Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Infrastruktur verwalten und ICT-Support für Benutzer bereitstellen.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen in La Chaux-de-Fonds mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Festanstellung, wettbewerbsfähiges Gehalt und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitsumgebung mit Fokus auf Teamarbeit und Kundenorientierung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das Technologie optimiert und echten Einfluss hat.
- Qualifikationen: CFC in Informatik und 3-5 Jahre Erfahrung im Helpdesk.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Gérer et maintenir l’ensemble de l’infrastructure technique du site avec le support du groupe: Server/Phone System/PC/Network.
Coordonner le support ICT entre les partenaires externes, l'entreprise et les utilisateurs finaux.
Assurer le support aux utilisateurs (Level 1 & 2), maintenir et faire évoluer les procédures.
Rédiger et faire appliquer les directives d’installation, d’utilisation et d’exploitation.
Planifier et installer des équipements en s'appuyant sur les méthodologies en place.
Apporter de l’expertise dans le processus d’optimisation du support ICT, mettre en œuvre des plans d'amélioration des services.
Assurer le pilotage technique des prestations internes et externes:
- Des services de communications et de collaboration (Office 365/Teams/SharePoint/Autodesk/Eplan/RA…)
- Des installations standardisées des postes de travail Hardware & Software (W10/MECM/MDM/GPO/WSUS…)
- De l’identité des utilisateurs via l’annuaire Active Directory (AD Manager)
- De l’ensemble de l’infrastructure Server et ressources réseau (WS2016+/VMWare/EMT/Cisco/Aruba…)
- Des plans de maintenance, monitoring (PRTG/Nagios)
- Du backup (Veeam/Replication)
- Veiller au niveau de sécurité en accord avec la politique de sécurité du groupe (Firewall/Sophos…)
- Maintenir à jour les indicateurs de performances.
Participer à la réalisation des projets informatiques et optimiser les solutions existantes.
Profil:
CFC d’informaticien et expérience de 3 à 5 ans à un poste similaire.
- Pragmatisme
- Bonne organisation et méthode
- Excellentes compétences interpersonnelles et orientation solution
- Orientation client
- Gestion du stress
- Gestion des priorités
- Maîtrise du français et anglais B2
Lieu de travail: 2300 La Chaux-de-Fonds (NE)
Taux d'activité: 100%
Date d'entrée en fonction: Immédiatement
Durée de l'emploi: Permanent
Qualification: qualifié
Expérience professionnelle: Plus de 3 ans
Éducation: Formation professionnelle avec le diplôme VET fédéral suisse ou équivalent
Anglais: Oral: Bonne connaissance, Écrit: Bonne connaissance
Technicien Helpdesk (h/f) Arbeitgeber: Calani Emplois SA
Calani Emplois SA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in La Chaux-de-Fonds ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf berufliche Weiterentwicklung und einer offenen Unternehmenskultur fördert das Unternehmen die Zusammenarbeit und den Austausch von Ideen. Die Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, attraktiven Sozialleistungen und der Möglichkeit, an spannenden IT-Projekten zu arbeiten, die ihre Fähigkeiten weiterentwickeln.
