Technicien Helpdesk (h/f) Calani Emplois SA Vacant since : 29.06.2026 Number of jobs : 1 2300 La Chaux-de-Fonds (NE) 100% Immediately Permanent
Poste :
Gérer et maintenir l’ensemble de l’infrastructure technique du site avec le support du groupe : Server/Phone System/PC/Network….
Coordonner le support ICT entre les partenaires externes, l'entreprise et les utilisateurs finaux.
Assurer le support aux utilisateurs (Level 1 & 2), maintenir et faire évoluer les procédures.
Rédiger et faire appliquer les directives d’installation, d’utilisation et d’exploitation.
Planifier et installer des équipements en s'appuyant sur les méthodologies en place.
Apporter de l’expertise dans le processus d’optimisation du support ICT, mettre en œuvre des plans d'amélioration des services.
Assurer le pilotage technique des prestations internes et externes :
Des services de communications et de collaboration (Office 365/Teams/SharePoint/Autodesk/Eplan/RA…)
Des installations standardisées des postes de travail Hardware & Software (W10/MECM/MDM/GPO/WSUS…)
De l’identité des utilisateurs via l’annuaire Active Directory (AD Manager)
De l’ensemble de l’infrastructure Server et ressources réseau (WS2016+/VMWare/EMT/Cisco/Aruba…)
Des plans de maintenance, monitoring (PRTG/Nagios)
Du backup (Veeam/Replication)
Veiller au niveau de sécurité en accord avec la politique de sécurité du groupe (Firewall/Sophos…)
Maintenir à jour les indicateurs de performances.
Participer à la réalisation des projets informatiques et optimiser les solutions existantes.
Profil :
CFC d’informaticien et expérience de 3 à 5 ans à un poste similaire.
Pragmatisme
Bonne organisation et méthode
Excellentes compétences interpersonnelles et orientation solution
Orientation client
Gestion du stress
Gestion des priorités
Maîtrise du français et anglais B2
Work location
2300 La Chaux-de-Fonds (NE)
Workload
100%
Employment start
Immediately
Employment duration
Permanent
Qualification
skilled
Work experience
More than 3 years
Education
Vocational education and training with the Swiss Federal VET Diploma or equivalent
English
Orally : Good knowledge Written : Good knowledge
By email
candidature@calani.ch
#J-18808-Ljbffr
Poste :
Gérer et maintenir l’ensemble de l’infrastructure technique du site avec le support du groupe : Server/Phone System/PC/Network….
Coordonner le support ICT entre les partenaires externes, l'entreprise et les utilisateurs finaux.
Assurer le support aux utilisateurs (Level 1 & 2), maintenir et faire évoluer les procédures.
Rédiger et faire appliquer les directives d’installation, d’utilisation et d’exploitation.
Planifier et installer des équipements en s'appuyant sur les méthodologies en place.
Apporter de l’expertise dans le processus d’optimisation du support ICT, mettre en œuvre des plans d'amélioration des services.
Assurer le pilotage technique des prestations internes et externes :
Des services de communications et de collaboration (Office 365/Teams/SharePoint/Autodesk/Eplan/RA…)
Des installations standardisées des postes de travail Hardware & Software (W10/MECM/MDM/GPO/WSUS…)
De l’identité des utilisateurs via l’annuaire Active Directory (AD Manager)
De l’ensemble de l’infrastructure Server et ressources réseau (WS2016+/VMWare/EMT/Cisco/Aruba…)
Des plans de maintenance, monitoring (PRTG/Nagios)
Du backup (Veeam/Replication)
Veiller au niveau de sécurité en accord avec la politique de sécurité du groupe (Firewall/Sophos…)
Maintenir à jour les indicateurs de performances.
Participer à la réalisation des projets informatiques et optimiser les solutions existantes.
Profil :
CFC d’informaticien et expérience de 3 à 5 ans à un poste similaire.
Pragmatisme
Bonne organisation et méthode
Excellentes compétences interpersonnelles et orientation solution
Orientation client
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Maîtrise du français et anglais B2
Work location
2300 La Chaux-de-Fonds (NE)
Workload
100%
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Immediately
Employment duration
Permanent
Qualification
skilled
Work experience
More than 3 years
Education
Vocational education and training with the Swiss Federal VET Diploma or equivalent
English
Orally : Good knowledge Written : Good knowledge
By email
candidature@calani.ch
#J-18808-Ljbffr
