Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und koordiniere Serviceeinsätze weltweit.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Logistikautomatisierung mit internationalem Team.
- Vorteile: Unbefristete Verträge, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung in der Koordination.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Du bist dafür bekannt Dich besonders für Deine Kunden einzusetzen? Zudem bringst Du ein technisches Verständnis mit? Dann komm als Customer Service Coordinator (m/w/d) ins Caljan Team!
Das erwartet dich:
- Erster Ansprechpartner für unsere Kunden im Bereich Service – Unterstützung erhälst Du hierbei von einem erfahrenen Team
- Kundenreaktivierung und enge Zusammenarbeit mit dem Technical Sales Manager bei der Entwicklung neuer Vertriebsstrategien
- Koordination der Service Techniker im In- und Ausland
- Kontrolle von Serviceberichten, Rechnungen und Stundennachweisen
- Ausarbeitung von Angeboten zu Serviceeinsätzen und Ersatzteilpaketen
- Fakturierung erledigter Serviceeinsätze
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Professioneller und regelmäßiger Kundenkontakt sind für dich selbstverständlich
- Erfahrungen in der Koordination und Planung von Mitarbeitern
- Kenntnisse in AX Dynamics 2012 sowie kaufmännische Kenntnisse sind wünschenswert
- Deine Kunden schätzen deine lösungsorientierte Arbeitsweise und dein selbstständiges Handeln
- Der Umgang mit der gängigen MS – Office Software ist für Dich selbstverständlich
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Das bieten wir:
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kontinuierlich wachsenden internationalen Unternehmen
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
- Du startest deinen Arbeitseinsatz von deinem Wohnort aus
- Unbefristete Arbeitsverträge
- Firmenevents
- Zusatzleistungen, wie Vermögenswirksame Leistungen, private Auslandsreisekranken- / Unfallversicherung und freiw. zusätzliche Verpflegungspauschale
- Dienstfahrrad Leasing
- Empfehlungsprogramm
- Individuelle Weiterbildungsangebote
- Regelmäßige Performance Reviews mit Möglichkeit zur Gehaltsoptimierung
- Work Life Portal mit Sport und Gesundheitsangeboten
Über uns: Als innovativer Anbieter von Logistics Automation Technology Services für unsere drei Hauptbereiche Dokumenten Handling & Labeling, manuelle und vollautomatische Be- und Entladung sowie integrierte Systeme sind wir darauf spezialisiert, schnelle, sichere und kosteneffiziente Lösungen für unsere Kunden zu finden. Caljan beschäftigt 700 Mitarbeitende in 7 Ländern. Als Teil der Investment AB Latour und als globales Unternehmen mit rund 8.400 Mitarbeitende in hundertprozentigen Tochtergesellschaften legen wir großen Wert auf kontinuierliches Wachstum und sind auf der Suche nach talentierten Mitarbeitern, die uns unterstützen. Bei Caljan hast du die Möglichkeit, dein Wissen und deine Erfahrung einzubringen und in einem spannenden und herausfordernden Umfeld zu arbeiten.
Customer Service Coordinator (m/w/d) Arbeitgeber: CALJAN
Caljan ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Debitorenbuchhalter (m/w/d) die Möglichkeit bietet, in einem internationalen Wachstumsunternehmen zu arbeiten. Mit flachen Hierarchien und einer offenen, unterstützenden Arbeitsatmosphäre fördern wir deine persönliche Weiterentwicklung durch regelmäßige Performance-Reviews und bieten dir zahlreiche Benefits wie 30 Tage Urlaub, Home Office-Möglichkeiten und ein modernes Arbeitsumfeld direkt an der A33. Werde Teil eines engagierten Teams und bringe deine Expertise in einem dynamischen Umfeld ein, das auf kontinuierliches Wachstum setzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Coordinator (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei CALJAN suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Coordinator (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei CALJAN im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CALJAN vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über CALJAN und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
