Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte die Brücke zwischen Empathie und Technologie als Fachtrainer für Kommunikation & KI-Transformation.
- Unternehmen: CSF ist ein innovativer Service-Hub, der Menschlichkeit mit KI vereint.
- Vorteile: Unbefristeter Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten und stressfreie Erreichbarkeit.
- Weitere Informationen: Gestaltungsfreiraum und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Sei Mentor und Impulsgeber in der spannenden Welt der KI-unterstützten Kommunikation.
- Qualifikationen: Erfahrung als Trainer oder Coach, Technik-Affinität und hohe Sozialkompetenz.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Bereit für das nächste Kapitel? Gestalten Sie die Brücke zwischen Empathie und Technologie. Die Call & Surf Factory (CSF) ist kein gewöhnliches Callcenter. Wir sind ein moderner Service-Hub, der Qualität und menschliche Expertise mit den Möglichkeiten der KI vereint. Während andere noch über Digitalisierung reden, experimentieren wir bereits mit KI-gestützten Assistenzsystemen, um unsere Teams spürbar zu entlasten. Wir suchen keine "Bediener", sondern erfahrene Gestalter, die Lust auf eine echte Herausforderung haben: Menschliche Kommunikation im Zeitalter der KI auf ein neues Level zu heben.
Ihre Mission: Erfahrung trifft Innovation. In dieser Position sind Sie weit mehr als ein klassischer Trainer. Sie sind Mentor, Impulsgeber und Pilot für neue Wege.
- Herausforderung annehmen: Sie führen unsere erfahrenen und neuen Teams durch den Wandel. Dabei vermitteln Sie nicht nur Gesprächstechniken, sondern moderieren den Kulturwandel hin zur KI-unterstützten Arbeit.
- Experimentieren & Optimieren: Sie testen neue KI-Tools (z. B. Copilot-Lösungen, Wissensdatenbanken) in der Trainingspraxis und geben direktes Feedback zur Usability und Akzeptanz.
- Wissenstransfer: Sie konzipieren und leiten Schulungen für kundenorientierte Kommunikation - immer mit dem Fokus: Wie unterstützt uns die Technik dabei, noch empathischer zu sein?
- Individuelle Entwicklung: Sie begleiten Einzel- und Gruppencoachings und fördern die Souveränität Ihrer Kollegen im Umgang mit komplexen Kundensituationen.
Was Sie mitbringen! Wir suchen Persönlichkeiten mit Berufs- und Lebenserfahrung, die auch in dynamischen Phasen die Ruhe bewahren.
- Fundierte Erfahrung: Sie verfügen über langjährige Praxis als Trainer oder Coach im Serviceumfeld. Sie wissen, wie man Menschen begeistert und Lerninhalte nachhaltig verankert.
- Technik-Affinität & Neugier: Sie haben keine Berührungsängste vor KI, sondern sehen sie als Chance. Erste Kontakte mit Chat- oder Voicebots sind ein Plus - eine experimentelle Hands-on-Mentalität ist ein Muss.
- Souveränes Auftreten: Dank Ihrer hohen Sozialkompetenz und Empathie begegnen Sie Mitarbeitenden aller Altersklassen auf Augenhöhe.
- Struktur & Weitblick: Sie arbeiten selbstständig, denken prozessorientiert und schätzen den Gestaltungsspielraum, den wir Ihnen bieten.
Warum CSF? Wir wissen, dass für erfahrene Profis das Gesamtpaket stimmen muss - von der Aufgabe bis zur Anfahrt.
- Stressfreie Erreichbarkeit - ÖPNV: Unser Standort ist hervorragend an das öffentliche Verkehrsnetz angebunden - die Haltestelle liegt quasi vor der Tür.
- Gestaltungsfreiraum: Hier gibt es keine starren Schemata. Wir laden Sie explizit dazu ein, Bestehendes zu hinterfragen und Neues auszuprobieren.
- Zukunftssicherheit: Ein unbefristeter Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen, das technologisch ganz vorne mitspielt.
- Werteorientierung: KI ist bei uns ein "Copilot". Der Mensch bleibt im Mittelpunkt - das gilt für unsere Kunden ebenso wie für unsere Trainer.
