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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage customer orders from start to billing and communicate with clients globally.
- Arbeitgeber: Join a dynamic team in a company focused on customer care and sales.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy 30 vacation days, up to 2 remote work days, and performance bonuses.
- Warum dieser Job: Be part of a supportive culture with hands-on training and exciting challenges.
- Gewünschte Qualifikationen: Completed commercial training with experience, strong negotiation skills, and fluent in German and English.
- Andere Informationen: Flexible working environment with opportunities for professional development.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Aufgaben:
- Bearbeitung von Kundenaufträgen vom Auftragseingang bis zur Fakturierung
- Kommunikation mit Kunden national, sowie international
- Erstellung von Gutschriften und Belastungen
- Bearbeitung von Serviceanträgen (z. B. Muster)
- Erstellung von Export-Versanddokumenten
- Erstellung von Langzeitlieferantenerklärungen
- Abwicklung von Streckengeschäften
- Stammdatenpflege
- Anforderung von Verbringungsnachweisen
- Prüfen von Lager-, Fracht-, Zoll- und Produktionsrechnungen im Rechnungsprogramm
- Terminüberwachung und Mengenkontrolle (Ein- und Verkauf)
- Abwicklung der Beschaffung von Materialien aus Übersee (Schiffscontainer)
- Bestandskontrolle
- Erteilung von Transportaufträgen (Tanktransporte)
- Ausfüllen von IMO-Erklärungen (Versand Gefahrgut per Seetransport)
- Begleitende Bearbeitung des Mahnwesens
Vertrieb:
- Vertrieb für kleinere Kunden (C2/C3-Kunden)
- Kommunikation mit C2/C3-Kunden, Durchführung von Outbound-Anrufen an potenzielle Kunden und Nachverfolgung von Leads
- Verständnis der Kundenbedürfnisse und Identifizierung von Verkaufsgeschäftsentwicklung
- Bearbeitung neuer Anfragen von Neukunden
- Identifizierung von Möglichkeiten und Verbesserung des Serviceniveaus für kleinere Kunden
- Vertriebsunterstützung für die Customer Development Manager bei verschiedenen Aufgaben
Anforderungen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und umfangreiche Berufserfahrung, idealerweise gute Kenntnisse in der Chemie und im B2B-Bereich
- Gute Verhandlungskompetenzen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1)
- Teamplayer, hochmotiviert und verlässlich
- Gute Kenntnisse in MS-Office-Anwendungen (idealerweise auch Microsoft Dynamics 365 und AX)
Wir bieten:
- Unbefristete Festanstellung
- 30 Tage Urlaub und bis zu 2 Tage Homeoffice in der Woche
- Leistungsgerechte Vergütung (jährlicher Bonus sowie vermögenswirksame Leistungen)
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Wasser- und Kaffeeflatrate
- Teamorientierte Unternehmenskultur
- Ein hochinteressantes Arbeitsumfeld
- Hohe Flexibilität bei der Ausführung von Aktivitäten
- Hands-on Einarbeitung und fachspezifische Weiterbildung
#J-18808-Ljbffr
Customer Care Agent / Inside Sales Arbeitgeber: Caldic Uk
Kontaktperson:
Caldic Uk HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Care Agent / Inside Sales
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du in der Lage sein, deine Fähigkeit zur klaren und effektiven Kommunikation sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch zu demonstrieren. Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen.
✨Tip Nummer 2
Verstehe die Bedürfnisse der Kunden! Informiere dich über die Branche und die spezifischen Herausforderungen, mit denen kleinere B2B-Kunden konfrontiert sind. Dies wird dir helfen, während des Gesprächs relevante Fragen zu stellen und Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, deine Verhandlungskompetenzen unter Beweis zu stellen! Überlege dir im Voraus, wie du in verschiedenen Szenarien verhandeln würdest, um den besten Service für die Kunden zu gewährleisten und gleichzeitig die Unternehmensziele zu erreichen.
✨Tip Nummer 4
Nutze deine Kenntnisse in MS-Office und anderen relevanten Programmen! Stelle sicher, dass du mit den gängigen Anwendungen vertraut bist, da dies deine Effizienz steigern kann. Wenn du Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 oder AX hast, erwähne das unbedingt!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Care Agent / Inside Sales
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die Stelle als Customer Care Agent / Inside Sales zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen hervor, insbesondere im Umgang mit Kunden und im B2B-Bereich.
Betone deine Sprachkenntnisse: Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar kommunizierst. Erwähne gegebenenfalls spezifische Situationen, in denen du diese Fähigkeiten eingesetzt hast.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Caldic Uk vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deinen Erfahrungen in der Kundenbetreuung und im Vertrieb. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du Kundenbedürfnisse identifiziert und erfolgreich bearbeitet hast.
✨Zeige deine Verhandlungskompetenzen
Da gute Verhandlungskompetenzen gefordert sind, bereite dich darauf vor, deine Fähigkeiten in diesem Bereich zu demonstrieren. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich verhandelt hast und welche Strategien du dabei angewendet hast.
✨Sprich über deine Teamarbeit
Das Unternehmen sucht einen Teamplayer. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit effektiv im Team gearbeitet hast und welche Rolle du dabei gespielt hast. Betone deine Zuverlässigkeit und Motivation.
✨Kenntnisse in MS-Office und weiteren Anwendungen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in MS-Office-Anwendungen und eventuell auch in Microsoft Dynamics 365 und AX hervorhebst. Bereite dich darauf vor, wie du diese Tools in deiner bisherigen Arbeit genutzt hast.
