Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Anrufe entgegen, akquiriere Kunden und arbeite im Team an gemeinsamen Zielen.
- Unternehmen: Etabliertes Call Center mit über 25 Jahren Erfahrung in der Automobilbranche.
- Vorteile: Faire Vergütung, flexible Arbeitszeiten und umfassende Einarbeitung.
- Weitere Informationen: Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Personen, unabhängig von Hintergrund oder Identität.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kollegialen Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit sind wichtig, Erfahrung ist nicht zwingend erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 24300 - 29700 € pro Jahr.
Wir, die call-center-elstra GmbH, sind ein etabliertes Call Center mit über 25 Jahren Erfahrung als Telefondienstleister. Wir betreuen deutschlandweit Niederlassungen der Automobilbranche und verschiedene Autohäuser. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir motivierte Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit und Teilzeit.
Ihre Aufgaben
- Inbound: telefonische Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Anrufe
- Outbound: B2B Akquise, aktive Kontaktaufnahme der Kunden, Terminvereinbarungen, Kundenbetreuung
- sorgfältige Dokumentation von Gesprächsergebnissen, Pflege der Kundendatenbanken und Erstellung von Berichten
- Zusammenarbeit mit dem Team zur Erreichung gemeinsamer Ziele
Ihr Profil
- Kommunikationsstärke, gepflegtes Auftreten am Telefon und hohe Serviceorientierung
- Erfahrung im Call Center oder in der Automobilbranche nicht zwingend notwendig
- Zuverlässigkeit, Eigeninitiative und Teamfähigkeit
- Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten (Vollzeit/Teilzeit/Früh-Spätschicht)
Wir bieten
- Langjährige Erfahrung und stabile Arbeitsumgebung
- Umfassende Einarbeitung vor Ort durch unsere eigenen Mitarbeiter
- Faire Vergütung
- Verschiedene Arbeitszeitmodelle (VZ oder TZ im Schichtbetrieb zwischen Mo-Fr 7:30 Uhr -19 Uhr / Sa 9-14 Uhr)
- Kollegiales Team
- Gesundheitsprogramm
Hinweis
Wir freuen uns über Bewerbungen von allen qualifizierten Personen, unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, Religion, Behinderung oder Identität.
Wir suchen Sie in Elstra Arbeitgeber: Call-center-Elstra
Die call-center-elstra GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine stabile Arbeitsumgebung und langjährige Erfahrung bietet. Mit einem kollegialen Team und flexiblen Arbeitszeitmodellen fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter und sorgt für ein gesundes Arbeitsklima. Hier haben Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und aktiv zum Erfolg der Automobilbranche beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Wir suchen Sie in Elstra erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Call-center-Elstra suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Wir suchen Sie in Elstra mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Call-center-Elstra im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Call-center-Elstra vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Call-center-Elstra und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
