Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte die Brücke zwischen Empathie und Technologie in der KI-Transformation.
- Unternehmen: Moderne Service-Hub, der Qualität mit KI vereint.
- Vorteile: Unbefristeter Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten und stressfreie Erreichbarkeit.
- Weitere Informationen: Gestaltungsfreiraum und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Sei Mentor und Impulsgeber in der Kommunikation im Zeitalter der KI.
- Qualifikationen: Erfahrung als Trainer oder Coach und Technik-Affinität.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Bereit für das nächste Kapitel? Gestalten Sie die Brücke zwischen Empathie und Technologie. Die Call & Surf Factory (CSF) ist kein gewöhnliches Callcenter. Wir sind ein moderner Service-Hub, der Qualität und menschliche Expertise mit den Möglichkeiten der KI vereint. Während andere noch über Digitalisierung reden, experimentieren wir bereits mit KI-gestützten Assistenzsystemen, um unsere Teams spürbar zu entlasten. Wir suchen keine "Bediener", sondern erfahrene Gestalter, die Lust auf eine echte Herausforderung haben: Menschliche Kommunikation im Zeitalter der KI auf ein neues Level zu heben.
Ihre Mission: Erfahrung trifft Innovation. In dieser Position sind Sie weit mehr als ein klassischer Trainer. Sie sind Mentor, Impulsgeber und Pilot für neue Wege.
- Herausforderung annehmen: Sie führen unsere erfahrenen und neuen Teams durch den Wandel. Dabei vermitteln Sie nicht nur Gesprächstechniken, sondern moderieren den Kulturwandel hin zur KI-unterstützten Arbeit.
- Experimentieren & Optimieren: Sie testen neue KI-Tools (z. B. Copilot-Lösungen, Wissensdatenbanken) in der Trainingspraxis und geben direktes Feedback zur Usability und Akzeptanz.
- Wissenstransfer: Sie konzipieren und leiten Schulungen für kundenorientierte Kommunikation - immer mit dem Fokus: Wie unterstützt uns die Technik dabei, noch empathischer zu sein?
- Individuelle Entwicklung: Sie begleiten Einzel- und Gruppencoachings und fördern die Souveränität Ihrer Kollegen im Umgang mit komplexen Kundensituationen.
Was Sie mitbringen!
- Fundierte Erfahrung: Sie verfügen über langjährige Praxis als Trainer oder Coach im Serviceumfeld. Sie wissen, wie man Menschen begeistert und Lerninhalte nachhaltig verankert.
- Technik-Affinität & Neugier: Sie haben keine Berührungsängste vor KI, sondern sehen sie als Chance. Erste Kontakte mit Chat- oder Voicebots sind ein Plus - eine experimentelle Hands-on-Mentalität ist ein Muss.
- Souveränes Auftreten: Dank Ihrer hohen Sozialkompetenz und Empathie begegnen Sie Mitarbeitenden aller Altersklassen auf Augenhöhe.
- Struktur & Weitblick: Sie arbeiten selbstständig, denken prozessorientiert und schätzen den Gestaltungsspielraum, den wir Ihnen bieten.
Warum CSF?
- Stressfreie Erreichbarkeit - ÖPNV: Unser Standort ist hervorragend an das öffentliche Verkehrsnetz angebunden - die Haltestelle liegt quasi vor der Tür.
- Gestaltungsfreiraum: Hier gibt es keine starren Schemata. Wir laden Sie explizit dazu ein, Bestehendes zu hinterfragen und Neues auszuprobieren.
- Zukunftssicherheit: Ein unbefristeter Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen, das technologisch ganz vorne mitspielt.
- Werteorientierung: KI ist bei uns ein "Copilot". Der Mensch bleibt im Mittelpunkt - das gilt für unsere Kunden ebenso wie für unsere Trainer.
