiven. Für uns steht Teamwork, eine offene und ehrliche Kommunikation und gegenseitiger Respekt und Wertschätzung an erster Stelle. Wir wollen uns stetig verbessern, hinterfragen regelmäßig und ergebnisoffen unsere Prozesse und Arbeitsweisen und lernen daraus. Bei uns bist du von Anfang an ein wertvolles Teammitglied, wirst von einem erfahrenen Mentor bzw. einer Mentorin begleitet und lernst im Rahmen unserer CAIGOS Academy beständig dazu.

Wir bieten u.a:

• Eine unbefristete Festanstellung in einem familiären Unternehmen
• Flexible Arbeitszeiten und Arbeitsorte unter Nutzung fortschrittlichster Tools
• Ein kontinuierliches Weiterbildungsprogramm in der CAIGOS Academy
• Eine Kommunikation und Duz-Kultur auf Augenhöhe im gesamten Unternehmen
• Unterstützung bei der Altersvorsorge, attraktive Regelungen zu Urlaub und Zeitausgleich, Bike Leasing, Corporate Benefits, zusätzliche freie Tage für dein soziales Ehrenamt
• Ein bunt gemischtes Team aus offenen und herzlichen Menschen

Deine Aufgaben:

• First- & Second-Level-Support in enger Zusammenarbeit mit der Software-Entwicklung und Projektleitung
• Betreuung unserer Kunden beim Einsatz aktueller GIS- und Web-Applikationen sowie Apps
• Durchführung von Softwaretests im Rahmen von Produktreleases
• Durchführung standardisierter Dienstleistungen

Dein Profil:

• Geomatiker, Vermessungstechniker oder Quereinsteiger mit technischer Affinität oder Verwaltungs-Background
• Proaktive Persönlichkeit, außerordentliche Kundenorientierung und gute kommunikative Fähigkeiten
• Teamfähigkeit und Freude daran, Anderen mit deinem Know-How zu helfen und Probleme zu lösen
• Eigenverantwortliches Handeln
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Bewerbungsfrist: Die Bewerbungsfrist endet am 03.05.2026.

Über uns: CAIGOS. Technologie- und Dienstleistungspartner bei der digitalen Transformation. Seit über 30 Jahren unterstützen wir unsere Kunden als Technologie- und Dienstleistungspartner bei der digitalen Transformation und helfen bei der Vereinfachung der Arbeitsprozesse im Asset Management, Workforce Management und der Geo-IT. Dabei hat unser Wirken einen besonderen Sinn. Denn unsere Kunden aus der Energie- und Wasserwirtschaft und der öffentlichen Verwaltung betreiben unverzichtbare zentrale Versorgungs- und Dienstleistungsinfrastrukturen für Staat, Wirtschaft und Gesellschaft. Dabei leisten wir mit unseren digitalen Lösungen und unserer Branchenexpertise einen wesentlichen Beitrag.

Unsere Kompetenzen: Bestens ausgebildete IT Experten*innen mit langjähriger Projekterfahrung sind das Rückgrat unseres Erfolges. Es entspricht unserer DNA, stetig und mit selbstverständlicher Selbstehrlichkeit immer besser werden zu wollen. Deshalb hinterfragen wir regelmäßig und agil unsere Prozesse, führen gemeinsame Retrospektiven durch und sind jederzeit zu Veränderungen und offenem Diskurs bereit. So konnten wir eine führende Marktposition erreichen.

Eine starke Familie: Als Teil des VIVAVIS Verbundes stehen wir unseren Kunden mit gebündelten Kompetenzen zur Seite. Wir treiben Digitalisierung voran und helfen, die zunehmende Komplexität in Arbeitsprozessen, Geschäftsmodellen und Marktbedingungen zu beherrschen. Mit Lösungen für E-Mobility, IoT, Kapazitätsoptimierung, Quartierslösungen, Asset- und Workforce Management, Geo-IT und Smart Metering unterstützen wir die digitale Transformation aus einer Hand.

Gemeinsam erfolgreich: Wir sind überzeugt davon, dass sich Großes nur gemeinsam erreichen lässt. Daher suchen wir jederzeit neue Kolleginnen und Kollegen, die unser Team bereichern und zusammen mit uns wachsen wollen. Wir freuen uns auf dich.