Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte die Kommunikation im Zeitalter der KI und führe Teams durch den Wandel.
- Unternehmen: Moderne Service-Hub, der Empathie mit Technologie vereint.
- Vorteile: Unbefristeter Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten und stressfreie Erreichbarkeit.
- Weitere Informationen: Wachsendes Unternehmen mit Fokus auf menschliche Werte und innovative Ansätze.
- Warum dieser Job: Sei Mentor und Impulsgeber in einer dynamischen Umgebung mit Gestaltungsspielraum.
- Qualifikationen: Erfahrung als Trainer oder Coach, verhandlungssichere Deutschkenntnisse und Technik-Affinität.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Bereit für das nächste Kapitel? Gestalten Sie die Brücke zwischen Empathie und Technologie. Die Call & Surf Factory (CSF) ist kein gewöhnliches Callcenter. Wir sind ein moderner Service-Hub, der Qualität und menschliche Expertise mit den Möglichkeiten der KI vereint. Während andere noch über Digitalisierung reden, experimentieren wir bereits mit KI-gestützten Assistenzsystemen, um unsere Teams spürbar zu entlasten.
Wir suchen keine „Bediener“, sondern erfahrene Gestalter, die Lust auf eine echte Herausforderung haben: Menschliche Kommunikation im Zeitalter der KI auf ein neues Level zu heben.
Ihre Mission: Erfahrung trifft Innovation
- In dieser Position sind Sie weit mehr als ein klassischer Trainer. Sie sind Mentor, Impulsgeber und Pilot für neue Wege.
- Sie führen unsere erfahrenen und neuen Teams durch den Wandel. Dabei vermitteln Sie nicht nur Gesprächstechniken, sondern moderieren den technischen Kulturwandel in der Arbeit.
- Sie testen neue Tools (z. B. Copilot-Lösungen, Wissensdatenbanken) in der Trainingspraxis und geben direktes Feedback zur Usability und Akzeptanz.
- Sie konzipieren und leiten Schulungen für kundenorientierte Kommunikation – immer mit dem Fokus: Wie unterstützt uns die Technik dabei, noch empathischer zu sein?
- Sie begleiten Einzel- und Gruppencoachings und fördern die Souveränität Ihrer Kollegen im Umgang mit komplexen Kundensituationen.
Was Sie mitbringen!
- Wir suchen Persönlichkeiten mit Berufs- und Lebenserfahrung, die auch in dynamischen Phasen die Ruhe bewahren.
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C2) in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich.
- Fundierte Erfahrung: Sie verfügen über langjährige Praxis als Trainer oder Coach im Serviceumfeld. Sie wissen, wie man Menschen begeistert und Lerninhalte nachhaltig verankert.
- Technik-Affinität & Neugier: Sie haben keine Berührungsängste vor der KI-Transformation, sondern sehen sie als Chance. Erste Kontakte mit Chat- oder Voicebots sind ein Plus – eine experimentelle Hands-on-Mentalität ist ein Muss.
- Souveränes Auftreten: Dank Ihrer hohen Sozialkompetenz und Empathie begegnen Sie Mitarbeitenden aller Altersklassen auf Augenhöhe.
- Struktur & Weitblick: Sie arbeiten selbstständig, denken prozessorientiert und schätzen den Gestaltungsspielraum, den wir Ihnen bieten.
Warum CSF?
- Wir wissen, dass für erfahrene Profis das Gesamtpaket stimmen muss – von der Aufgabe bis zur Anfahrt.
- Stressfreie Erreichbarkeit - ÖPNV: Unser Standort ist hervorragend an das öffentliche Verkehrsnetz angebunden – die Haltestelle liegt quasi vor der Tür.
- Gestaltungsfreiraum: Hier gibt es keine starren Schemata. Wir laden Sie explizit dazu ein, Bestehendes zu hinterfragen und Neues auszuprobieren.
- Zukunftssicherheit: Ein unbefristeter Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen, das technologisch ganz vorne mitspielt.
- Werteorientierung: KI ist bei uns ein „Copilot“. Der Mensch bleibt im Mittelpunkt – das gilt für unsere Kunden ebenso wie für unsere Trainer.
Möchten Sie diese Transformation aktiv mitgestalten?
Fachtrainer / Coach für Kommunikation (m/w/d) Arbeitgeber: Call & Surf Factory GmbH
Die Call & Surf Factory (CSF) ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine verantwortungsvolle Position mit gestalterischem Freiraum bietet, sondern auch aktiv an der Einführung und Weiterentwicklung von KI-Lösungen arbeitet. In einem wertschätzenden Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeitenden und garantieren einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Fachtrainer / Coach für Kommunikation (m/w/d) erhalten könntest
✨Mach mit bei E-Learning-Events!
