Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle den POLYPOINT Customer Support und unterstütze Kunden bei Fragen zu unseren Produkten.
- Unternehmen: POLYPOINT AG – ein innovatives Unternehmen mit flachen Hierarchien und kreativer Kultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Team-Events und ein humorvolles Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Selbstständige Planung der Aufgaben und hervorragende Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis aktiv und arbeite in einem motivierten Team.
- Qualifikationen: Erste Erfahrungen im Customer Support und Kommunikationsfähigkeit in Französisch und Deutsch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Mach mit. Denk weiter. Beweg etwas. Ob in Vollzeit oder im Jobsharing – wir bieten dir ein flexibles Arbeitspensum zwischen 50 und 100 %. Du suchst nicht einfach einen Job, sondern eine neue Herausforderung? Du willst deiner Berufung folgen und etwas bewirken? Verantwortung tragen, Wertschätzung erfahren und mit einem mutigen Team neue Wege gehen? Geh deinen Weg mit uns. Entwickle dich weiter. Bewege Grosses.
Das machst du bei uns:
- Du übernimmst zusammen mit deinem Team die Verantwortung, den POLYPOINT Customer Support weiterzuentwickeln und auf ein nächstes Level zu bringen.
- Du unterstützt unsere Kunden telefonisch und schriftlich bei Fragen rund um unsere POLYPOINT-Produktpalette.
- Als wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Supportorganisation und internen Fachbereichen sorgst du für eine reibungslose Kommunikation.
- Du analysierst und bearbeitest Support-Tickets, koordinierst Anfragen und dokumentierst deine Lösungsansätze.
- Du führst kurze Anwenderschulungen durch und hilfst unseren Kunden dabei, Probleme effizient und nachhaltig zu lösen.
- Dein Ziel ist es, bei unseren Kunden Probleme zu beheben. Dafür setzt du dich täglich ein.
Das bringst du mit:
- Erste Erfahrungen im Customer Support, Helpdesk, einer Hotline oder in der Kundenbetreuung sind dein Plus.
- Zusätzlich bringst du eine abgeschlossene Berufsbildung (Informatik, Gesundheitswesen oder Verwaltung) mit.
- Kenntnisse im Gesundheitswesen und der Informatik erweisen sich bei deiner täglichen Arbeit als sehr nützlich.
- Wenn du bereits mit POLYPOINT-Produkten gearbeitet hast, ist dies dein grosser Vorteil.
- Du besitzt eine hohe Kommunikationsfähigkeit in Französisch und auch Deutsch.
- Zudem kannst du dich gut auf dein Gegenüber einstellen.
- Die Bedürfnisse unserer Kunden priorisierst du und du arbeitest auch in hektischen Phasen exakt.
- Du bringst Ideen ein und möchtest das Kundenerlebnis aktiv mitgestalten.
- Du schätzt es, deine Aufgaben selbständig zu planen und eigenverantwortlich zu handeln.
Was dich bei uns erwartet:
- Ideen willkommen! Bei uns gibt’s viel Raum für Kreativität und gute Vorschläge.
- Hierarchien? Entscheidungen treffen wir direkt und unkompliziert.
- Führung auf Augenhöhe. Unsere Chefs können zuhören, sind hands-on – und lachen gerne. Humor ist Teil der Kultur.
- Flexible Zeiten, fester Zusammenhalt. Du gestaltest deine Arbeitszeit mit und arbeitest örtlich unabhängig – im Team organisiert ihr euch selbst.
- Teamgeist statt Einzelkämpfer. Kollegialität, Hilfsbereitschaft und Motivation sind bei uns mehr als leere Worte.
- Events, Apéros und Co. Ob Feierabendbier, Sommerfest oder spontane Runde – wir zelebrieren das Miteinander.
- Top erreichbar. In 10 Minuten ab Bern in Gümligen – mit Bahnhof vor der Tür und vergünstigter Parkplatzoption.
Klingt nach deinem nächsten Schritt? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen. Zeig uns, was dich antreibt und wie du deine Stärken bei POLYPOINT einbringen möchtest.
Support Consultant / Software Expert 50% - 100% POLYPOINT AG Bahnhofstrasse 4 3073 Gümligen Sch[...] Arbeitgeber: CALECO AG
POLYPOINT AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem flexiblen Arbeitsumfeld zwischen 50 und 100 % zu arbeiten. Hier erwartet dich eine offene und kreative Unternehmenskultur, in der Ideen geschätzt werden und Entscheidungen direkt getroffen werden. Mit einem starken Teamgeist, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung bist du Teil eines engagierten Teams, das gemeinsam an der Verbesserung des Kundenerlebnisses arbeitet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Support Consultant / Software Expert 50% - 100% POLYPOINT AG Bahnhofstrasse 4 3073 Gümligen Sch[...] erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei CALECO AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Support Consultant / Software Expert 50% - 100% POLYPOINT AG Bahnhofstrasse 4 3073 Gümligen Sch[...] mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei CALECO AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CALECO AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über CALECO AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