Unser Verständnis von KI: Bei CSF verstehen wir KI als Unterstützung für Qualität und Effizienz. Sie nimmt uns die Routine ab, damit wir uns auf das Wesentliche konzentrieren können: das Gespräch von Mensch zu Mensch. Möchten Sie diese Transformation aktiv mitgestalten? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung - gerne mit einem kurzen Impuls, warum Sie die Kombination aus Training und KI reizt.
Fachtrainer / Coach für Kommunikation & KI-Transformation (m/w/d) Arbeitgeber: Call & Surf Factory GmbH
Die Call & Surf Factory (CSF) ist ein innovativer Arbeitgeber, der moderne Technologien mit menschlicher Expertise vereint. Hier erwartet Sie ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Sie nicht nur als Trainer, sondern auch als Mentor und Impulsgeber agieren können. Mit einem unbefristeten Arbeitsplatz, flexiblen Gestaltungsmöglichkeiten und einer stressfreien Erreichbarkeit durch den öffentlichen Nahverkehr bieten wir Ihnen die ideale Plattform, um Ihre Fähigkeiten in der Kommunikation und KI-Transformation weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Fachtrainer / Coach für Kommunikation & KI-Transformation (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um direkt mit Entscheidungsträgern in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse an der Position als Fachtrainer und teile deine Ideen zur KI-Transformation.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du aktuelle Trends in der Kommunikation und KI recherchierst. Sei bereit, deine Erfahrungen und Ansichten zu teilen, wie Technologie die menschliche Kommunikation verbessern kann.
✨Tipp Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, während des Gesprächs Fragen zu stellen. Frag nach den Herausforderungen, die das Team bei der Implementierung von KI-Tools sieht, und bringe deine eigenen Ideen ein, wie man diese meistern kann.
✨Tipp Nummer 4
Vergiss nicht, deine Soft Skills zu betonen! Deine Empathie und Fähigkeit, Menschen zu motivieren, sind entscheidend für die Rolle. Zeig, dass du nicht nur ein Trainer bist, sondern auch ein Mentor und Impulsgeber.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Fachtrainer / Coach für Kommunikation & KI-Transformation (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! In deiner Bewerbung solltest du deine Persönlichkeit und Leidenschaft für Kommunikation und KI-Transformation zum Ausdruck bringen. Wir suchen keine Standardbewerbungen, sondern echte Menschen mit Ideen.
Mach es konkret!:Erzähle uns von deinen Erfahrungen als Trainer oder Coach. Nenne konkrete Beispiele, wie du Menschen begeistert und unterstützt hast. Das gibt uns einen besseren Eindruck davon, wie du in unser Team passen könntest.
Zeig deine Neugier!:Wir lieben es, wenn Bewerber eine experimentelle Hands-on-Mentalität mitbringen. Teile uns mit, welche KI-Tools du bereits ausprobiert hast und wie du sie in der Praxis eingesetzt hast. Das zeigt uns, dass du bereit bist, Neues zu lernen und zu testen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Call & Surf Factory GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dir klar, was die Position als Fachtrainer/Coach für Kommunikation & KI-Transformation wirklich bedeutet. Informiere dich über die spezifischen Herausforderungen und Chancen, die mit der Verbindung von Empathie und Technologie einhergehen. Zeige im Interview, dass du die Vision des Unternehmens verstehst und bereit bist, diese aktiv mitzugestalten.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Teams trainiert oder gecoacht hast. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zeigen, Menschen zu begeistern und Lerninhalte nachhaltig zu vermitteln. Das wird dir helfen, deine Kompetenz und deinen Erfahrungshorizont zu untermauern.
✨Zeige deine Technik-Affinität
Da die Rolle stark mit KI-Tools verbunden ist, solltest du dich mit den neuesten Entwicklungen in diesem Bereich vertraut machen. Sei bereit, über deine Erfahrungen mit KI-gestützten Assistenzsystemen zu sprechen und wie du diese in Trainings integrieren würdest. Deine Neugier und experimentelle Hands-on-Mentalität sind hier entscheidend.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Unternehmenskultur und den Werten von CSF zu stellen. Zeige dein Interesse an der Gestaltung des Kulturwandels hin zur KI-unterstützten Arbeit. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Entwicklung des Unternehmens und seiner Mitarbeiter.