Such nach Konferenzen oder Webinaren, die sich mit E-Learning und digitaler Bildung beschäftigen. Dort kannst du nicht nur neue Trends erfahren, sondern auch mit Branchenexperten ins Gespräch kommen und eventuell Kontakte knüpfen, die dir bei Call & Surf Factory GmbH helfen können.
✨Engagiere dich in Online-Communities
Schau dir Foren und soziale Medien an, die sich mit E-Learning beschäftigen, wie z.B. LinkedIn-Gruppen oder Facebook-Communities. Poste Fragen oder teile deine Meinungen – so bekommst du nicht nur Sichtbarkeit, sondern auch wertvolle Insights und vielleicht sogar direkte Jobangebote.
✨Nutze deine Unis Ressourcen
Wenn du gerade studierst oder frisch von der Uni kommst, vergiss nicht, die Karrierezentren und Alumni-Netzwerke deiner Hochschule zu nutzen. Diese Ressourcen können dir helfen, Stellenangebote in der E-Learning-Branche zu finden, speziell bei Unternehmen wie Call & Surf Factory GmbH.
✨Direkt bewerben bei Call & Surf Factory GmbH!
Wir bei StudySmarter wissen, wie wichtig es ist, den direkten Draht zu suchen. Bewirb dich auf unserer Website und nutze die Möglichkeit, dein Interesse an Fachtrainer / Coach für Kommunikation (m/w/d) klar und direkt zu zeigen. So bist du einen Schritt näher dran, Teil unseres Teams zu werden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Fachtrainer / Coach für Kommunikation (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige dein Interesse an digitaler Bildung:In deiner Bewerbung solltest du klar machen, warum du Leidenschaft für e-Learning und digitale Bildung hast. Vielleicht hast du bereits Erfahrungen mit Online-Lernplattformen gemacht oder selbst digitale Bildungsprojekte initiiert? Teile deine Motivation und wie du bei Call & Surf Factory GmbH einen Unterschied machen kannst!
Relevante Erfahrung betonen:Formuliere deinen Lebenslauf so, dass deine bisherigen Erfahrungen in der digitalen Bildung klar hervorgehoben werden. Das können Praktika, Projekte oder Studiengänge sein. Zeige direkte Zusammenhänge zwischen deinen Fähigkeiten und den Anforderungen von Fachtrainer / Coach für Kommunikation (m/w/d).
Visuelle Unterlagen einfügen:In der Welt der digitalen Bildung kann es hilfreich sein, visuelle Beispiele deiner Arbeit beizufügen. Wenn du an E-Learning-Plattformen oder Lernmaterialien gearbeitet hast, kannst du Links oder Screenshots in deiner Bewerbung einfügen. Mach es der Personalabteilung von Call & Surf Factory GmbH leicht, deine Kreativität und Fähigkeiten zu erkennen.
Klarheit über deine Verfügbarkeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, stelle sicher, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, welche Zeiträume du zur Verfügung stehst. Zeige, dass du bereit bist, dich voll und ganz in das Team von Call & Surf Factory GmbH einzubringen und langfristige Ziele zu verfolgen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Call & Surf Factory GmbH vorbereitet
✨Mach dich mit den neuesten Trends vertraut
In der E-Learning-Branche ist es super wichtig, die neuesten Trends und Technologien zu kennen. Schau dir an, welche Tools und Plattformen aktuell populär sind und überlege, wie diese in die Strategien von Call & Surf Factory GmbH passen könnten. Das zeigt, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch bereit bist, innovativ zu denken!
✨Portfolio, das begeistert
Stell sicher, dass du ein schönes Portfolio hast, das deine besten Arbeiten im Bereich digitale Bildung zeigt. Such dir ein paar Projekte aus, die deine Fähigkeiten in der Entwicklung von Lerninhalten oder -architekturen demonstrieren. Die Interviewer bei Call & Surf Factory GmbH werden von konkreten Beispielen und Ergebnissen beeindruckt sein, die deine Herangehensweise an E-Learning zeigen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Technische Fragen sind in dieser Branche nicht ungewöhnlich. Sei bereit, Fragen zu beantworten, die sich auf deine Kenntnisse bezüglich Learning Management Systems (LMS), Content-Management-Systeme oder sogar UX/UI-Design beziehen. Das wird dir helfen zu zeigen, dass du das technische Know-how hast, um bei Call & Surf Factory GmbH erfolgreich zu sein.
✨Engagement für lebenslanges Lernen
Da die Rolle in einem Vollzeitjob angesiedelt ist, wird dein Engagement für kontinuierliche Weiterbildung entscheidend sein. Mach dir Gedanken über deine eigene Lernreise und wie du dieses Engagement in die Kultur von Call & Surf Factory GmbH einbringen kannst. Zeig, dass du aktiv daran interessiert bist, dich weiterzuentwickeln, sodass du nicht nur jetzt, sondern auch in Zukunft einen Wert bringst!
