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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde die erste Anlaufstelle für unsere Händler und unterstütze sie bei verschiedenen Anliegen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein modernes Unternehmen mit einem tollen Team und einer positiven Arbeitsatmosphäre.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Firmensport und eine tolle Büroausstattung in zentraler Lage.
- Warum dieser Job: Erlebe direkten Kundenkontakt und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse und idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice sind erforderlich.
- Andere Informationen: Hunde sind willkommen und wir feiern regelmäßig als Team – lass uns gemeinsam Spaß haben!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Erste Beratungsstelle für alle Händler unseres Automobil Kunden – von Kampagnen, über Probleme mit Systemen bis hin zu Rechnungen.
Durchführung unterschiedlicher Telefonprojekte im In- und Outbound Bereich mit den Schwerpunkten Kundenbindung, Terminvereinbarung, Presales sowie telefonische Kundenbetreuung.
Erfassung, Verwaltung und Bearbeitung von Kundendaten.
Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen.
Beschwerde Management.
Freude und Erfahrung bei der telefonischen und schriftlichen Beratung.
Du verfügst idealerweise über erste Berufserfahrung in einem Callcenter oder einem Kundenservicecenter.
Quereinstieg möglich.
Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Du bist service- und lösungsorientiert und hast Spaß am direkten Kundenkontakt.
Du verfügst über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie eine selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise.
Einsatzbereitschaft und hohe Motivation sowie Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Herausforderungen runden dein Profil ab.
Du arbeitest gerne mit dem MS Office Paket und mit Exceltabellen kannst du sicher umgehen.
Flexibilität gehört dazu:
Ob an deinem Platz in der Agentur oder von zu Hause aus: Unser hybrides Arbeitszeitmodell ermöglicht dir flexibles Arbeiten. Und klar, auch für private Termine oder spontane familiäre Verpflichtungen finden wir gemeinsam immer eine Lösung.
Rundum gute Aussichten:
Wir bieten dir eine tolle Arbeitsatmosphäre in modernen Büros mit State-of-the-Art-Ausstattung. Beide Agenturstandorte befinden sich direkt in der City – Panoramablick inklusive.
Hunger?
Ob italienisch, asiatisch oder doch lieber eine Stulle vom Bäcker um die Ecke: Alles findest du in unmittelbarer Nähe. Und weil wir mittendrin sind, ist natürlich auch die Verkehrsanbindung optimal.
Gesundheit im Fokus:
Neben jährlichen Augenuntersuchungen bieten wir immer wieder Firmensport an. Und laden dich zu einem Match an unserer hauseigenen Tischtennisplatte ein.
Hunde sind herzlich willkommen:
Wir lieben Hunde und freuen uns, wenn dein gut erzogener vierbeiniger Begleiter unsere Call Toni Hunde-Family erweitert.
Den Horizont erweitern:
Wir bieten dir Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, um dich voranzubringen. Und uns natürlich auch.
Ein Extra für die Altersvorsorge:
Wir unterstützen dich mit attraktiven Zuschüssen zur betrieblichen Altersvorsorge. Denn es soll dir auch im Alter gut gehen.
Feiern als Team:
Eine gute Zeit miteinander zu haben, ist uns wichtig. Ob beim Sommerfest, bei der Weihnachtsfeier, dem allmonatlichen Kochevent der Chefs oder einem spontanen Feierabendbier. Let’s party!
#J-18808-Ljbffr
Kundenbetreuer (m/w/d) Service-Hotline Arbeitgeber: Call Toni
Kontaktperson:
Call Toni HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer (m/w/d) Service-Hotline
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da die Stelle viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du in der Lage sein, dich klar und freundlich auszudrücken. Übe, wie du am Telefon mit Kunden umgehst, um sicherzustellen, dass du selbstbewusst und professionell auftrittst.
✨Tip Nummer 2
Nutze deine Flexibilität zu deinem Vorteil! Da wir ein hybrides Arbeitszeitmodell anbieten, sei bereit, über deine Erfahrungen im Homeoffice oder in flexiblen Arbeitsumgebungen zu sprechen. Das zeigt, dass du anpassungsfähig bist und gut mit verschiedenen Arbeitsbedingungen umgehen kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Kundenanfragen vor! Informiere dich über häufige Probleme und Fragen, die in einem Kundenservice auftreten können. Das hilft dir, während des Gesprächs schnell und effektiv zu reagieren und zeigt dein Engagement für den Kundenservice.
✨Tip Nummer 4
Sei offen für Weiterbildungsmöglichkeiten! Wir bieten viele Entwicklungschancen, also zeige, dass du bereit bist, dazuzulernen und dich weiterzuentwickeln. Das wird nicht nur deine Chancen erhöhen, sondern auch zeigen, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer (m/w/d) Service-Hotline
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Verstehe die Werte und die Kultur des Unternehmens, um in deiner Bewerbung zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten hervorhebt. Betone relevante Tätigkeiten, insbesondere im Callcenter oder Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die telefonische Kundenbetreuung und deine Lösungsorientierung darlegst. Zeige auf, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Stelle passen.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Deutschkenntnisse sowohl schriftlich als auch mündlich klar zum Ausdruck kommen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Call Toni vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Sei bereit, Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und zur telefonischen Beratung zu beantworten. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Kommunikationsfähigkeit und Problemlösungsansätze zeigen.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Betone während des Interviews, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Teile konkrete Beispiele, in denen du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast oder Beschwerden gelöst hast.
✨Vertrautheit mit MS Office
Da der Umgang mit MS Office und Excel wichtig ist, solltest du deine Kenntnisse in diesen Programmen hervorheben. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast.
✨Flexibilität und Teamgeist betonen
Sprich über deine Flexibilität und Bereitschaft, sowohl im Büro als auch im Homeoffice zu arbeiten. Zeige, dass du ein Teamplayer bist und gerne an gemeinsamen Aktivitäten teilnimmst.