Unser Verständnis von KI: Bei CSF verstehen wir KI als Unterstützung für Qualität und Effizienz. Sie nimmt uns die Routine ab, damit wir uns auf das Wesentliche konzentrieren können: das Gespräch von Mensch zu Mensch. Möchten Sie diese Transformation aktiv mitgestalten? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung - gerne mit einem kurzen Impuls, warum Sie die Kombination aus Training und KI reizt.
Fachtrainer / Coach für Kommunikation & KI-Transformation (m/w/d) Arbeitgeber: Call & Surf Factory GmbH
Die Call & Surf Factory (CSF) ist ein innovativer Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen unbefristeten Arbeitsplatz in einem zukunftssicheren Unternehmen bietet, sondern auch die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung der KI-Transformation teilzunehmen. Mit einem hervorragenden Zugang zum öffentlichen Nahverkehr und einem offenen, wertschätzenden Arbeitsumfeld fördert CSF die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter durch individuelle Schulungen und Coaching-Programme. Hier wird Empathie großgeschrieben, während moderne Technologien als unterstützende Werkzeuge eingesetzt werden, um die menschliche Kommunikation auf ein neues Level zu heben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Fachtrainer / Coach für Kommunikation & KI-Transformation (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Schicke ihnen eine Nachricht und frage nach ihren Erfahrungen bei CSF oder in ähnlichen Positionen. Networking kann dir Türen öffnen!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die neuesten Trends in der KI und Kommunikation recherchierst. Zeige, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch, wie du diese in der Praxis anwenden kannst. Das beeindruckt die Entscheider!
✨Tipp Nummer 3
Mach dir Gedanken über deine eigene Coaching-Philosophie. Wie würdest du den Kulturwandel hin zur KI-unterstützten Arbeit gestalten? Teile deine Ideen im Gespräch – das zeigt, dass du ein echter Gestalter bist!
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir schätzen es, wenn du direkt über uns kommst. Das zeigt dein Interesse an der Position und an CSF als Unternehmen. Lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Fachtrainer / Coach für Kommunikation & KI-Transformation (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! In deiner Bewerbung solltest du deine Persönlichkeit und Leidenschaft für Kommunikation und KI-Transformation zum Ausdruck bringen. Lass uns spüren, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es konkret!:Vermeide allgemeine Floskeln und bringe konkrete Beispiele aus deiner Erfahrung als Trainer oder Coach. Erzähl uns von Situationen, in denen du Menschen begeistert hast oder innovative Ansätze ausprobiert hast – das macht deine Bewerbung lebendig!
Zeig deine Neugier!:Wir suchen jemanden, der keine Angst vor neuen Technologien hat. Teile in deiner Bewerbung mit, wie du dich mit KI auseinandergesetzt hast und welche Tools du spannend findest. Deine experimentelle Hands-on-Mentalität ist uns wichtig!
Schau auf die Details!:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert und fehlerfrei ist. Ein klarer, übersichtlicher Aufbau zeigt uns, dass du auch in der schriftlichen Kommunikation Souveränität und Professionalität besitzt. Und vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Call & Surf Factory GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Fachtrainer / Coach für Kommunikation & KI-Transformation vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die deine Eignung unterstreichen.
✨Zeige deine Technik-Affinität
Da die Stelle einen Fokus auf KI-gestützte Tools hat, sei bereit, über deine Erfahrungen mit solchen Technologien zu sprechen. Zeige, dass du neugierig bist und bereit, neue Tools auszuprobieren. Vielleicht hast du sogar eigene Ideen, wie man KI im Training einsetzen könnte!
✨Empathie und Kommunikation
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Du wirst nicht nur Trainer sein, sondern auch Mentor und Impulsgeber. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit anderen geholfen hast, ihre Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern und wie du Empathie in deinen Trainingsansatz integrierst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder wie CSF die Integration von KI in die Schulungen plant. So zeigst du, dass du aktiv an der Transformation teilnehmen möchtest.
